本文關(guān)鍵詞：谷歌往枷、創(chuàng)意精英
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今天我們聊的這本書叫《重新定義公司》，副標題是：谷歌是如何運營的凄杯〈斫啵看到這本書，會讓人感覺——這是本寫公司的書戒突，而且是本寫谷歌的書屯碴。是不是覺得這本書和自己沒關(guān)系呢？那你就大錯特錯了妖谴。通過這本書窿锉，你表面上會看到谷歌的公司運營之道酌摇，但實際上學到的是如何成為一個創(chuàng)意精英，以及如何進入已經(jīng)到來的創(chuàng)意精英的時代嗡载。
這本書的作者是谷歌的CEO埃里克?施密特和高級副總裁喬納森?羅森伯格窑多，他們現(xiàn)在都是谷歌運營的實踐者，也都有著從剛進入谷歌的不了解洼滚，到一步步融入這個充滿創(chuàng)造力的公司的過程埂息。中文版推薦序的作者是阿里巴巴的參謀長曾鳴。關(guān)于施密特和喬納森我們會慢慢來說遥巴，先說說曾鳴的序言千康。他通過對阿里巴巴和谷歌的剖析以及對未來公司發(fā)展的預測，提出了賦能——也就是賦予能力——的概念铲掐。他也相信未來會出現(xiàn)很多超越谷歌的新型公司拾弃，這些新型公司將在新的“創(chuàng)新時代“里突飛猛進。通過曾鳴的解析我們可以給這本書賦予一個意義摆霉，那就是它倡導并踐行的“創(chuàng)意精英“文化將引領(lǐng)一個時代豪椿。
其實谷歌不是一個年輕的公司，1998年創(chuàng)立到現(xiàn)在已經(jīng)快20年了携栋，但它仍然保持著強勁的發(fā)展勢頭搭盾，而且他們的業(yè)務(wù)始終讓人覺得充滿創(chuàng)造力。所有職場中人都對谷歌有一種向往婉支，因為谷歌的工作非常開放鸯隅、不約束人、餐廳非常好向挖、不用穿工裝蝌以、可以帶寵物上班……等等這些，看上去確實不錯何之，但只是表象饼灿。谷歌真正吸引人的地方，就是所謂的創(chuàng)意精英文化帝美，這種文化基礎(chǔ)從創(chuàng)始人拉里?佩奇的話中可以看出端倪碍彭，他說：“想要點燃團隊的熊熊野心是十分困難的〉刻叮”因為大多數(shù)人不相信異想天開庇忌，也不會從基礎(chǔ)的物理原則出發(fā)去想問題。
10幾年前在谷歌開發(fā)安卓系統(tǒng)的時候舰褪，也沒有人會相信開源的操作系統(tǒng)會和手機有今天這樣的融合皆疹。沒錯，安卓是谷歌充滿想象力和創(chuàng)造力的杰作占拍，他們在操作系統(tǒng)上戰(zhàn)勝了老對手微軟略就，抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)的時代捎迫，谷歌靠的就是創(chuàng)意精英文化。對拉里?佩奇來說表牢，團隊的熊熊野心的源動力窄绒，也來源于他手下的一群創(chuàng)意精英，就算你不是崔兴，來到谷歌也會變成創(chuàng)意精英彰导。
接下來整本書無論在講述哪個維度的問題，最后都會落腳在全書的核心——創(chuàng)意精英敲茄。我們也可以這樣理解位谋，谷歌所謂的創(chuàng)意精英，就是一種具備超強能力的個體堰燎，而未來掏父，必將是這種創(chuàng)意精英的時代。謝爾蓋?布林和拉里?佩奇兩位創(chuàng)始人最喜歡的工作方式是：遇到問題就找工程師談?wù)劯鸭簟＿@個工程師可不是我們想象中的程序員那么簡單损同，他們是一群思想靈活，具備商業(yè)頭腦鸟款，經(jīng)常創(chuàng)意如泉涌的人，他們說的工程師茂卦，就是谷歌的創(chuàng)意精英們何什。
