《習(xí)慣的力量》這本書最核心的部分是，習(xí)慣的模型旬蟋。這個(gè)模型因块，是由「暗示」、「慣常行為」以及「獎(jiǎng)賞」所組成的回路利赋。這個(gè)回路不僅對(duì)個(gè)人有效，在組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作里猩系，甚至是社會(huì)事件的發(fā)生媚送，習(xí)慣回路都在發(fā)揮著很關(guān)鍵的作用。
閱讀過這本書后寇甸，你會(huì)得到一個(gè)全新的視野塘偎。一件產(chǎn)品為什么這樣設(shè)計(jì)疗涉？一家公司為什么這么管理？一次社會(huì)事件是怎么醞釀和發(fā)生的吟秩？這些問題都可以從習(xí)慣回路的模型里咱扣，找到新的解讀思路。
好涵防，現(xiàn)在你已經(jīng)知道這本書是關(guān)于什么的了闹伪，接下來我們一起看看這本書的具體內(nèi)容。這本書一共有三個(gè)章節(jié)壮池，分別談?wù)摿肆?xí)慣在個(gè)體偏瓤、組織機(jī)構(gòu)以及在社會(huì)中的作用。但我推薦大家在閱讀時(shí)椰憋，不必完全按照作者的寫作章節(jié)來理解厅克，而是把重點(diǎn)放在以下三個(gè)概念上：
習(xí)慣回路由「暗示」、「慣常行為」和「獎(jiǎng)賞」組成橙依； 意志力是一種資源证舟，需要用方法來管理； 習(xí)慣的連鎖效應(yīng)會(huì)從個(gè)體傳遞到集體窗骑。
接下來褪储，我也將從以上三個(gè)方面來講解這本書。
現(xiàn)在慧域，我們先來講講第一個(gè)概念鲤竹，也就是：習(xí)慣回路是由「暗示」、「慣常行為」和「獎(jiǎng)賞」組成的昔榴。
在講解這個(gè)概念之前辛藻，我先說一個(gè)二十世紀(jì)九十年代寶潔公司的故事。當(dāng)時(shí)的寶潔在研究一種可以去除紡織品上異味的噴霧互订，事實(shí)上他們也做出來了吱肌，這種噴霧在試點(diǎn)投放的時(shí)候，效果非常好仰禽，噴過的空氣里沒有一丁點(diǎn)兒異味氮墨，甚至聞不到任何味道。收到樣品的主婦們都非常滿意吐葵，認(rèn)為這種噴霧拯救了她們规揪。
然而，當(dāng)寶潔信心滿滿地向市場投放這款產(chǎn)品時(shí)温峭，產(chǎn)品卻滯銷了猛铅。原來是主婦們在用過一次之后，就把噴霧束之高閣凤藏，甚至忘記曾經(jīng)買過奸忽。對(duì)此堕伪，寶潔走訪了許多用戶，做了一系列的用戶行為研究栗菜，發(fā)現(xiàn)那些家里保持干凈和氣味清新的主婦欠雌，會(huì)在打掃完成后使用噴霧噴一下，甚至噴一點(diǎn)點(diǎn)稀釋過的香水疙筹。
于是富俄，寶潔調(diào)整了產(chǎn)品定位，在噴霧里添加了一點(diǎn)點(diǎn)淡淡的香味腌歉，把產(chǎn)品的核心定位從「祛除異味」變成了「打掃干凈后獲得清新的香味」蛙酪。由此齐苛，這款產(chǎn)品銷量大增翘盖。
乍聽之下，這個(gè)案例里好像是用香味覆蓋了原本的異味凹蜂，給你傳遞出一種錯(cuò)覺馍驯。如果你這么理解，那就錯(cuò)了玛痊。在這個(gè)案例當(dāng)中汰瘫，改變主婦的習(xí)慣回路才是最核心的解決方案。
在「祛除異味」這項(xiàng)工作中擂煞，大體上可以分為三個(gè)部分：一混弥，因?yàn)榄h(huán)境臟亂導(dǎo)致異味出現(xiàn)，二对省，主婦察覺到異味并打掃衛(wèi)生蝗拿；三，最后完成打掃蒿涎，異味消失哀托。寶潔最開始的方案就是這么做的。但明明異味消失了劳秋，效果很好仓手，為什么產(chǎn)品卻滯銷呢？
