我理解的運(yùn)營的本質(zhì)是鏈接，鏈接產(chǎn)品和用戶并促進(jìn)流動(dòng)静汤。對用戶端來說，運(yùn)營人整合各類資源墓捻，通過內(nèi)容致板，活動(dòng)等形式交煞，吸引用戶使用并持續(xù)使用產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的價(jià)值在用戶的使用中得以實(shí)現(xiàn)斟或；對產(chǎn)品端來說素征，產(chǎn)品根據(jù)運(yùn)營搜集的用戶反饋來明確用戶需求，迭代產(chǎn)品功能萝挤，產(chǎn)品新功能的上線要通過運(yùn)營手段來讓用戶感知御毅。
傳統(tǒng)意義上的運(yùn)營的分工是運(yùn)營有三大模塊，內(nèi)容運(yùn)營怜珍，用戶運(yùn)營和活動(dòng)運(yùn)營端蛆，這樣子的說法我認(rèn)為是不標(biāo)準(zhǔn)且無法涵蓋所有運(yùn)營的崗位的。我想從運(yùn)營的手段和目的來劃分我理解的運(yùn)營崗位的分工酥泛，上段文章我已說明今豆，我認(rèn)為運(yùn)營是鏈接用戶和產(chǎn)品的崗位，對接產(chǎn)品端柔袁，產(chǎn)品運(yùn)營根據(jù)運(yùn)營需求和用戶反饋晚凿，整合產(chǎn)品需求；對接用戶端瘦馍，運(yùn)營通過一系列人工干預(yù)歼秽，實(shí)現(xiàn)用戶拉新，留存和轉(zhuǎn)化情组，防止用戶流失燥筷，在這個(gè)過程中，推廣運(yùn)營通過讓用戶嘗試下載使用產(chǎn)品院崇，用戶運(yùn)營規(guī)劃用戶畫像肆氓，進(jìn)行用戶分層，通過推送push底瓣，設(shè)置用戶管理機(jī)制等方式讓用戶愿意主動(dòng)使用app谢揪，活動(dòng)運(yùn)營通過活動(dòng)策劃的形式，讓用戶在活動(dòng)期間在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)活躍捐凭，內(nèi)容運(yùn)營和新媒體運(yùn)營持續(xù)輸出高質(zhì)量內(nèi)容拨扶，為用戶提供內(nèi)容價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶留存茁肠，整個(gè)環(huán)節(jié)中患民，所有運(yùn)營的小伙伴通過數(shù)據(jù)運(yùn)營的數(shù)據(jù)反饋，來獲得用戶的真實(shí)行為數(shù)據(jù)垦梆，以調(diào)整后續(xù)的運(yùn)營策略匹颤。運(yùn)營的目的是鏈接產(chǎn)品端和用戶端仅孩，對接產(chǎn)品端的運(yùn)營有產(chǎn)品運(yùn)營，對接用戶端的運(yùn)營有推廣運(yùn)營印蓖，用戶運(yùn)營辽慕，活動(dòng)運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營赦肃，新媒體運(yùn)營鼻百，數(shù)據(jù)運(yùn)營。另外摆尝，對于一些特殊產(chǎn)品形式，會(huì)有一些特殊類型的運(yùn)營因悲，例如O2O行業(yè)的商家運(yùn)營堕汞，銷售運(yùn)營，企業(yè)服務(wù)行業(yè)的客戶運(yùn)營等等晃琳。