接下來我們就進入這個由創(chuàng)意精英們組成的公司，看看谷歌的六大運營精髓等龙，分別是：文化处渣、戰(zhàn)略、人才蛛砰、決策罐栈、溝通、創(chuàng)新泥畅≤埽看上去沒什么新意的六個內(nèi)容，但是各個都會帶來顛覆位仁。咱們一個一個說柑贞。
文化：相信自己的口號
企業(yè)文化大家都不陌生，各種使命聂抢、愿景钧嘶、價值觀……好的企業(yè)文化可以讓人倒背如流，執(zhí)行好的公司也會貼的到處都是琳疏。但是很少有公司能把文化做成谷歌這樣的有决，他們不要求任何形式的東西闸拿，只要求所有人都相信自己的口號，這里所說的“口號”其實就是公司的文化书幕。
拉里?佩奇在一次搜索的時候發(fā)現(xiàn)效果很差新荤，于是就把這些廣告的搜索結(jié)果打印出來，寫了一句“這些廣告糟透了”按咒，然后貼在了公司的臺球室迟隅。一周以后他接到了幾個工程師發(fā)來的郵件，他們通過新的算法優(yōu)化了搜索結(jié)果励七。這就是后來每年給谷歌帶來幾十億美元收入的AdWords的引擎雛形智袭。而那幾個工程師并不是負責廣告的，他們只是打臺球的時候看到了掠抬，于是覺得自己既然有想法吼野，就有義務(wù)來解決公司的問題。這是一個傳奇故事两波，也是谷歌文化的終極體現(xiàn)瞳步。在此之前，加入谷歌沒多久的CEO埃里克?施密特并沒覺得谷歌和其他公司有什么不同腰奋，但這件事徹底改變了他對谷歌的看法单起。
傳統(tǒng)公司可能需要開會研討、制定計劃劣坊、安排落實嘀倒、層層驗收等等這些步驟才能解決的問題，在谷歌企業(yè)文化打造的創(chuàng)意精英面前局冰，只需要一句“這些廣告糟透了”测蘑。
谷歌的文化是不是很可怕、很強悍康二？但同時谷歌文化的細節(jié)也很有意思碳胳。例如擁擠出成績：要求你的辦公位置必須是一轉(zhuǎn)身就能碰到人，碰到人就要說話沫勿，說話就能產(chǎn)生創(chuàng)意挨约。在接近奢華的娛樂氛圍背后，就是這種“擁擠”的“小隔斷”产雹。跟這個文化異曲同工的還有：別聽父母的話烫罩，雜亂是種美德。父母經(jīng)常會教育我們把東西整理好洽故，但谷歌認為只有雜亂才能產(chǎn)生創(chuàng)意贝攒，只要東西不丟就行。既然父母的話都不聽时甚，那當然也別聽“河馬”的話隘弊，河馬是公司的管理者哈踱、高層，謝爾蓋?布林和拉里?佩奇就是兩個最大的河馬梨熙。谷歌的文化倡導你不聽領(lǐng)導的話开镣，因為那會抑制創(chuàng)造力。
當然類似的文化還有很多咽扇，例如：很多公司要求員工穿工裝邪财，但是施密特的要求是——別光著身子就行；還有驅(qū)逐惡棍保護明星质欲，惡棍會帶壞整個團隊的氛圍树埠，所以必須及時驅(qū)逐他們；快樂工作強扭不來也是一種文化嘶伟，谷歌上上下下都有快樂文化怎憋，包括施密特會和鳥叔一起跳騎馬舞……等等這些都讓人覺得挺爽的，但我覺得最爽的一條是——不作惡九昧。一個普通的工程師都可以因為一項工作是作惡而拍案拒絕绊袋，董事會仔細研討以后覺得這真的是作惡，也就一致否決了铸鹰“┍穑回想一下我們身邊模仿谷歌業(yè)務(wù)模式的某些公司，是不是有很多需要反思的東西呢蹋笼？當然我們也有一些值得驕傲的公司展姐，例如王石的萬科，奉行不行賄姓建、利潤不超過25%的文化，我覺得這個和不作惡的力量缤苫，不相伯仲速兔。
啪啦啪啦說了這么多，最重要的是這些文化活玲、這些口號涣狗，谷歌的創(chuàng)意精英們都是發(fā)自內(nèi)心的相信的，所以才有因為作惡而拍案而起的工程師舒憾，所以才有源源不斷的創(chuàng)造力從谷歌誕生镀钓。
