七大交互設(shè)計(jì)定律之防錯(cuò)原則

定義

防錯(cuò)原則認(rèn)為大部分的意外都是由設(shè)計(jì)的疏忽芯侥,而不是人為操作疏忽缠犀。通過改變設(shè)計(jì)可以把過失降到最低。因此需要在用戶出錯(cuò)之前就盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生臭觉。

來源

防錯(cuò)法則最早誕生于汽車制造領(lǐng)域,由日本工程師新鄉(xiāng)重夫(豐田精益生產(chǎn)專家)于上世紀(jì)60年代提出了這個(gè)理念辱志。

新鄉(xiāng)當(dāng)時(shí)正在解決一個(gè)豐田面臨的問題:裝配工人在組裝轉(zhuǎn)換器時(shí)經(jīng)常忘記加裝兩個(gè)必須的彈簧蝠筑。他的方案是重新設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換器的裝配流程,將之變成兩個(gè)步驟揩懒。

在新的流程下什乙,工人需要:

1 準(zhǔn)備好兩個(gè)需要加裝的彈簧,放在一個(gè)指定位置

2 從指定位置取出彈簧已球,裝配進(jìn)轉(zhuǎn)換器

雖然裝配轉(zhuǎn)換器的流程變長了臣镣,但是結(jié)果是錯(cuò)誤率大大降低,意味著總體結(jié)果是產(chǎn)品平均質(zhì)量提高了智亮。

應(yīng)用

?1.危險(xiǎn)操作二次確認(rèn)

當(dāng)用戶的操作將導(dǎo)致不可返回的結(jié)果時(shí)忆某,可以使用彈窗對操作進(jìn)行再次確認(rèn),例如刪除操作阔蛉。

2.提供撤銷操作

就算用戶進(jìn)行了錯(cuò)誤操作弃舒,也盡可能為用戶提供返回操作。

3.立即反饋錯(cuò)誤

用戶在填寫表單時(shí)操作不正確可以立即進(jìn)行反饋状原。例如使用Soul進(jìn)行注冊時(shí)聋呢,未填寫密碼或位數(shù)不足要求的最低字符數(shù)時(shí)則登錄按鈕置灰,反之颠区,確定按鈕可點(diǎn)削锰。

當(dāng)輸入格式不正確時(shí)直接在頁面內(nèi)進(jìn)行提醒:

4.提供合適的默認(rèn)值

有時(shí)候?yàn)橛脩籼峁┖侠淼哪J(rèn)值也能防止錯(cuò)誤的發(fā)生,例如當(dāng)用戶必須執(zhí)行重復(fù)性操作時(shí)毕莱。

微信在綁定新卡時(shí)器贩,輸入不存在的卡號時(shí)颅夺,下一步按鈕置灰不可用;且在卡號輸入20位以后不能繼續(xù)輸入磨澡,這兩步操作都防止了錯(cuò)誤的發(fā)生碗啄。

且在輸入不同卡號時(shí)系統(tǒng)會自動(dòng)識別卡的類型,也能避免用戶操作失誤稳摄。

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