關(guān)注信息中的偏見或中立程度，關(guān)注信息是客觀的還是主觀的贮预，因?yàn)檫@會影響我們使用信息的方式。
正方形所有的邊都相等，這是正方形的定義萌狂。 但在實(shí)際中档玻，一個問題有四個方面的情況還不太多，但如果有茫藏，那么這四個方面應(yīng)該被平等對待误趴。 正方形也意味著可以從任何一個方向切人問題。
準(zhǔn)確性框架（圓形）和觀點(diǎn)框架（正方形）之間有一些重疊务傲。如果對某個情況的介紹中含有偏見的話凉当， 那它就不準(zhǔn)確。只給出圖形的一條邊也是不準(zhǔn)確的售葡。 不過看杭，一份報(bào)告可能會集中準(zhǔn)確地反映事情的一個 方面。
基于各種實(shí)際原因挟伙，我們有必要用一個框架來標(biāo)出信息中的觀點(diǎn)楼雹。無論我們假設(shè)有多么中立，有一個框架能引導(dǎo)我們關(guān)注信息中的觀點(diǎn)還是很有用的尖阔。
說服
很多信息并不是中立的贮缅，它們是片面的、帶有偏見的和勸說性的介却。
一個汽車廣告列出所有競爭對手車的目的不是要 說明它的準(zhǔn)確性谴供，而是要對廣告所要突出的品牌車的優(yōu)點(diǎn)大加贊揚(yáng)。所有廣告的設(shè)計(jì)都是要進(jìn)行說服的齿坷， 而不是中立的桂肌。否則，它們作為廣告將毫無用處了永淌。
在抗辯制中崎场，律師在法庭上會有意采取一種帶有偏見的觀點(diǎn)。那是該體制的本質(zhì)仰禀，也是它和探索系統(tǒng)的區(qū)別所在照雁。
選舉前甚至選舉后的政治演講也都帶有說服的意味。對對手進(jìn)行政治攻擊也不是要進(jìn)行平衡性評估答恶。 所有的丑聞和缺點(diǎn)都被暴露出來，但就是只字不提成就萍诱。
因?yàn)檎f服性材料不會是中立的悬嗓，也不能把它當(dāng)做中立的。但是無論它多么支持某一方裕坊，它還是要做到準(zhǔn)確包竹。
平衡的困難
寫一篇平衡的報(bào)道是一件難事，因?yàn)檎麄€教育都是讓學(xué)生在文章和辯論中采用傾向某一方的觀點(diǎn)。你應(yīng)該提出一個觀點(diǎn)并形成結(jié)論周瞎。為此苗缩，你要選擇能夠支撐你的觀點(diǎn)的事實(shí)，并把它們組合起來声诸。
講故事對所有媒體來說都很重要酱讶。但據(jù)說只有故事讓人感興趣，但準(zhǔn)確的事實(shí)卻無人問津彼乌，這種情況可能是真的泻肯。講故事需要的是單一的觀點(diǎn)，而不是復(fù)合的觀點(diǎn)慰照。
你可以先調(diào)查情況灶挟，然后再把一些情節(jié)拼湊成故事，并讓故事看起來像來源于這個具體情況毒租。
通常稚铣，報(bào)紙?jiān)谡{(diào)查情況之前已經(jīng)形成了一個故事。 然后他們按照故事的需要來展開調(diào)查墅垮，并且只選擇與該預(yù)設(shè)故事相關(guān)的素材榛泛。我有這方面的體驗(yàn)。如果這些內(nèi)容不適合或甚至有可能削弱故事的吸引力噩斟，它們 就會被忽略并遺漏桥状。畢竟立肘，讀者是沒辦法知道哪些內(nèi)容被遺漏了。
如果讀者能從這些片段中形成單一的結(jié)論或者故事，那么作者就成功了稿辙。平衡的觀點(diǎn)顯得那么反常、 困難和乏味筒愚。在動物世界里蚜退，你要么是其他人的食物， 要么就要把別人當(dāng)做食物牡肉，不可能介于兩者之間捧灰。
形容詞的使用
要小心新聞中出現(xiàn)的形容詞。形容詞幾乎從不是客觀的统锤。它們反映了作者的個人觀點(diǎn)和態(tài)度毛俏。
