聽完課以后怎么辦桑李？踱蛀？
——試論企業(yè)執(zhí)行力的缺失
2009.07.10
一、
聽完何毅老師的課贵白，對于“如何完善企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)”率拒，我認(rèn)為歸納起來基本上有以下9條：分別為“六化、兩建禁荒、一控”猬膨。“六化”是：戰(zhàn)略清晰化呛伴；形象標(biāo)準(zhǔn)化勃痴；管理系統(tǒng)化谒所；制度配套化；營銷模塊化沛申；創(chuàng)新經(jīng)沉恿欤化√模“兩建”是指：建設(shè)完善的“選人”“用人”機制剖踊；建立合理績效管理機制∩辣幔“一控”是指加大對企業(yè)管理成本德澈、生產(chǎn)成本的控制。
雖然這一整套企業(yè)再造（Enterprise Re-engineering）體系固惯，是可以在任何一套工商管理的教材上找到的現(xiàn)成的答案的梆造，但是，課程中葬毫，何毅老師所講的相關(guān)細(xì)節(jié)镇辉、理念，則是“學(xué)院派”所忽略的贴捡。比如：核心競爭力的根本就是復(fù)制原理忽肛；做企業(yè)的原則就是復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題重復(fù)化等等烂斋。聽完這些課屹逛，受益匪淺。
但我想問的是：聽完課以后怎么辦汛骂？罕模？課程中所得，能應(yīng)用于企業(yè)的建設(shè)中么帘瞭？所提供的適當(dāng)?shù)睦砟钍缯啤⒎椒ǎ茉谡n后被執(zhí)行下去么蝶念？
二抛腕、
某年2月我在浙江慈溪某電器企業(yè)實習(xí)。2月中旬的時候媒殉，公司對車間主任級別員工參加了杭州某著名咨詢公司的培訓(xùn)担敌，學(xué)習(xí)了的正是日本生產(chǎn)管理的“6S理論”。于是車間每天早上開始了6S管理适袜。什么早到10分鐘柄错、零件要歸位舷夺、禮儀天使苦酱、自檢互檢售貌、喊口號等等，一度讓我產(chǎn)生了公司煥發(fā)第二春的幻覺疫萤。
一個星期后呢颂跨？？
一切照常扯饶，該遲到的還是在遲到恒削、該亂放的還是亂放，似乎“6S”從來沒出現(xiàn)過尾序。
中國歷來不缺理論钓丰，改革開放三十年的今天，中國企業(yè)在理論上的建設(shè)也和國外的企業(yè)沒什么差距了每币。但是携丁，看看世界500強排名就知道中國企業(yè)與世界水平相比，還有極大的差距兰怠，那么梦鉴，差在哪里？差就差在執(zhí)行力上面揭保。
三肥橙、
信息化社會，知識在急速的膨脹秸侣，企業(yè)管理幾乎每天都新的理論出現(xiàn)存筏，昨天還是XYZ理論（人性理論）、五力模型味榛，今天才開始的JIT方篮、精益管理卻過時了，從優(yōu)秀到卓越励负、基業(yè)長青才流行著藕溅。
對于理論，有兩個極端在中國流行著继榆，要么是無動于衷巾表、視而不見；要么是仿佛抓住了救命草略吨，急切實施集币，屢敗屢戰(zhàn)。ERP救不了企業(yè)翠忠，那藍(lán)海戰(zhàn)略吧鞠苟，藍(lán)海戰(zhàn)略還救不了企業(yè)，那打造高績效團(tuán)隊吧。在一次次的改革中，制度理念是“改”了，企業(yè)卻被“革”了桶错。
很多企業(yè)忽視了一個事實：企業(yè)引進(jìn)新的理論系統(tǒng)蚣录，進(jìn)行企業(yè)的系統(tǒng)再造，需要的不僅僅是一個適宜的理論系統(tǒng)，更重要的是用來確保該系統(tǒng)實施的執(zhí)行力。沒有強有力的執(zhí)行力，正如當(dāng)年宋如華在托普泡沫破滅后震叙，制定的40個制度、3大產(chǎn)業(yè)規(guī)劃一樣散休，“一切只能是紙上戰(zhàn)略”（《大敗局2》中關(guān)于宋如華的描述）媒楼。
1997年，飛龍集團(tuán)總裁姜偉發(fā)表了總結(jié)飛龍失敗的原因的《20大失誤》（這件事被吳曉波諷刺為他的第21大失誤）戚丸，其中第11條就是“管理規(guī)章不實不細(xì)”：飛龍集團(tuán)發(fā)展六年中制定了無數(shù)條規(guī)章和紀(jì)律匣砖，規(guī)章制度已經(jīng)比較完整。但這些規(guī)章大部分沒有嚴(yán)密的具體細(xì)則昏滴，沒有落實到具體責(zé)任人猴鲫，導(dǎo)致有規(guī)難依的局面。
“沒有落實到具體責(zé)任人谣殊，有規(guī)難依政策拂共，無法得到貫徹執(zhí)行”，這正是執(zhí)行力缺失的最好注解姻几。
四宜狐、
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖蛇捌，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力抚恒。就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果络拌，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力俭驮。
執(zhí)行力是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益春贸、成果的關(guān)鍵混萝，更是是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。
