之前筆者經(jīng)歷了很多面試蟆技、筆試加缘，其中有一個(gè)能力指標(biāo)：數(shù)據(jù)分析能力熊楼。
尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司霹娄，在產(chǎn)品崗位和運(yùn)營(yíng)崗位的崗位要求中，都會(huì)明確提出要求應(yīng)聘者具有數(shù)據(jù)分析的能力鲫骗。
那究竟什么是數(shù)據(jù)分析能力犬耻，在筆試和面試中如何體現(xiàn)出數(shù)據(jù)分析能力。
筆者一開始也不懂执泰，甚至走了很多彎路枕磁。在一個(gè)游戲公司運(yùn)營(yíng)崗位的霸面中（筆者霸面過很多公司，霸面通過的比例有四成不到吧术吝，可能是把自己逼進(jìn)了某種境地计济，所以發(fā)揮會(huì)比正常去面試發(fā)揮更好吧^_^）茸苇，面試官毫不留情地指出了我在筆試環(huán)節(jié)中存在的問題。他說(shuō)：“你的卷子我是最后一個(gè)批閱的沦寂，你在筆試中體現(xiàn)出的素質(zhì)很適合做市場(chǎng)学密，但并沒有體現(xiàn)出作為運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該具有的數(shù)據(jù)分析能力〈斩樱”就這樣一面霸面通過则果，二面的boss看了我的簡(jiǎn)歷卻告訴我說(shuō)不愿意面我，但可以把我推薦給市場(chǎng)部leader漩氨。就這樣跌跌撞撞的從運(yùn)營(yíng)開始卻拿到了該公司的市場(chǎng)offer西壮。
上面的實(shí)例說(shuō)明筆者當(dāng)時(shí)并不知道什么是數(shù)據(jù)分析能力，也不懂怎么去把這個(gè)能力體現(xiàn)出來(lái)叫惊，還有款青，簡(jiǎn)歷上也沒體現(xiàn)出能夠匹配運(yùn)營(yíng)崗位的能力要求。
筆者是一心想要從事運(yùn)營(yíng)工作的霍狰，后面就著重強(qiáng)化了對(duì)于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)崗位所要求的數(shù)據(jù)分析能力的理解抡草。
首先，數(shù)據(jù)分析是術(shù)蔗坯，最終是是要為目標(biāo)服務(wù)的康震，目的是獲取用戶或是明確用戶需求進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品功能，亦或是根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)下一步?jīng)Q策進(jìn)行指導(dǎo)宾濒。畢竟腿短，拍腦子可以，但不能總拍腦子绘梦，更多的決策和執(zhí)行是需要數(shù)據(jù)來(lái)支撐的橘忱。
數(shù)據(jù)分析要目標(biāo)導(dǎo)向。這體現(xiàn)在對(duì)于目標(biāo)數(shù)據(jù)的選擇上卸奉，要根據(jù)業(yè)務(wù)定位和發(fā)展階段來(lái)提取钝诚。可獲取的數(shù)據(jù)有很多榄棵，日活凝颇、轉(zhuǎn)化率、頁(yè)面瀏覽量疹鳄、獨(dú)立訪客拧略、平均使用時(shí)長(zhǎng)（平均訪問時(shí)長(zhǎng)）、重復(fù)購(gòu)買率尚辑、用戶流失率辑鲤、活躍用戶盔腔、用戶留存杠茬，甚至用戶平均收入月褥、男女比例、年齡層瓢喉、不同客戶端訪問情況等等宁赤。這么多的數(shù)據(jù)，在不同階段需要著重分析的是不一樣的栓票。但記住目標(biāo)導(dǎo)向决左，比如投資人會(huì)關(guān)注你的用戶平均收入、活躍用戶走贪；微信在不同的階段對(duì)于數(shù)據(jù)從初期側(cè)重關(guān)注用戶總數(shù)到后來(lái)側(cè)重于日活躍用戶數(shù)佛猛、日均使用時(shí)長(zhǎng)等不同。
數(shù)據(jù)分析是為了解決問題實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而存在的坠狡，是一個(gè)從發(fā)現(xiàn)問題回到發(fā)現(xiàn)問題的閉環(huán)继找。舉個(gè)例子，某O2O產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)大幅跌落逃沿，是蝦米原因婴渡？是補(bǔ)貼不足，還是因?yàn)槭艿礁?jìng)品沖擊呢凯亮，或是因?yàn)橛脩袅?xí)慣的改變边臼？下載app量很大，但注冊(cè)量很小假消，是注冊(cè)流程繁瑣還是服務(wù)器故障呢柠并？數(shù)據(jù)分析會(huì)暴露問題，順著分析的結(jié)果找到問題的靶子置谦，再制定解決方案堂鲤，根據(jù)執(zhí)行結(jié)果收集驗(yàn)證反饋，問題是否得到解決媒峡。