讓我們來認(rèn)識(shí)一下習(xí)慣回路是怎么構(gòu)成的玻淑。
第一部分嗽冒，是暗示。
暗示是習(xí)慣回路的起點(diǎn)补履，是觸發(fā)一系列行為自動(dòng)執(zhí)行直至完成的開關(guān)辛慰。在上述的案例中，臟亂的環(huán)境和異味就是暗示干像。當(dāng)暗示出現(xiàn)帅腌，你體內(nèi)事先設(shè)定好的習(xí)慣回路就會(huì)開始運(yùn)轉(zhuǎn)驰弄，于是你就開始打掃衛(wèi)生，直到干凈的屋子重見天日速客。這就是大部分主婦的習(xí)慣戚篙。
第二部分，是慣常行為溺职。
這種行為的特點(diǎn)在于岔擂，它是不假思索的。這也就意味著浪耘，當(dāng)我們在執(zhí)行這個(gè)行為的時(shí)候乱灵，是按照一個(gè)既定的套路去做的，并沒有思考的成分七冲。這就是主婦們在察覺到異味后痛倚，立刻去打掃衛(wèi)生的行為。這個(gè)行為是程式化的澜躺，先擦桌子還是先掃地蝉稳，先洗衣服還是先洗鞋子，這一切都是慣常行為掘鄙，主婦們不需要怎么思考耘戚，就可以立刻著手處理。
第三部分操漠，是獎(jiǎng)賞收津。
這就意味著，當(dāng)慣常行為執(zhí)行完畢之后浊伙，執(zhí)行人是會(huì)獲得好處的撞秋。這種好處不一定是物質(zhì)上的，也常常是精神上的愉悅吧黄。這就是寶潔第一個(gè)方案中沒有照顧到的部分部服。因?yàn)橐磺卸几蓛舻脹]有任何氣味的時(shí)候，也就意味著拗慨，你沒有一個(gè)結(jié)束的儀式來宣告這次打掃的成果廓八。主婦們?nèi)笔Я送瓿扇蝿?wù)后的愉悅感。
「暗示」赵抢、「慣常行為」和「獎(jiǎng)賞」這三個(gè)部分組成了習(xí)慣回路剧蹂，環(huán)環(huán)相扣，而把這三個(gè)環(huán)節(jié)緊緊鎖定在一起的就是習(xí)慣回路的核心：欲望烦却。
暗示宠叼，來自對(duì)欲望的渴求，是我們希望保持環(huán)境整潔的想法；慣常行為是達(dá)到欲望的手段冒冬，往往也是最直接最本能的反應(yīng)伸蚯，既然臟了有臭味兒了那就洗洗涮涮唄；而獎(jiǎng)賞則是對(duì)欲望的肯定简烤，說明自己是對(duì)的剂邮，我收拾的房間是最棒的。
不過横侦，本書作者告訴我們挥萌，習(xí)慣一旦形成，就不會(huì)消失枉侧，它會(huì)無休止地運(yùn)轉(zhuǎn)下去引瀑。這聽起來很可怕，這是不是意味著我們的壞習(xí)慣沒救了榨馁？并不是憨栽。習(xí)慣回路的三者之間雖然環(huán)環(huán)相扣，但并不是牢不可摧的辆影。只要恰當(dāng)徒像、合適黍特，任意替換掉其中一個(gè)部分蛙讥，習(xí)慣回路仍然可以運(yùn)轉(zhuǎn)，而被替換掉的那個(gè)部分灭衷，就是可以被設(shè)計(jì)的次慢。
在上述案例中，寶潔在噴霧里添加了香味翔曲，就是置換了「獎(jiǎng)賞」這個(gè)環(huán)節(jié)迫像。
因?yàn)榘凳緦?duì)應(yīng)著臟亂的房間和異味，而慣常行為對(duì)應(yīng)著主婦們的打掃習(xí)慣瞳遍，這兩點(diǎn)都是因人而異闻妓，并且不可控，所以在這個(gè)習(xí)慣回路里掠械，可以做文章的部分就只有「獎(jiǎng)賞」了由缆。
前面說了，獎(jiǎng)賞不一定是物質(zhì)的猾蒂，也可以是精神上的均唉。當(dāng)房間被打掃干凈后，出現(xiàn)一陣清新的香味肚菠，這個(gè)信號(hào)會(huì)強(qiáng)化「干凈」這個(gè)欲望舔箭，它替換了原本「沒有氣味」這件事，「香味」成為了打掃干凈這個(gè)習(xí)慣回路中的結(jié)束儀式蚊逢。
