說(shuō)話的道理大家都懂兽叮，切莫急躁芬骄，有話好好說(shuō)鹦聪，不要對(duì)近親的人隨意發(fā)脾氣，所謂“良言暖三冬泽本，惡語(yǔ)寒六月”淘太。但是懷著一顆真誠(chéng)的心，會(huì)不會(huì)出語(yǔ)傷人呢规丽？會(huì)，且不自知赌莺。會(huì)不會(huì)被人傷呢？會(huì)艘狭，且敢怒而難言晒屎。
《奇葩說(shuō)》的大咖們合著的一本書《好好說(shuō)話》喘蟆，就對(duì)現(xiàn)實(shí)中的話語(yǔ)場(chǎng)景進(jìn)行神還原，教你知進(jìn)退鼓鲁，好好說(shuō)話。
這本書從溝通骇吭、說(shuō)服、談判棘脐、演講龙致、辯論這五維出發(fā)蛀缝，強(qiáng)調(diào)說(shuō)話權(quán)力的流動(dòng)性目代。
溝通，重在理解榛了，能理解對(duì)方，也讓對(duì)方理解你构哺，權(quán)力是雙方間流動(dòng)的战坤。
說(shuō)服，權(quán)力在對(duì)方途茫，將觀點(diǎn)植入對(duì)方心中。
談判慈省，權(quán)力在雙方眠菇，注重協(xié)調(diào)。
演講笑窜，是權(quán)力的形成登疗，形成在演講者的手中排截。
辯論，權(quán)力在他方脱吱，共同爭(zhēng)取權(quán)力的第三方认罩。
這個(gè)觀點(diǎn)很有意思，很多人覺(jué)得自己理解溝通垦垂，但是在與人交往中，不自覺(jué)就流露出強(qiáng)勢(shì)和壓倒性的觀點(diǎn)劫拗，不給對(duì)方好好表達(dá)的機(jī)會(huì)，大樹(shù)壓房似的页慷，要用觀點(diǎn)壓倒對(duì)方。這不是在溝通四瘫，既然權(quán)力是在雙方間流動(dòng)的欲逃，雙方就是平等的。父母子女間是如此稳析，情侶也是如此。
“一個(gè)人為什么不能好好說(shuō)話彰居？大半是因?yàn)樗?b>大腦處在自動(dòng)駕駛的模式中，用自己最熟悉畦徘、最不用動(dòng)腦子的方式回應(yīng)著眼前的人和事抬闯。這就是為什么我們對(duì)最親近的家人常常最不客氣的原因，其實(shí)這是最不明智的做法溶握。當(dāng)你用冷漠的語(yǔ)言傷害了周圍人的時(shí)候，他們的負(fù)面情緒會(huì)在這個(gè)空間里游蕩萍肆，最終回報(bào)在你身上，這就是所謂的報(bào)應(yīng)塘揣。”
最親近的傷害馏艾，來(lái)自下意識(shí)的反應(yīng)和最直接的情緒沖動(dòng)奴愉。如何改變這種狀況，需要培養(yǎng)說(shuō)話的模式锭硼，將良好的下意識(shí)反應(yīng)深植內(nèi)心。那么下一次轰异，老媽嘮嘮叨叨說(shuō)你怎么還沒(méi)有找對(duì)象的時(shí)候暑始，你可能就不會(huì)火急火燎地發(fā)脾氣，可以溫和地問(wèn)她喜歡什么樣的兒媳/女婿廊镜，她自己/老爸是不是這樣的人。從而把話題引到她的身上配椭，將說(shuō)話的權(quán)力又轉(zhuǎn)交給愛(ài)開(kāi)口的媽媽雹姊。
作為壞消息的傳遞者（醫(yī)生/辭退員工的HR）股缸，通常的誤區(qū)會(huì)是：
1. 努力表現(xiàn)出感同身受吱雏，反而被遷怒；
2. 混淆了善意和歉疚镰惦，脫口而出“對(duì)不起”得滤；
3. 為對(duì)方出謀劃策盒犹，畫虎不成反類犬眨业。
傳遞壞消息的過(guò)程中沮协，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)的是：專業(yè)、善意和陪伴慷暂。用專業(yè)的態(tài)度和氛圍表示這是你的工作，用善意和片刻安靜的陪伴給對(duì)方一些溫暖奸腺。
例如：用“很遺憾血久，這件事沒(méi)成功”。代替“對(duì)不起氧吐，這件事辦砸了∽浚”
又如遇到被借錢翠拣，而不太想借的情況，開(kāi)口便問(wèn)：“要借多少误墓？”比較生硬被動(dòng)。若是改為先關(guān)心原因蝉揍，再用同理由拒絕更為合適。
“你最近是遇到什么困難了嗎又沾？”
對(duì)方回答：“我最近也是想買車/買房/公司縮減獎(jiǎng)金/家里開(kāi)銷不夠等”
你可以直接回答：“我最近也是想買車/買房/公司縮減獎(jiǎng)金/家里開(kāi)銷等熙卡，周轉(zhuǎn)不開(kāi)，真抱歉沒(méi)法幫到你滑燃⊥窍剩”
日常生活中表窘，即使對(duì)方的話你不太同意，也不用馬上表示出強(qiáng)烈的不滿瘤袖。用重復(fù)對(duì)方的話昂验，或者和對(duì)方再一次確認(rèn)觀點(diǎn)的方式，緩沖自己的不滿既琴，再徐徐道來(lái)自己的一些觀點(diǎn)，更能夠達(dá)到溝通/說(shuō)服/談判的目的锐涯。
好好說(shuō)話填物，得體地溝通，給你帶來(lái)生活的微小幸福感滞磺。
