有意義的討論會使交流非常有效率滑燃，這樣大部分談話就是有意義的往果。當(dāng)我們談?wù)撜嬲匾夷軌虍a(chǎn)生重大影響的事情時疆液，談話就變得十分有意義。作為管理者陕贮，你會經(jīng)常與別人進行重要談話堕油，比如當(dāng)面試別人，討論成員的表現(xiàn)或提供反饋時肮之，這些只是你與團隊成員進行談話的例子掉缺。你還會與團隊外部的領(lǐng)導(dǎo)，同事和業(yè)務(wù)合作伙伴討論重要事項戈擒。
在重要談話中最關(guān)鍵的是時間眶明，真相，信任以及愿意談?wù)撌虑榈年P(guān)鍵筐高。讓我們對此進行進一步探討搜囱。
1.時間】粒花充足的時間處理眼下的事情犬辰。不要過于急促地傳達信息嗦篱，放輕松冰单，告訴大家：“是的，我們很好灸促〗肭罚”請確保別人能夠收到你的信息并且有時間予以回復(fù)涵卵，提出問題并作出解釋。
2.真相荒叼。無論事實多么殘酷轿偎，都要如實相告。隱瞞或謊報一個對他人來說難以接受的問題實則并不是在幫助他們被廓，反而會傷害他們坏晦。要相信他們能處理好所有問題。
3.信任嫁乘。相信自己昆婿，也相信對方。這件事是你們雙方的責(zé)任蜓斧，大家都希望得到一個良好的結(jié)果仓蛆。尊重談話過程中的休整停頓，這是雙方得以處理交流心得的機會挎春。
4.談?wù)摽锤怼Ｓ懻撔枰鉀Q的問題并予以具體說明。保持開放透明的態(tài)度直奋，不要試圖掩蓋問題能庆。與此同時，要意識到你可能會讓某人產(chǎn)生不滿情緒脚线。注意你的語氣和說法方式相味。
進行重要談話之前作好充分準(zhǔn)備。了解你想要傳達和接收的信息殉挽。提供盡可能具體且詳細的信息丰涉，并意識到你掌握的信息可能也是另一個人所需要的。仔細檢查斯碌，確保你提供的信息準(zhǔn)確無誤一死。
任何談話都以對話形式進行，以提供或接收信息傻唾，可能某些想法會頗具爭議或不得人心投慈。以下內(nèi)容可以鼓勵大家認真討論并接收對方的信息：
1.以禮待人。這有助于建立輕松且人人平等的交流氛圍冠骄。積極參與到對話中去伪煤，表明你在認真傾聽對方的發(fā)言，這對建立彼此之間尊重和信任的關(guān)系至關(guān)重要凛辣。
2.鼓勵他人抱既。這有助于你從對方那里獲取更加詳細的信息。你可能需要他們對所說的內(nèi)容進行詳細解釋扁誓，以便你能更好地理解他們傳達的意思防泵。
3.換位反省蚀之。即你用自己的語言轉(zhuǎn)述出對方的觀點，一方面表明你對問題的理解捷泞，另一方面足删，如果你誤解了他們的意思，對方就有機會重新解釋自己的想法锁右。
最后失受，積極參與每場重要談話，我們更容易聽取并記住積極的內(nèi)容咏瑟，而非消極的內(nèi)容贱纠，這樣大家更有可能記得你說的話。積極的方法會產(chǎn)生積極的結(jié)果响蕴。