在后來的回訪中层扶，許多主婦提到箫章，如果最后沒有聞到那一陣香味，她就會(huì)覺得房間并沒有打掃干凈镜会。這就是儀式感的重要性炉抒。一個(gè)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)膬x式，可以滿足人內(nèi)心中的欲望稚叹，讓一個(gè)新的行為植入到原有的習(xí)慣回路當(dāng)中焰薄，而你卻對(duì)此毫無察覺。
在我自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品里扒袖，也曾經(jīng)使用過這樣的設(shè)計(jì)思路塞茅。因?yàn)槭擒囕d電子產(chǎn)品，要求精準(zhǔn)的點(diǎn)按操作在狹小的車內(nèi)空間并不合適季率，所以我們將產(chǎn)品上一切不必要的按鈕都減掉了野瘦，但最后還剩一個(gè)開關(guān)鍵需要設(shè)計(jì)。為了讓開關(guān)這個(gè)動(dòng)作更為自然飒泻，也為了確保產(chǎn)品造型的完整性鞭光，我把產(chǎn)品的整個(gè)頂蓋作為了開關(guān)鍵。這時(shí)候開關(guān)這個(gè)動(dòng)作就從「點(diǎn)按」被置換成了「拍打」泞遗，在這里惰许，被置換的則是「慣常行為」這一部分。當(dāng)「拍打」這個(gè)更為自然的行為被置入到產(chǎn)品的使用中史辙，許多用戶在剛拿到產(chǎn)品時(shí)汹买，一邊驚訝于「開關(guān)在哪里」，一邊不自覺地就用手掌拍下了頂蓋聊倔。突然產(chǎn)品被喚醒時(shí)晦毙，他們也由衷地為自己的「新發(fā)現(xiàn)」感到贊嘆。實(shí)際上耙蔑，這種看似用戶自發(fā)探索的體驗(yàn)见妒，是被設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的。
剛才講的就是本書的第一個(gè)要點(diǎn)甸陌，習(xí)慣回路的構(gòu)成须揣，也就是「暗示」觸發(fā)「慣常行為」，行為完成后獲得「獎(jiǎng)賞」邀层，而「獎(jiǎng)賞」則肯定了欲望返敬，繼而強(qiáng)化了習(xí)慣回路。但上述是一個(gè)商業(yè)設(shè)計(jì)的案例寥院，如果作為個(gè)人劲赠，想要改變某個(gè)習(xí)慣，該怎么辦？
這就是我們接下來要說的第二個(gè)要點(diǎn)凛澎，是本書的第二個(gè)關(guān)鍵概念：
意志力是一種資源霹肝，需要用方法來管理。
關(guān)于改變習(xí)慣塑煎，我們上面已經(jīng)提到了兩個(gè)重要概念沫换，第一，習(xí)慣一旦形成就不會(huì)消失最铁，第二讯赏，替換其中一個(gè)環(huán)節(jié)，習(xí)慣回路依然可以運(yùn)轉(zhuǎn)冷尉。所以漱挎，對(duì)于改變習(xí)慣這件事來說，我們的重點(diǎn)就在于雀哨，如何把我們希望形成的好習(xí)慣磕谅，植入到原有的習(xí)慣回路之中。
要把舊習(xí)慣置換成新習(xí)慣雾棺，首先就要做一次剖析膊夹，我們要先了解自己某個(gè)習(xí)慣的構(gòu)成，把「暗示」捌浩、「慣常行為」和「獎(jiǎng)賞」對(duì)應(yīng)的部分找出來放刨。
比如說，我們都知道早睡早起對(duì)身體有好處嘉栓，也知道早起運(yùn)動(dòng)能給自己帶來一整天的好精力宏榕，可是每天早上就是起不來拓诸，晚上到點(diǎn)了就是要刷一會(huì)兒手機(jī)侵佃，于是乎早起運(yùn)動(dòng)的計(jì)劃遙遙無期。這個(gè)習(xí)慣回路里的構(gòu)成大體上是這樣的：