諸如“自私”、“自負(fù)”饲窿、“輕視”煌寇、“卑鄙”、“狡滑”逾雄、?“貪婪”阀溶、“自夸”等之類的形容詞腻脏，都是用來讓觀點(diǎn)更吸引人的，但這些觀點(diǎn)有的有具體指向银锻，有的沒有永品。
事實(shí)能夠自我支撐，但形容詞不行击纬。當(dāng)形容詞只是基于作者的理解和感受時(shí)鼎姐，作者會把形容詞像已驗(yàn)證的事實(shí)那樣提出來。因此掉弛，當(dāng)你讀到這類文章時(shí)症见，可以 算一算“形容分”，然后你就能了解文章來源的可靠 性了殃饿。
觀點(diǎn)
警察和社會工作者會認(rèn)為年輕人酗酒是一個問題谋作。 它會導(dǎo)致車禍、打架乎芳、暴力事件和搶劫等遵蚜。酒吧老板 和酒類生產(chǎn)商認(rèn)為喝酒從根本上說還算是件好事，而酗酒只是飲酒過度了奈惑。人們喝點(diǎn)酒還是有不少好處的吭净。 你可以反對狂飲濫飲，但不用反對喝酒這個基本過程肴甸。
就好像我們不會因?yàn)檐嚨溗劳鍪鹿识蛊囆旭偂?/p>
許多人反對離婚寂殉，但處于不幸婚姻中的人則希望 能夠離婚。
信息可以從作者所持有的某一觀點(diǎn)的角度進(jìn)行描述原在。作者可能并不想進(jìn)行說服或做廣告友扰，但效果其實(shí)是一樣的。當(dāng)然庶柿，單個看法可能完全是負(fù)面的村怪，這就和廣告不太一樣，它可能會變成一系列的負(fù)面廣告浮庐。 一些俄羅斯人回想起前蘇聯(lián)時(shí)期的時(shí)光時(shí)充滿了 懷舊甚负，并遺憾那些日子不再有了。但其他人還是歡迎變革的审残。
指出信息僅體現(xiàn)了某一單一觀點(diǎn)梭域，這是正方形框架操作的一部分內(nèi)容。識別該觀點(diǎn)也是正方形框架操作的一部分维苔。
來自某一特定視角的信息也不一定就是不準(zhǔn)確(偏 見和不完整除外）或無用的碰辅。一旦你確定了它的本質(zhì)， 信息就會有它的用處介时。
平衡的力量
平衡的文章很難得，也很有力量，因?yàn)樽x者能從中感覺到自己是被放到觀察者的位置上沸柔，而不是在聽說教循衰。
我們要運(yùn)用感知盡快形成結(jié)論，然后再往里面填充細(xì)節(jié)褐澎』岫郏快速形成結(jié)論能給我們提供一個進(jìn)一步分析的框架。如果不這么做工三，動物們的生存就會變得很困難迁酸。當(dāng)你看到一個捕食者靠近時(shí)，你必須盡可能快 地形成結(jié)論俭正。你不可能通過細(xì)節(jié)評估去判斷捕食者是 餓了還是瘸了奸鬓，等等。捕食者不會等你進(jìn)行這樣的分析掸读。
同樣串远，大腦趨向于盡可能快地先形成一個感知結(jié) 論（好人或壞人），然后再通過這個最初印象來補(bǔ)充細(xì)節(jié)儿惫。
你能想象報(bào)紙上的一篇文章這樣開頭：“本文的作者是蓋瑪?索克斯澡罚，他不喜歡TsaTsa地方人們對待婦女的方式……”
在一些文化中，例如祖魯文化肾请，男子在部落集會 中揮舞長矛并穿豹皮綁腿留搔。他們可能非常兇猛，但實(shí)際上管理事務(wù)并作出決策的不是他們铛铁，而是婦女隔显。事情往往并不像一位記者表面上看到的那樣。
從同一角度形成不同觀點(diǎn)
這是正方形框架的一個非常重要的作用避归。到此荣月， 我們已經(jīng)考慮了不同觀點(diǎn)、偏見和中立等∈岜校現(xiàn)在我們要考慮如何從同一個角度形成不同的觀點(diǎn)哺窄。
讀者或聽眾會選擇用各種不同的方式來分析得到的信息。他們嘗試從同一個視角對事物形成不同的 看法账锹。
越來越多的公司只是簡單地收集信息萌业，輸入計(jì)算機(jī)。然后計(jì)算機(jī)分析信息奸柬，作出決定并為公司制定策略生年。 這種日益增長的習(xí)慣是非常危險(xiǎn)的。