戰(zhàn)略：你的計劃是錯誤的
與文化并行的就是戰(zhàn)略，谷歌在處理戰(zhàn)略問題的時候和很多公司都大不相同镀迂。下面引用書中原文——我們敢百分百的打保票：如果你有商業(yè)計劃丁溅，那你的計劃一定是錯的。這話說的狠不狠探遵？只要你沿著這個計劃執(zhí)行下去窟赏，最后一定會“實現(xiàn)失敗”妓柜。其實這看似武斷的打保票，還真是有很多案例的涯穷。例如我們從打仗時的作戰(zhàn)計劃就能看出來棍掐，所有的作戰(zhàn)計劃最后沒有一個是會正確執(zhí)行的。和戰(zhàn)場如此相像的市場拷况，當然也不會讓誰的計劃按部就班的成功執(zhí)行作煌。
所以谷歌是不喜歡任何計劃的，包括他們的董事會要一份“芬蘭計劃”（芬蘭在谷歌內(nèi)部代指競爭對手微軟）赚瘦，他們也只是拿了一份看似計劃的東西而已粟誓。因為他們怕計劃阻礙了公司的發(fā)展，阻礙了創(chuàng)意精英們的創(chuàng)造力蚤告。拉里?佩奇曾經(jīng)問過他們的產(chǎn)品總監(jiān)：你見過超越計劃的成果嗎努酸？答案是沒有，因為通常計劃的實現(xiàn)都會打折杜恰，也就是計劃本身就限定了最終的結(jié)果获诈。
基于這種不制定計劃的戰(zhàn)略指導，谷歌奉行的是另外一套行動準則心褐。例如他們堅持：信賴技術(shù)洞見舔涎，而非市場調(diào)查。關(guān)于市場調(diào)查有一個著名的案例逗爹，喬布斯也說過亡嫌，拉里?佩奇也說過，那就是福特在準備造汽車的時候掘而，如果信奉市場調(diào)查挟冠，那他得到的調(diào)查結(jié)果會是：人們需要更快的馬或更快的馬車。因為沒人知道汽車是什么袍睡。所以只有技術(shù)洞見可以帶來進步知染，就像喬布斯給大家?guī)砹薸Phone，就像谷歌不研究別的汽車斑胜，直接做無人駕駛控淡。
谷歌在戰(zhàn)略上還有一條亮點，就是：不要被競爭對手牽著鼻子走止潘。也就是不要關(guān)注競爭掺炭，而要關(guān)注用戶需求。如果只注重競爭凭戴，谷歌應(yīng)該會去研究新能源汽車涧狮，而放棄競爭的谷歌直接做了無人駕駛。這也是發(fā)源于創(chuàng)始人的戰(zhàn)略原則，拉里?佩奇說過：“如果你的工作只是為了戰(zhàn)勝那些和你套路一樣的公司勋篓，那這樣的工作又有什么樂趣呢吧享？”和企業(yè)文化一樣，谷歌的戰(zhàn)略思維同樣深受創(chuàng)始人的影響譬嚣，又不斷的被創(chuàng)意精英們改良钢颂。
人才：每個人都要過創(chuàng)始人的關(guān)
人才這部分是比較有意思的，也是谷歌招攬創(chuàng)意精英的法寶拜银∈獗蓿《重新定義公司》的另一個作者，喬納森?羅森伯格是谷歌的副總裁尼桶，他進入谷歌的面試經(jīng)歷可謂跌宕起伏操灿。當時喬納森已經(jīng)是功成名就的人物，并得到了權(quán)威人士的推薦泵督。去不去谷歌上班的主動權(quán)是掌握在喬納森手里的趾盐，所以當他來到谷歌，見到謝爾蓋的時候小腊，他的想法是我就來打個招呼救鲤，覺得好我就來。
結(jié)果秩冈，謝爾蓋問出了他在面試中經(jīng)常使用的經(jīng)典問題：“你能不能把一個我不了解的復雜事物解釋清楚本缠？”雖然有些意外，但喬納森還是開始了講解入问，一開始他講了一個經(jīng)濟學原理丹锹，講到一半發(fā)現(xiàn)謝爾蓋已經(jīng)開始玩弄溜冰鞋、看著窗外的風景芬失。于是喬納森馬上調(diào)整狀態(tài)楣黍，講了一個求愛的秘技，終于謝爾蓋開始感興趣棱烂，并最終錄用了他租漂。