核心欲望是想自己精力更好奠支，而醒來時(shí)的疲憊感和腰間的肥肉就是一次又一次的暗示馋辈，但你的慣常行為卻是再睡一會(huì)兒，或者告訴自己倍谜，運(yùn)動(dòng)太累了迈螟，下次吧。最后你去睡了個(gè)回籠覺尔崔，你感覺自己好像確實(shí)多睡了一會(huì)兒答毫，精神似乎有好一些，這個(gè)虛假的獎(jiǎng)賞鼓勵(lì)了你保持這個(gè)習(xí)慣回路季春。
這本書里洗搂，此時(shí)提到了另外一件事：
除了習(xí)慣的內(nèi)部構(gòu)成環(huán)環(huán)相扣之外，習(xí)慣與習(xí)慣之間也是環(huán)環(huán)相扣的，當(dāng)我們希望改變一連串的習(xí)慣時(shí)耘拇，應(yīng)該先從核心習(xí)慣開始撵颊。
在早上起不來這個(gè)習(xí)慣回路之前，還有一個(gè)晚睡晚起的習(xí)慣回路惫叛。由于覺得當(dāng)天的事情沒做完倡勇，內(nèi)心沒得到滿足，于是拖延睡覺時(shí)間嘉涌，然后以第二天晚起來滿足「整體睡眠時(shí)間」這個(gè)欲望妻熊。
幾乎所有的健身教練、營養(yǎng)學(xué)家和成功人士都會(huì)告訴我們仑最，要早點(diǎn)睡固耘，只要早點(diǎn)睡，一切都會(huì)變好词身√浚可是，真的做不到啊法严。怎么辦损敷？
這本書給出的方法是：通過管理你的意志力資源，來改變核心習(xí)慣深啤，用核心習(xí)慣的改變拗馒，來帶動(dòng)其他習(xí)慣的改變。
首先溯街，不要認(rèn)為意志力是一種固定不變的東西诱桂，它會(huì)隨著時(shí)間慢慢消耗，類比的話呈昔，意志力更像是你的手機(jī)電池挥等。每天早上起來的時(shí)候，意志力電量是滿格的堤尾，隨著一天的消耗肝劲，意志力會(huì)漸漸衰減，假如你有午睡的習(xí)慣郭宝，那么下午和晚上的意志力會(huì)比不午睡的朋友來的好一些辞槐，因?yàn)槲缢瘯?huì)節(jié)省一些意志力。晚上臨睡前粘室，大多數(shù)人的意志力會(huì)降到最低值榄檬。
這就是為什么所有時(shí)間管理的書籍都在強(qiáng)調(diào)，在每天早上把最重要的事情先處理掉衔统，因?yàn)樵酵舐拱瘢愕囊庵玖υ奖∪跸入悴粌H處理事情的效率會(huì)降低，連處理這些事務(wù)的意愿犬缨，也在降低喳魏。這也解釋了，為什么你在臨睡前總是管不住自己的手怀薛，總是忍不住要再看一眼手機(jī)刺彩，結(jié)果一個(gè)小時(shí)就過去了，因?yàn)榭刂颇闳ピ琰c(diǎn)睡覺的意志力太弱了枝恋。
所以创倔，想要早睡早起，關(guān)鍵不在于第二天早上用意志力與困意對(duì)抗焚碌，而是應(yīng)該通過合理的精力管理畦攘，讓自己在前一天晚上臨睡前的意志力，不要耗盡得太厲害十电。比方說午睡一下知押，或者四五點(diǎn)時(shí)休息休息，吃些點(diǎn)心聊聊天補(bǔ)充一點(diǎn)能量什么的鹃骂，盡可能讓自己一天的精力分配得均勻一些台盯，而不是一到了晚上，你就成了意志力負(fù)分的拖延鬼畏线。
改變核心習(xí)慣是艱難的嗎静盅？對(duì)于不懂得意志力管理的人而言，確實(shí)是的寝殴。但一旦理解了意志力并不是固定不變的蒿叠，而是和電池電量一樣會(huì)消耗和補(bǔ)充的能源時(shí)，我們就可能把更多的意志力用在改變核心習(xí)慣的回路上來蚣常。