數(shù)據(jù)分析離不開三個(gè)WWW：是什么瘟栖？為什么？怎么做谅阿？
可能我們初中作文的時(shí)候老師就講過”什么人在什么時(shí)間什么地點(diǎn)做了什么事情“半哟，這兩種分析問題的方式是一樣的，能夠把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化并迅速找到解決辦法签餐。
是什么寓涨？
用戶數(shù)大幅跌落
為什么？
補(bǔ)貼不足氯檐、競(jìng)品沖擊
怎么做戒良？
針對(duì)補(bǔ)貼不足再思考，是用戶忠誠(chéng)度不高冠摄，那么考慮如何培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度糯崎；還是這個(gè)O2O產(chǎn)品是偽需求几缭，是否有敢于否定自己的勇氣；不是偽需求沃呢，那該怎樣燒錢年栓，怎么能不把自己燒死（燒錢的速度小于融資的速度）
針對(duì)競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)，做競(jìng)品分析薄霜，優(yōu)化自身產(chǎn)品某抓，合縱連橫……
舉個(gè)例子，筆者在對(duì)數(shù)據(jù)分析能力有了初步的了解后惰瓜，很快迎來(lái)第一個(gè)挑戰(zhàn)——宜信大數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的筆面試否副。
在一番準(zhǔn)備后，筆試成績(jī)很高崎坊，順利面試副编。面試時(shí)候有這樣一個(gè)問題，剛好是筆者做過的一個(gè)項(xiàng)目流强。針對(duì)項(xiàng)目目前的銷售額痹届，從運(yùn)營(yíng)角度策劃一個(gè)活動(dòng)，將銷售額翻番打月。
那這時(shí)候怎樣體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能力呢队腐？
要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，千萬(wàn)別拍腦袋奏篙，千萬(wàn)別拍腦袋柴淘，重要的事情說(shuō)三遍。
筆者的分析思路是這樣的秘通，可以參考为严，但水平有限。
1.是什么肺稀？
項(xiàng)目業(yè)績(jī)平平第股，需要翻番
2.為什么？
宣傳不到位(筆者的項(xiàng)目宣傳確實(shí)有很大不足)话原；其他競(jìng)爭(zhēng)夕吻；品牌化不足（再小的個(gè)體都有自己的品牌，再小的項(xiàng)目也是）
3.怎么做繁仁？
針對(duì)宣傳不到位：線上涉馅、線下活動(dòng)同時(shí)開展，目的是吸粉黄虱，讓更多目標(biāo)用戶知道
針對(duì)品牌化不足：提升服務(wù)品質(zhì)稚矿，差異化策略，包裝升級(jí)
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：筆者以為做好宣傳和產(chǎn)品自身，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的最有力手段晤揣。
當(dāng)然了偶翅，當(dāng)時(shí)分析的細(xì)節(jié)還有很多，針對(duì)轉(zhuǎn)化率碉渡、用戶增長(zhǎng)，以及成本核算等等母剥，更多細(xì)節(jié)不再一一贅述滞诺。
這個(gè)面試是筆者校招過程中面試做爽的一次。
好了环疼，對(duì)于運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品筆面試中如何體現(xiàn)出數(shù)據(jù)分析能力有一下幾個(gè)要點(diǎn)要注意：
筆試中的開放性問題习霹，千萬(wàn)不要直接下結(jié)論，要按照”WWW法“分析炫隶，把問題拆解淋叶，并運(yùn)用數(shù)據(jù)指標(biāo)做依據(jù)；
面試中一定要有邏輯伪阶，對(duì)于面試官的提問煞檩，去思考面試官提問出發(fā)的角度，并邏輯清晰的給出回答栅贴；
簡(jiǎn)歷上要呈現(xiàn)的是具體的實(shí)例和數(shù)據(jù)斟湃；
既然是面試互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)，那么讀書不能少檐薯，該讀什么書不用多說(shuō)凝赛，面試中很多問題都可以從相關(guān)書籍中找到理論基礎(chǔ)，如果可以輕松引用某本書中的觀點(diǎn)坛缕，自然是加分項(xiàng)墓猎；
面試官可能會(huì)問到你讀過什么書，平時(shí)獲取產(chǎn)品赚楚、運(yùn)營(yíng)知識(shí)的渠道毙沾；
不論是筆試還是面試，思維很重要宠页，思維很重要搀军，思維很重要，要體現(xiàn)出你的思維和想象力勇皇。