我們需要用不同方式來分析信息廓奕。計(jì)算機(jī)做不到這一點(diǎn)抱婉，因此那些公司就會局限于舊概念之中档叔。只有人類能夠選擇用不同方式來分析信息。
研究顯示吸食大量大麻會增加患精神分裂癥的概 率蒸绩。因此大麻就被當(dāng)做是一個致病的元兇衙四。但從不同方式來看，也有可能是那些有精神分裂癥傾向的人更喜歡大麻患亿，也因此吸食更多传蹈。隨后這種精神分裂癥傾 向發(fā)展為精神分裂癥。
有人曾和我說過步藕，哈佛大學(xué)培養(yǎng)了大批杰出人才惦界， 它的教學(xué)技術(shù)肯定非常好。但我認(rèn)為如果有很多杰出人才走進(jìn)一個拱門咙冗，那么就會有很多杰出人物從拱門 的那一邊出來沾歪，而拱門的貢獻(xiàn)是很小的。
人們常常假設(shè)沙漠仙人掌的尖刺是為了阻止動物吃掉仙人掌乞娄。但實(shí)際情況可能不是這樣的瞬逊。這些小刺可以讓靜止的植物和空氣保持緊密接觸，這樣可以減 少植物水分的蒸騰和蒸發(fā)量仪或。
隨著人們越來越習(xí)慣于把所有信息都輸入計(jì)算機(jī)确镊， 用不同方式以及從不同側(cè)面分析信息就變得越來越重 要了。
正方形框架
正方形框架真正要求我們關(guān)注信息中的偏見或中立程度范删。信息是客觀還是主觀的蕾域？我們不能對信息做什么，但是注意到其中的偏見可能會影響我們使用信息的方式到旦。
我們也不會選擇使用一個總是提供片面信息的來源旨巷。
正方形框架也意味著我們自己可以選擇用不同的方式來分析信息（即從正方形的其他邊進(jìn)行分析)。
“有數(shù)據(jù)并有結(jié)論添忘。如果你使用正方形框 架采呐，你可以用不同方式進(jìn)行分析，并得到不同的結(jié)論搁骑「拢”
“只有這種理解數(shù)據(jù)的方式嗎？?”
“這篇報(bào)道看起來很平衡仲器，使用你的正方形框架煤率，看看你能不能發(fā)現(xiàn)其中的偏見》剑” “我的正方形框架告訴我蝶糯，這個信息是片面的。實(shí)際問題是我們究竟能否利用它辆沦≈绾矗” “在形成結(jié)論之前识虚，讓我們用正方形框架 來分析這篇報(bào)道《巳”
“我的正方形框架告訴我這是很片面的舷礼， 但是我看不出另一方面是什么鹃彻〗即常”
總結(jié)
隨著我們習(xí)慣把信息輸入計(jì)算機(jī)，并依賴計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析蛛株，用不同方式去分析信息將變得越來越重要团赁。
當(dāng)中立性很少的時(shí)候，評估信息的中立性看起來似乎是浪費(fèi)時(shí)間谨履。
同時(shí)欢摄，詳細(xì)說明任何偏見的性質(zhì)和力量是很有用、 很重要的笋粟。沒有這樣的說明怀挠，我們對信息的使用就會很困難、很危險(xiǎn)害捕。
如果正方形框架成為讀者的長期習(xí)慣绿淋，那么或許報(bào)紙編輯需要付出更多努力來提供平衡性的觀點(diǎn)，這是一件很難的事情尝盼。否則吞滞，讀者會轉(zhuǎn)向能提供更多平 衡性觀點(diǎn)的出版物。
在中國的傳統(tǒng)哲學(xué)中盾沫，對于“中”的論述 非常多裁赠，例如“中庸”和“中正”。對于“中”?字的解釋赴精，多集中在“不偏不倚”或者“不左不右”的字面理解上佩捞，很少見到從哲學(xué)角度理解的“中”。而這個“中”字的另外一層含義 在于我們認(rèn)識這個世界的本質(zhì)性與客觀性蕾哟，事實(shí)上這與“不偏不倚” “不左不右”并不矛盾一忱。 一件事情的真實(shí)本質(zhì)當(dāng)然需要客觀的描述和還原，任何主觀色彩都會導(dǎo)致其偏或者倚渐苏、左或 者右掀潮。信息的處理，從來都需要與各種主觀性 進(jìn)行“斗爭”琼富。