假如你今晚十一點(diǎn)時(shí)的意志力能比昨晚多一些市咽，那你今晚在臨睡前打贏「繼續(xù)刷手機(jī)」這個(gè)念頭的可能性就會(huì)更大，或者說史隆，你會(huì)有更多的勇氣魂务，放下手機(jī)，躺到床上去泌射。自然，明天就能早點(diǎn)起來了鬓照。
這本書的作者告訴我們熔酷，意志力它不是一種技能，而是一種力量豺裆，就像我們的肌肉拒秘，用力過猛就會(huì)疲憊号显，剩余的力量就干不了別的事情。一旦我們學(xué)會(huì)如何分配意志力躺酒，養(yǎng)成鍛煉意志力的習(xí)慣押蚤，大腦就會(huì)駕輕就熟地幫助我們專注于我們的目標(biāo)。
在這里羹应，我想再分享一個(gè)用戶體驗(yàn)的案例揽碘。
有一段時(shí)間，我在晨跑時(shí)很執(zhí)著于配速的快慢园匹，經(jīng)常五公里跑下來疲憊不堪雳刺，導(dǎo)致第二天肌肉發(fā)酸，心里也有點(diǎn)發(fā)憷裸违，以至于后來就成了三天打魚兩天曬網(wǎng)掖桦，跑步的頻次和強(qiáng)度都很不理想。后來我突然想試試看跑步應(yīng)用里的教練模式供汛，于是有一天早上我就試著用教練模式來跑枪汪。一開始我很驚訝，教練從頭到尾都在強(qiáng)調(diào)「不要跑太快」怔昨，永遠(yuǎn)保持「感覺自己還能再快一點(diǎn)料饥，但是不要真的跑那么快」的感覺。我試著按照他的指導(dǎo)去控制節(jié)奏朱监，結(jié)果我不僅用更短的時(shí)間跑完了更長的距離岸啡，而且我完全沒有前段時(shí)間的那種疲憊感。
這種跑步的節(jié)奏我保持了大約一周后赫编，我發(fā)現(xiàn)自己的精力確實(shí)要比執(zhí)著于配速那段時(shí)間要好得多巡蘸。后來我自己反思時(shí)就意識(shí)到了，因?yàn)榭酥频乇３止?jié)奏擂送，讓我在跑步過程中悦荒，體力分配的更合理，而運(yùn)動(dòng)過后消耗掉的意志力也更少嘹吨，到了晚上也更果斷地關(guān)掉電視巷帝、關(guān)掉手機(jī)轿偎，所以開啟了一個(gè)良性循環(huán)。
這位教練的音頻顯然是經(jīng)過設(shè)計(jì)的，他通過改善意志力的分配方式牺弹，來調(diào)整了我習(xí)慣回路中「慣常行為」的部分，使「跑步節(jié)奏」這個(gè)核心習(xí)慣得到改良祥楣。這種良好的用戶體驗(yàn)类垫，反過來讓我更喜歡這個(gè)應(yīng)用，不知不覺又把他們的商業(yè)價(jià)值置入到了我的跑步習(xí)慣中來此衅。
以上就是本書的第二個(gè)關(guān)鍵概念：意志力是一種資源强戴，需要用方法來管理亭螟。同時(shí)也說到了，通過改變核心習(xí)慣骑歹，帶動(dòng)一連串的習(xí)慣發(fā)生變化预烙。那么，既然核心習(xí)慣可以帶動(dòng)其他習(xí)慣發(fā)生變化道媚，那個(gè)體的習(xí)慣是不是也可以影響到集體的習(xí)慣呢扁掸？
這里就要說到本書的第三個(gè)要點(diǎn)：習(xí)慣的連鎖效應(yīng)會(huì)從個(gè)體傳遞到集體。
書中提到的集體主要分兩個(gè)層面衰琐，一個(gè)是公司也糊、組織、機(jī)構(gòu)羡宙，另一個(gè)是社會(huì)運(yùn)動(dòng)狸剃。