其實對于謝爾蓋來說，招聘和面試就是最重要的工作垢啼，面對喬納森的時候窜锯，他不僅是在面試张肾，而且是在非常認真的按照標準芭析，把這件事情做好。嚴格的面試吞瞪，才能保證谷歌的人才結(jié)構(gòu)不出問題馁启，才能保證來的人都是創(chuàng)意精英。而且谷歌的招聘不是哪個人可以決定的，他們有5輪面試的制度惯疙，有招聘委員會制度翠勉，所有管理者最重要的技能就是招聘。谷歌的招聘標準也很有特點霉颠，例如他們更喜歡招聘學習型動物对碌，而不是已經(jīng)會這項技能的人；他們會放大光圈招聘蒿偎，而不是只局限在一個小范圍里朽们。
當然谷歌也有失誤的時候，在面對一個叫凱文的市場專員應(yīng)聘者時诉位，他們沒有對他放大光圈骑脱。離開谷歌的凱文創(chuàng)立了Instagram（一個類似美圖秀秀的APP）公司，一年后Instagram被Facebook以10億美元收購苍糠。谷歌的表態(tài)是：凱文叁丧，好樣的！其實谷歌內(nèi)心很清楚岳瞭，他們搞砸了拥娄。
除了招聘方面，谷歌還有一個很重要的人才理念：愛他寝优，就讓他走条舔。幾乎所有在谷歌上班的人都蠢蠢欲動想要創(chuàng)業(yè)，這不難想象乏矾，既然大家都是創(chuàng)意精英孟抗，不安的創(chuàng)業(yè)精神肯定是必備條件。另外钻心，谷歌還鼓勵所有人拿出20%的時間來做與工作無關(guān)的凄硼、有創(chuàng)造力的事情。那谷歌的員工要創(chuàng)業(yè)時捷沸，公司會怎么做呢摊沉？很簡單，我們坐下來談?wù)勓鞲纯催@個創(chuàng)業(yè)項目怎么樣说墨，如果還不成熟，那就再干一段時間苍柏，等時機成熟了再行動尼斧；如果項目可行，那咱們把谷歌的投資委員會喊過來试吁，看看能不能投資棺棵，讓項目成為谷歌的一部分。這和領(lǐng)英的聯(lián)盟思想不謀而合，領(lǐng)英的創(chuàng)始人里德?霍夫曼就不斷鼓勵員工創(chuàng)業(yè)烛恤，并將這些創(chuàng)業(yè)項目吸收成領(lǐng)英的一部分母怜。好公司都有這樣的基因。最終這些一直想創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意精英們缚柏，他們在谷歌上班的時間里苹熏，會給公司帶來巨大的價值。
決策：共識的真正含義
谷歌這樣的人才觀也決定了他們在做決策時的民主和客觀狀態(tài)币喧。作為一個靠數(shù)據(jù)驅(qū)動的科技公司柜裸，谷歌倡導的是靠數(shù)據(jù)決策，它的大多數(shù)會議室都是兩臺投影儀：一臺是會議內(nèi)容粱锐，另一臺投放的是支撐這些內(nèi)容的數(shù)據(jù)疙挺。還記得我們前面提到的文化部分，有一條叫別聽河馬的話怜浅。在依靠數(shù)據(jù)決策的文化背景下铐然，就避免了河馬的影響。大家可以依靠數(shù)據(jù)做出合理的決策恶座，而不是因為某個人做出決策搀暑。
當然，為了提升效率跨琳，谷歌還有一個決策方式自点，叫該響鈴的時候還是要響鈴。就是說可以對決策負責的人在面對信息過多脉让、準確度不高的局面時桂敛，為了避免浪費時間需要設(shè)定最后期限，做出最后決策溅潜。就像上學的時候术唬，我們的所有行動都聽從鈴聲的指揮，這是效率最高的決策手段滚澜。
