【step1】選摘
說者不可能一下子就把所有的必要信息講完罕模，尤其是說者必須展示一個(gè)復(fù)雜的說理過程及其煩瑣但又重要的細(xì)節(jié)、事實(shí)帘瞭、數(shù)據(jù)之時(shí)淑掌。打斷對(duì)方的講述，提出自己的質(zhì)疑蝶念，不僅提高了說者有效表達(dá)的難度抛腕，更增加了自己獲得對(duì)方講述全貌的難度。這并不是偶然的：不成熟的人媒殉、思維簡單的人更傾向于頻繁地插話担敌，并且他們總是認(rèn)為“我已經(jīng)了解了你要說什么……”沒有人從一開始就成熟、強(qiáng)大廷蓉，但只要有一兩次能夠真正忍住自己發(fā)出質(zhì)疑欲望的經(jīng)歷全封，就可以得到足夠的教訓(xùn)，并進(jìn)一步養(yǎng)成耐心等待到最后再發(fā)出疑問的習(xí)慣桃犬。事實(shí)上刹悴，如果真的能把這種欲望克制住，人們往往會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：聽到最后一刻的時(shí)候攒暇，自己對(duì)講者論述內(nèi)容的理解發(fā)生了變化土匀，自己的疑問也發(fā)生了本質(zhì)的變化——不管是好還是壞。
【step2】思考
讀這一段的時(shí)候扯饶，讓我想起了最近在看的一本書《知道做到》恒削，書中提到綠燈思維池颈，每次接觸新信息的時(shí)候，不要總是琢磨信息錯(cuò)在哪里钓丰，而應(yīng)該積極思考其中的正確之處躯砰。想想以前的經(jīng)歷，別人指出自己做的不好的地方携丁，首先就是質(zhì)疑琢歇，我哪里做的不好了，進(jìn)而是辯駁梦鉴，我做不好是因?yàn)閎alabala李茫，最后得出結(jié)論，這個(gè)人真壞處處針對(duì)我肥橙；事實(shí)上是把別人讓自己成長的好意當(dāng)成了驢肝肺魄宏，別人不再指教，而自己也很難進(jìn)步存筏。感謝批評(píng)宠互、指出自己錯(cuò)誤的人，他們只是讓自己變得更好椭坚。無論他們的語氣是什么樣的予跌，嚴(yán)厲的、輕柔的善茎，都要從中思考積極的因素券册，他們?yōu)槭裁匆@么說，事實(shí)和依據(jù)是什么垂涯，適用于哪些場景烁焙，而哪些場景又是不適用的；先用綠燈思維積極思考對(duì)我的好處是什么集币，再用黃燈思維提出質(zhì)疑考阱；積極思考對(duì)于日常的溝通、會(huì)議鞠苟、課程學(xué)習(xí)同樣適用，或許就像書中所說的：聽到最后一刻的時(shí)候秽之，自己對(duì)講者論述內(nèi)容的理解發(fā)生了變化当娱，自己的疑問也發(fā)生了本質(zhì)的變化。
【step3】行動(dòng)
1.首先運(yùn)用綠燈思維積極思考：當(dāng)交流的時(shí)候不要立即否定或者辯駁考榨，聽聽他的道理跨细、想法；讓別人把話說完河质，也是對(duì)別人的一種尊重冀惭；
2.等到最后再用黃燈思維質(zhì)疑：我想我理解您的意思是……震叙，對(duì)嗎？（確認(rèn)雙方是在信息一致的情況下進(jìn)行討論）散休；您有沒有想過如果這樣媒楼，可能并不適用呢（提出自己的質(zhì)疑及想法）