對(duì)于商業(yè)公司而言，消費(fèi)者和用戶的行為習(xí)慣往往意味著商機(jī)或危機(jī)狗热。如果目標(biāo)群體表現(xiàn)出一個(gè)明顯的消費(fèi)習(xí)慣钞馁，可能意味著某種新的機(jī)會(huì)的產(chǎn)生，此時(shí)如果你早有準(zhǔn)備匿刮，或者反應(yīng)速度夠快僧凰，那就會(huì)是一次很好的機(jī)會(huì)。相反熟丸，如果這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣所呈現(xiàn)的趨勢與現(xiàn)有業(yè)務(wù)有所沖突训措，那危機(jī)的信號(hào)也是不能忽視了。
這其實(shí)和現(xiàn)在大家常常討論的「大數(shù)據(jù)」是密不可分的光羞。當(dāng)大量的用戶信息被集中分析時(shí)绩鸣，不論是宏觀上還是微觀上，個(gè)體和集體的用戶畫像都是相當(dāng)清晰的纱兑，而關(guān)鍵就在于呀闻，面對(duì)這些用戶畫像時(shí)，采取什么樣的應(yīng)對(duì)手段潜慎？
習(xí)慣背后往往意味著需求捡多。例如：
幾個(gè)月前陸續(xù)購買過一些育兒書籍的適齡男女，可能是下一波嬰兒用品的潛在客戶铐炫；這一批人可能會(huì)在幾個(gè)月后購買一些餐具垒手，或者換一輛新車；繼續(xù)觀察驳遵，你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)淫奔，玩具和繪本的廣告可以推送給他們了，而早教機(jī)構(gòu)也在前面等著他們了堤结。
了解習(xí)慣的運(yùn)作唆迁，可以通過現(xiàn)有和過往的習(xí)慣來預(yù)判一些未來的趨勢。
最常見的例子竞穷，就是音樂應(yīng)用里的「猜你喜歡」唐责。你聽得越多，它就越了解你的口味瘾带，一旦有新歌鼠哥，你就會(huì)是第一批聽眾。反過來看政，音樂公司也會(huì)根據(jù)大家的口味變化朴恳，來決定推出什么樣的藝人，制作什么樣的歌曲允蚣。
雖說這樣你總能聽到喜歡的類型于颖，但也意味著你所接觸的世界越來越小，你聽的歌嚷兔、看的新聞森渐、閱讀的文章都是根據(jù)你的喜好來推送的，多元化離你越來越遠(yuǎn)冒晰。所以同衣，也有一些公司反向利用習(xí)慣回路，用以改良現(xiàn)有產(chǎn)品壶运，或者推出新產(chǎn)品耐齐。
比如音樂應(yīng)用里「隨便聽聽」這個(gè)功能。
同樣反其道而行的蒋情，還有近些年大面積采用的扁平化設(shè)計(jì)語言埠况。早年間，智能手機(jī)剛起步的時(shí)候恕出，人們對(duì)于全新的交互方式的陌生感询枚，決定了擬物化界面的大受歡迎。最典型的例子就是 iOS7 以前的 iOS 界面浙巫，「書架」就是實(shí)木書架的樣子金蜀，「設(shè)置」就是高光和陰影細(xì)節(jié)豐富的齒輪，所有的圖標(biāo)的畴、界面都是按照生活里物品的真實(shí)樣子來描繪的渊抄。同樣熟悉的還有電腦系統(tǒng)里的「保存」圖標(biāo)，那是一張 3.5 英寸軟盤的樣子丧裁。因?yàn)檫@種風(fēng)格的界面和圖標(biāo)护桦，符合人們在計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)未普及之前的時(shí)代的視覺習(xí)慣，能很好地緩解人們對(duì)于計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)的緊張感煎娇。