愛德華?德博諾的許多觀點(diǎn)都帶有“中”的色彩仪吧，包括他的六頂思考帽，都是在強(qiáng)調(diào)整個思維過程的“中”鞠眉∈硎螅“中”是一種均衡择诈，而均衡不一定表現(xiàn)為“不左不右”，秤桿就是一個最好的例證出皇。正方形思考框架再一次強(qiáng)調(diào)了德 博諾對于客觀和均衡的關(guān)注羞芍。
某種程度上，將注意力聚焦在觀點(diǎn)上的正 方形框架與前文強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性的圓形框架郊艘，確有某種重合荷科，因?yàn)榭雌饋黼p方都是在追求信息的準(zhǔn)確性。關(guān)鍵在于正方形框架更多考慮的是人 們的主觀因素對信息中立性的影響纱注。圓形框架 之下畏浆，你要關(guān)心的是你能否相信某一信息的真 實(shí)性，而方形框架之下狞贱，你要關(guān)心的是你愿意 相信或是你不愿意相信某個信息的問題刻获。
對于信息的處理，從整個思考流程來看瞎嬉， 似乎已經(jīng)足夠具體了蝎毡，但它還是可以從流程上繼續(xù)細(xì)分。信息處理總體來說可分為三個環(huán) 節(jié)：信息輸入氧枣、信息處理和信息輸出沐兵。三角形框架和圓形框架都是作用于信息輸入過程的工 具，而信息處理過程包括了對信息的評估挑胸、分析痒筒、推導(dǎo)等動作。將注意力聚焦到觀點(diǎn)上的正 方形框架既作用于信息輸入過程中對信息中立 性的檢驗(yàn)茬贵，也作用于信息分析過程中——你將 以哪個視角來處理信息簿透，你是否可以更加客觀 地處理信息？
曲
我們會發(fā)現(xiàn)解藻，大量信息的背后可能都帶有各種主觀色彩老充。如德博諾所述，廣告是一個顯而易見的例子螟左，廣告從來都是帶有目的性的啡浊， 它的目的是為自己的客戶和潛在客戶建立對 牌或產(chǎn)品的各種好感，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品胶背、促 進(jìn)銷售巷嚣、獲取利潤的目的。這種情況下钳吟，究竟有沒有廣告主會愿意全面地廷粒、均衡地和客觀地提供產(chǎn)品信息呢？顯然，我們都知道做廣告要 強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)坝茎，而所謂賣點(diǎn)涤姊，就是產(chǎn)品的優(yōu)勢、吸引人的地方和與眾不同的地方嗤放。一個中立的思喊、 客觀的廣告，幾乎不可能達(dá)到廣告主預(yù)期的目 標(biāo)次酌。正因?yàn)榇撕蘅危趶V告中釆取夸張手法吸引買 家注意，博取公眾一笑的做法比比皆是和措。采用 明顯的夸張手法庄呈，其結(jié)果是在傳播中占據(jù)優(yōu)勢， 搶奪注意力派阱，這沒什么問題。有問題的是不明 顯的夸張斜纪，有時(shí)候刻意隱藏信息意圖會令信息 帶有某種欺騙色彩贫母。
回顧福島核泄漏之后的搶鹽風(fēng)潮，事后我們得知原來這個信息的發(fā)布是帶有目的性的盒刚， 部分游資預(yù)期通過制造銷售波動達(dá)到投機(jī)獲利的目的腺劣。這就意味著從圓形框架來看，我們看到用鹽來防輻射是一個不準(zhǔn)確的信息因块，而用方 型框架來看橘原，我們發(fā)現(xiàn)這是一個帶有某種動機(jī)的信息，它不是一個客觀的信息涡上。我們不得不追問趾断，誰是碘鹽防輻射論的始作俑者？它又是 通過什么渠道讓信息在很短時(shí)間內(nèi)大范圍蔓延 的吩愧？這就是圓形框架之外的問題了芋酌。
