做產(chǎn)品經(jīng)理有幾年了弯蚜，中間夾雜著也接觸了一些運營的工作榕暇，在轉(zhuǎn)到產(chǎn)品工作的初期，在很多文章中都看到過這樣的說法：產(chǎn)品是媽媽杀糯，運營是老師扫俺，產(chǎn)品負責生孩子，運營負責養(yǎng)孩子…真的是這樣嗎固翰？
在面試的過程中狼纬，如果遇到應聘者這樣回答，我只能認為你面經(jīng)背的很熟了骂际。
反思
作為產(chǎn)品媽媽疗琉，難道就不希望把孩子教好嗎？作為運營老師方援，難道就不希望學生天生就聰明好學?
（排除混日子的媽媽和老師）
到底產(chǎn)品和運營之間是什么關(guān)系呢没炒？
我們先來還原一下兩個職位同學的工作場景。
場景1：產(chǎn)品處于上線前或者導入期階段
很多初創(chuàng)公司的產(chǎn)品都處于這個階段犯戏。根據(jù)28法則送火，我可以理解80%的產(chǎn)品都是處于這個階段。
1.產(chǎn)品現(xiàn)狀
●存在問題先匪、甚至連主流程都存在缺陷种吸；
●需要用戶試用、需要用戶的真實想法呀非。
2.產(chǎn)品經(jīng)理的工作
●提升產(chǎn)品體驗坚俗、完善功能镜盯，推動產(chǎn)品迭代、優(yōu)化猖败；
●數(shù)據(jù)埋點需求提出并落實速缆，這個可以和運營的同學多交流；
●驗證產(chǎn)品核心功能是否可以被早期核心用戶接受恩闻。
3.運營的工作
●理解產(chǎn)品存在問題是正常的事情艺糜；
●維護早期核心用戶；
●獲得用戶的反饋幢尚，還原用戶使用場景破停；
●停止和產(chǎn)品甚至公司高層打嘴仗（他們肯定希望盡快提升產(chǎn)品數(shù)據(jù)），通過用戶反饋尉剩、數(shù)據(jù)等信息告訴公司高層產(chǎn)品爛真慢，需要改善；
●為產(chǎn)品改進提出解決方案——可行的解決方案理茎。
小結(jié)：產(chǎn)品初期黑界，運營需要輔佐產(chǎn)品，讓產(chǎn)品達到可以見用戶的程度皂林。
場景2：產(chǎn)品主要功能穩(wěn)定后（度過了導入期后）
1.產(chǎn)品現(xiàn)狀
●核心功能已經(jīng)被一部分用戶接受园爷；
●用戶體驗中上。
2.產(chǎn)品經(jīng)理的工作
●負責產(chǎn)品的KPI拆解式撼，并為了提升KPI添加或改善功能；
比如：DAU提升可以拆解為拉新求厕、用戶促活和維系著隆、老用戶召回。所需的功能包括轉(zhuǎn)發(fā)分享功能和拉新激勵機制呀癣、合理的定向push消息等美浦，把這些功能加到需求池里在迭代的時候把他拿出來。
●類似的還有ROI项栏、轉(zhuǎn)化率等浦辨，拆解這些指標并和運營一起把相關(guān)的功能需求完善起來。
●需求池的管理沼沈；
●需求來源包括公司戰(zhàn)略需求流酬、公司內(nèi)部的聲音、運營和市場（從用戶和活動中來）列另、數(shù)據(jù)分析芽腾、競品動向等。
●提升產(chǎn)品的性能和體驗页衙；
●這里需要強調(diào)一下后臺摊滔，功能完善易操作的后臺可以節(jié)省很多人力成本阴绢，但它總被忽略。
●想辦法降低產(chǎn)品成本艰躺，并落實呻袭；
●新功能的推動上線；
●產(chǎn)品未來方向的規(guī)劃腺兴，最新技術(shù)的應用等左电。
3.運營的工作
●完成KPI；
①盡可能提升用戶量：包括補貼含长、內(nèi)容傳播券腔、自轉(zhuǎn)發(fā)機制建立、活動拘泞、流量互換纷纫、資源互換、廣告陪腌、SEO辱魁、ASO等；
②盡可能提升公司收入：包括提升轉(zhuǎn)化诗鸭、做活動染簇、BD等；
③老客戶的喚醒：主要是策劃有吸引力的內(nèi)容强岸，通過push消息和短信的形式下發(fā)锻弓；
④用戶促活：各種活動，優(yōu)質(zhì)且精準的內(nèi)容蝌箍；
⑤此外還有留存率青灼、各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率等，方法根據(jù)產(chǎn)品而定妓盲。
●延長產(chǎn)品爆發(fā)期和成熟期時長杂拨，包括各種激勵機制建立，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出等悯衬；
●客服工作弹沽；
●核心用戶維系；
●品牌運營筋粗；
●渠道運營策橘；
●定期的數(shù)據(jù)分析，證明產(chǎn)品還有哪些地方可以提升亏狰，或者還需要什么功能可以提升產(chǎn)品KPI或節(jié)省成本役纹。
注意：以上很多功能大都是依賴產(chǎn)品和開發(fā)的，需要產(chǎn)品給予更多的支持哦暇唾。
小結(jié)：產(chǎn)品穩(wěn)定后促脉，產(chǎn)品需要做出可以提升KPI的功能辰斋，運營需要想辦法完成KPI，雙方共同促進以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值瘸味。
總結(jié)
上面我們通過工作場景宫仗，列出了產(chǎn)品汪和運營喵的工作內(nèi)容，那么產(chǎn)品汪和運營喵到底是什么關(guān)系呢旁仿？
如果真的要從顯示生活中找到一個現(xiàn)實的關(guān)系去類比藕夫，其實很難。確切的說沒有一種關(guān)系恰好可以和汪喵對應枯冈。
● 他們是夫妻關(guān)系：一個主內(nèi)毅贮，一個主外，有時候拌個嘴尘奏，但目標是共同攜手構(gòu)建自己的家滩褥；
● 他們也是一起登山的好友：你拉我一把，我拽你一下炫加，共同協(xié)助攀上頂峰瑰煎；
● 他們還是不同學科老師間的關(guān)系：共同傳授學生技能，但又希望學生在自己這個學科多下功夫俗孝；
● 他們還是導演和編劇酒甸、剪輯、特效等攝制組成員的關(guān)系赋铝、樹干和樹葉的關(guān)系等等插勤。
然而很多公司的產(chǎn)品和運營是敵對關(guān)系，這非但不能解決問題革骨，還會拖累公司饮六。
看完文章你要做什么？
你們公司產(chǎn)品和運營關(guān)系如何苛蒲？關(guān)系融洽還是天天撕逼？思考一下融洽是什么原因绿满？撕逼的是否有化解的方法臂外？
不妨把你的產(chǎn)品所處的階段、目標喇颁、汪喵們每天的工作內(nèi)容漏健、他們的工作目標都列來，興許可以找到答案哦橘霎。