然而當(dāng)智能手機(jī)普及之后二庵，有些過去大家熟悉的交互方式就迎來了新交互的挑戰(zhàn)贪染。比如下拉刷新這個(gè)動(dòng)作，就是有了觸摸屏之后催享，人類才第一次出現(xiàn)這樣的交互方式杭隙，但如今已經(jīng)成了默認(rèn)的操作方式。在此之前因妙，我們是通過點(diǎn)擊一個(gè)綠色的圓圈箭頭來「刷新」的痰憎。再比如調(diào)起后臺(tái)程序，不論是 iOS 還是安卓陣營攀涵，現(xiàn)在都采用把一個(gè)個(gè)應(yīng)用做成一張張卡片的樣子铣耘，一溜的排開。這種直觀的操作邏輯也是隨著觸摸屏而來的以故，從前我們想要調(diào)起后臺(tái)蜗细，需要關(guān)閉應(yīng)用程序，甚至需要記住鍵盤上的一些組合鍵据德。
這些「新事物」本質(zhì)上就是在挑戰(zhàn)大眾習(xí)以為常的習(xí)慣鳄乏。
當(dāng)人們熟悉了這些全新的操作方式之后，「慣常行為」就不知不覺被替換了棘利。盡管新交互一開始會(huì)被人詬病橱野，說這些操作不符合我們原有的習(xí)慣，但總會(huì)有一批愿意大膽嘗鮮的人會(huì)邁出第一步善玫，而這些人往往也同時(shí)是某些圈子里的意見領(lǐng)袖水援。習(xí)慣從個(gè)體傳染到群體的過程，就像在下五子棋茅郎，一開始只有少數(shù)人在說好蜗元，一旦達(dá)到某個(gè)臨界值，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)系冗，能經(jīng)常聽到這樣的論調(diào)了奕扣。
新事物教育市場的本質(zhì)，就是用新的集體習(xí)慣去替換舊的集體習(xí)慣掌敬。
這種連鎖效應(yīng)不僅僅是在用戶群體里傳播惯豆，還會(huì)由于用戶的思潮變化，反過來推進(jìn)設(shè)計(jì)層面的考慮奔害。一開始楷兽，我們并不知道下一個(gè)設(shè)計(jì)潮流是什么，在變革的過渡期华临，我們會(huì)看到大家都在做一些不同的嘗試芯杀，然而，如果一個(gè)風(fēng)格或者解決思路被證明有效，那么這些用戶的口碑就會(huì)成為下一波風(fēng)潮強(qiáng)有力的催化劑揭厚。
設(shè)計(jì)的嘗試帶來新鮮的東西却特，而用戶會(huì)選擇他們所喜歡的，反過來再推動(dòng)設(shè)計(jì)棋弥，設(shè)計(jì)再嘗試核偿，用戶再反饋诚欠，就這樣逐步影響顽染。這些聲音最開始都只是個(gè)人的喜好，隨著人與人之間的互相刺激轰绵，這些聲音會(huì)逐漸被放大到一個(gè)圈子粉寞、一個(gè)群體，再到媒體上的討論左腔，人們在各自的感受中去驗(yàn)證這些新觀點(diǎn)唧垦。在討論的過程里，「慣常行為」也從一個(gè)人傳染到兩個(gè)人液样，再到四個(gè)人振亮、八個(gè)人。一開始你只是觀望鞭莽，但最后坊秸，你已經(jīng)不知道自己何時(shí)改變了你原本認(rèn)為不會(huì)改變的習(xí)慣。
當(dāng)所有人都從擬物化的視覺體驗(yàn)里走出來澎怒，擁抱扁平化的邏輯時(shí)褒搔，再去設(shè)計(jì)擬物化的東西就不合時(shí)宜了∨缑妫可以說星瘾，這個(gè)集體習(xí)慣的改變，既是我們每個(gè)人主動(dòng)嘗試的惧辈，也是我們被集體推動(dòng)著琳状、被迫接受的。
至于習(xí)慣對(duì)于社會(huì)運(yùn)動(dòng)的影響盒齿，作者在書中主要講了在整個(gè)社會(huì)層面來看一個(gè)集體習(xí)慣是如何形成念逞、發(fā)展、萎縮和被替換的县昂。但書中對(duì)于社會(huì)習(xí)慣和社會(huì)運(yùn)動(dòng)的探討肮柜，缺乏深入的挖掘，所以我建議可以不用細(xì)讀倒彰，略讀即可审洞。
以上就是這本書我想分享的第三個(gè)要點(diǎn)：
習(xí)慣的連鎖效應(yīng)會(huì)從個(gè)體傳遞到集體。