作為一個企業(yè)萍恕，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想逸嘀，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行允粤，最終也只能是紙上談兵崭倘。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)翼岁，就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀司光，將企業(yè)整合成為一個安全琅坡、有效、可控的整體飘庄，并利用在制度上減少管理漏洞脑蠕，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)购撼，在落實上有效監(jiān)督跪削，這樣，企業(yè)才會有效提高執(zhí)行力度迂求。
網(wǎng)上有一個著名的乘法等式：90%×90%×90%×90%×90%=59%——每個過程的90%的執(zhí)行碾盐，導(dǎo)致的結(jié)果確實59%，連及格線都不到揩局。這個簡單的等式數(shù)學(xué)之外的含義就是——執(zhí)行過程不能打折毫玖！
在企業(yè)的既定方案的執(zhí)行中，是必須確保政策的完整實施凌盯，而不是“差不多實施”付枫。每個工作過程是由一個一個細(xì)微的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的，每個環(huán)節(jié)都以上一個環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)驰怎，各環(huán)節(jié)之間互相影響的關(guān)系是以乘法為基準(zhǔn)最終產(chǎn)生結(jié)果阐滩，而不是百分比的簡單疊加。
當(dāng)每個環(huán)節(jié)執(zhí)行力不夠县忌，即使完成了“絕大部分”掂榔，而所得的結(jié)果可能是出乎意料的。
在這個世界里症杏，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同装获，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力厉颤，而不是更有思想穴豫；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情逼友，只是比別人做得好绩郎，落實更到位，執(zhí)行更有效果翁逞。
五肋杖、
關(guān)于執(zhí)行力的提升，國內(nèi)出版了諸多書籍挖函，比如《團(tuán)隊執(zhí)行力》《如何避免執(zhí)行力的12個陷阱》《員工執(zhí)行力訓(xùn)練》状植，以及那本著名的《執(zhí)行力》（IBM前CEO郭士納所著）浊竟。
鄭志敏發(fā)表的《執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)》中認(rèn)為，要提升執(zhí)行力津畸，必須把握以下二十四字真經(jīng)：
1振定、 認(rèn)同文化 ：要讓企業(yè)的員工認(rèn)同你的理想，并讓他們參與進(jìn)來肉拓，你要在你的理想中構(gòu)建他們的未來后频。
2、統(tǒng)一觀念：讓你的員工與你具有相同的價值觀暖途，讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域卑惜。
3、明確目標(biāo)：要讓你的每個崗位的員工知道他們要干什么驻售，而且還要明確的告訴他們露久，如果你按要求干了，你會得到什么欺栗，如果你不干對團(tuán)隊將意味著什么毫痕，讓在崗的員工擔(dān)負(fù)起責(zé)任來，否則迟几，這個崗位就沒有設(shè)制的必要消请。
4、細(xì)化方案：執(zhí)行力是通過執(zhí)行來實現(xiàn)的类腮，而執(zhí)行過程一定要有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范臊泰，要保證員工做正確的事，并把正確的事做正確存哲。
5因宇、強化執(zhí)行：務(wù)必要求員工按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)去做好工作中的每一項細(xì)節(jié)工作。
6祟偷、嚴(yán)格考核：沒有考核的制度只是一種擺設(shè)察滑。
提升企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)流程再造修肠、制度革新等等贺辰。要提升組織的執(zhí)行力，必須建立能在員工中倡導(dǎo)形成一種將工作做的更好更正確的“執(zhí)行文化”嵌施，完善組織流程饲化，拒絕官僚主義，加強人力資源的挖掘吗伤、培育與使用等吃靠。
六、
鄭志敏說：“中國永遠(yuǎn)不缺偉大的思想家足淆，但在現(xiàn)實中很缺乏腳踏實地的實施者巢块〗父螅”對于一個企業(yè)來說，要去做什么固然重要族奢，但更重要的是去把這件事做好姥闭。
執(zhí)行力的缺失將是伴隨企業(yè)發(fā)展的達(dá)摩克利斯之劍。