作為谷歌的管理者粗仓，即使是CEO也沒有辦法獨斷專行，所以管理者們最重要的決策就是管理自己的時間设捐。在這個問題上他們從競爭對手比爾?蓋茨那里學了一句話：“把80%的時間花在80%的收入上借浊。”但是這個看似簡單的決策也并不容易萝招，管理者們太容易被打擾蚂斤，注意力很容易被分散。所以管理者在做事情的時候首先要考慮的只有核心業(yè)務(wù)即寒，如果把握住這個橡淆，基本上就能實現(xiàn)比爾?蓋茨給大家的忠告。
溝通：當最牛的路由器
接下來我們再引用一句谷歌的對手比爾?蓋茨先生的話：“力量并不來自掌握的知識母赵，而是來自分享的知識逸爵。”分享是溝通的最有效方式凹嘲，也是最容易產(chǎn)生價值的师倔。其實關(guān)于溝通這部分，谷歌做的是很用心的周蹭。首先他們的創(chuàng)意精英文化趋艘，就營造了一個大家的開放心態(tài)。然后他們還在細節(jié)上下了很大功夫凶朗。例如瓷胧，為了增加溝通，他們在食堂吃飯的時候棚愤，要有一個4分鐘的等待搓萧。為什么呢？因為超過4分鐘宛畦，大家就會拿出手機來看瘸洛，就不會與身邊的人交流了；低于4分鐘呢次和，時間又太短反肋，交流不了太多東西。連這種事情都經(jīng)過了精心設(shè)計踏施，谷歌是多么可怕的一家公司石蔗。
他們還會為增加溝通而不斷制造話題，為了營造一個安全的講真話的氛圍畅形，他們設(shè)計了每周五的專門的吐槽大會抓督。作為領(lǐng)導者呢，他們會苦口婆心束亏、不厭其煩的去做各種溝通铃在，埃里克?施密特經(jīng)常說的一句話就是：“禱文不會因為重復而失色“椋”很有畫面感定铜，似乎谷歌的管理者們秒變唐僧，開始碎碎念怕敬。不過和很多企業(yè)文化一樣揣炕，重復的力量是強大的，反復溝通對于一群創(chuàng)意精英來說东跪，顯然也有強大的作用畸陡。
另外鹰溜，在溝通上谷歌倡導自我評價，尤其是領(lǐng)導者的自我評價丁恭，直接呈現(xiàn)給下屬曹动。這樣讓所有人都清楚領(lǐng)導者的狀態(tài)，也更有利于上下級的溝通牲览。領(lǐng)導者的開放姿態(tài)墓陈，當然也會讓團隊成員們更容易敞開心扉。
最后作者輕描淡寫的來了句：不要吝嗇贊美第献。這在溝通中確實被很多人忽略了贡必，大家更喜歡就事論事，或進行客觀評價庸毫。其實贊美這種潤滑劑適當運用仔拟，工作氛圍會清明很多。谷歌提倡的快樂工作飒赃，當然也是需要贊美來支撐的理逊。
喬納森剛來谷歌的時候被下面的工程師叫做“昂貴的路由器”，這本來是句嘲弄他的話盒揉，他卻當成了贊美晋被。因為他要做的是最牛的路由器，這個路由器是讓谷歌的創(chuàng)意精英們刚盈，在快速有效的溝通中獲取大量的信息羡洛，以便他們大展宏圖。
創(chuàng)新：締造原始的混沌
說到大展宏圖藕漱，我覺得谷歌的所有宏圖偉業(yè)欲侮，都來自于創(chuàng)新。對于創(chuàng)新肋联，不同的人有不同的理解威蕉，不同的公司也有不同的定義。谷歌是這樣定義創(chuàng)新的：創(chuàng)新的東西不僅要新穎橄仍，要出人意料韧涨，還要非常實用。
埃里克?施密特本來和喬布斯是很好的朋友侮繁，他曾經(jīng)還是蘋果董事會的成員虑粥。但是由于IOS與安卓的知識產(chǎn)權(quán)大戰(zhàn)，埃里克離開了蘋果董事會宪哩，而這場蘋果和谷歌的鏖戰(zhàn)直到今天還在繼續(xù)娩贷。從創(chuàng)新的角度講，作為創(chuàng)意精英的喬布斯幾乎無敵锁孟；但在影響力和擴張上彬祖，從2017年中國的市場來看茁瘦，安卓手機市場占有率86.4%，而蘋果iOS僅為13.2%储笑。顯然開源的安卓更勝一籌甜熔。在創(chuàng)新維度上，短短幾年時間谷歌和蘋果就改變了人們的生活習慣南蓬。
另外谷歌的無人駕駛汽車也是完全符合他們對創(chuàng)新的定義，不僅新穎哑了，出人意料赘方，還非常實用。那么搜索引擎呢弱左？到現(xiàn)在谷歌的搜索引擎有500多次修改窄陡，顯然每次修改都不是那么的“創(chuàng)新”，然而500多次之后拆火，這個引擎絕對符合了非常實用的原則。沒有這一次次小小的茍且，就沒有現(xiàn)在的遠方秫舌。這句話形容谷歌姨拥，恰如其分。
很多公司有一個崗位叫首席創(chuàng)新官模狭，谷歌卻認為首席執(zhí)行官就是首席創(chuàng)新官颈抚，因為創(chuàng)新業(yè)務(wù)不能被管理，只能被激發(fā)嚼鹉。谷歌文化里倡導的擁擠贩汉、雜亂等等狀態(tài)，就是要讓創(chuàng)意精英們在一個相對混沌的環(huán)境中锚赤，沒有任何框架束縛匹舞，所有動力都指向創(chuàng)新。
在這種創(chuàng)新氛圍中线脚，讓谷歌做的所有事情都遵循著“往大了想”的原則赐稽。就是這個東西賺錢不賺錢是次要的，要看他是不是能影響幾億人浑侥、甚至幾十億人又憨。只要具備這樣的影響力，開源免費锭吨，像安卓蠢莺、谷歌地球這些免費的最終都會獲取到更有創(chuàng)造力的盈利點。
谷歌倡導的20%時間概念零如，讓很多創(chuàng)意精英自發(fā)的利用業(yè)務(wù)時間從事創(chuàng)新工作躏将。因為谷歌本身的工作壓力很大锄弱，能完成就不錯了。這20%時間往往都是回家以后的休息時間祸憋，而所有人都愿意這樣做会宪，成就感是最大的驅(qū)動力。谷歌不會因為誰的創(chuàng)新就給他獎金蚯窥，雖然他們工資很高掸鹅，但是沒人會因為創(chuàng)新得到一分錢。因為真正的創(chuàng)意精英拦赠，得到的最大的獎勵就是他們把事情做得更好巍沙，影響了更多的人。這是一群依靠創(chuàng)新來改變世界的人荷鼠，一群真正的創(chuàng)意精英句携。
歡迎來到創(chuàng)意精英的時代
說到這里，谷歌的幾大核心運營精髓算是說完了允乐。這里面基本上條條都離不開創(chuàng)意精英矮嫉，也只有創(chuàng)意精英才能把這些看似漫無邊際的力量整合到一起。
其實牍疏，現(xiàn)在就是一個創(chuàng)意精英的時代蠢笋，隨著人工智能的不斷發(fā)展，越來越多的技術(shù)性工作會被機器取代鳞陨。還有很多技能挺尿，例如攝影，由于很多技術(shù)工人的轉(zhuǎn)型炊邦，攝影這種技能類工作的競爭壓力也會越來越大编矾。反而是那些有創(chuàng)造力的，靠創(chuàng)意來呈現(xiàn)作品的攝影師馁害，會獨領(lǐng)風騷窄俏。他們也是創(chuàng)意精英的一種，創(chuàng)意精英將無所不在碘菜。
《重新定義公司》在最后的部分沒有給出重新定義公司的結(jié)論凹蜈，反而強調(diào)了下一代創(chuàng)意精英的崛起。谷歌走在創(chuàng)新的前沿忍啸，但是他們相信仰坦，在世界的很多角落，有無數(shù)的商業(yè)領(lǐng)袖在領(lǐng)導著他們的創(chuàng)意精英團隊计雌，為下一次世界的改變努力著悄晃。
面對這種挑戰(zhàn)，很多人會不寒而栗，而谷歌的這群創(chuàng)意精英妈橄，卻在熱血沸騰庶近。他們以及世界上其他的創(chuàng)意精英正在敞開心扉，歡迎你來到創(chuàng)意精英的時代眷蚓。
——END——
我是削寒鼻种，個人狀態(tài)管理踐行顧問
讓我們一起：思考未來&踐行當下