進(jìn)而深思，我們會發(fā)現(xiàn)想得到中立的信息實(shí)在是太難了雁佳，很多信息可能都帶有一定的目的性脐帝。比如說服對方的過程中，一方提供的信息一定帶有某種屏蔽性糖权，沒有說服力的信息是不會被提供的堵腹。針對這種情況，德 博諾提供了一個技巧——當(dāng)別人試圖說服你的時(shí)候星澳，當(dāng)你意識到正方形框架告訴你疚顷，信 息的中立性有問題的時(shí)候，你需要考慮兩 點(diǎn)：第一募判，對方提供的所有信息是否能夠被求證荡含，這是在使用圓形框架檢驗(yàn)其準(zhǔn)確性咒唆；?第二，開始擴(kuò)大信息搜索范圍释液，將你的注意力范圍擴(kuò)大到超過對方提供的范圍全释，你可以由此 檢視對方提供信息的主觀性。對方是否有意進(jìn)行了信息過濾误债？
另一方面浸船，我們總會自覺或是不自覺地加工和處理得到的信息，這個過程是自主的寝蹈，因 為其自主性李命，這個過程更難以被思考者自己所 察覺。
客觀處理信息是一件很難的事情箫老，意識到過程中所包含的主觀因素相當(dāng)不容易封字。大多數(shù) 人都熟悉《韓非子》中的寓言《智子疑鄰》， 也都知道它的寓意耍鬓。
“宋有富人阔籽，天雨墻壞。其子曰：
‘不筑牲蜀，必將有盜笆制。’其鄰人之父亦云涣达。
暮而果大亡其財(cái)在辆，其家甚智其子，而 疑鄰人之父度苔〈衣ǎ”
這是典型的主觀綁架信息的示例，同樣的信息在進(jìn)入我們大腦之后走的通路可能完全不同林螃。相同的信息奕删，其中一個可信而另外一個就很可疑，在沒有進(jìn)一步信息提供佐證之前疗认，我 們的大腦巳經(jīng)為我們預(yù)設(shè)了答案完残，但是這答案 顯然缺乏理性。另外一個與之相似的故事是《列 子》中的《疑鄰盜斧》横漏，這個故事則比前一個 故事更進(jìn)了一步谨设。
“人有亡斧者，意其鄰之子缎浇。視 其行步扎拣，竊斧也；顏色，竊斧也二蓝；言 語誉券，竊斧也；動作態(tài)度刊愚，無為而不竊 斧也踊跟。俄而，掘其谷而得其斧鸥诽。他曰 復(fù)見其鄰人之子商玫，動作態(tài)度，無似竊 斧者牡借∪”
當(dāng)這個人懷疑他的鄰居偷了自己的斧子， 因?yàn)橛辛藨岩傻哪铑^钠龙，后面所輸入的信息全都 被自動導(dǎo)向到了增加懷疑和確認(rèn)懷疑的方向炬藤。 于是就會出現(xiàn)“越看越像”這種狀況。信息或 許是“準(zhǔn)確”的信息俊鱼，但是對信息的解讀卻怎 么也沒法準(zhǔn)確刻像。當(dāng)懷疑的念頭被打消之后，同樣的人面對同樣的信息并闲，解讀出來的含義卻截然相反。
不必感慨什么谷羞，我們大腦的結(jié)構(gòu)如此帝火，處 理信息的先天習(xí)慣如此。大腦是一個自組織系統(tǒng)湃缎，信息進(jìn)入頭腦之后會因大腦中預(yù)先形成的 范式而自動組織起來犀填，形成你的觀點(diǎn)。通常嗓违， 你的觀點(diǎn)一定是要配合你原有的范式九巡，甚至要加強(qiáng)原有的范式。這個過程就是所謂的主觀過 程蹂季，如果我們不對此保持警惕冕广，那么我們往往會表現(xiàn)得武斷而不可理喻。
有一個流傳甚久的“秘密”偿洁，叫做“吸引力法則”撒汉，相信很多人都有所了解。問題是涕滋， 你相信那是真的嗎睬辐？我在沒有學(xué)習(xí)思維方法與大腦結(jié)構(gòu)之前，并不喜歡這種帶有神秘主義色 彩的“秘籍”。但是在了解大腦結(jié)構(gòu)與工作原 理之后溯饵，我相信那個法則是真的侵俗。這一切源自我們大腦的工作方式——范式系統(tǒng)和信息自我組織。
所謂范式丰刊，指的是你頭腦中預(yù)先埋設(shè)的“答 案”隘谣，或許那是一個信息搜索的目標(biāo)，或者是你潛意識預(yù)先認(rèn)同的一個觀念藻三。
注意力與范式之間存在一個相互作用洪橘，關(guān) 于注意力法則，前文曾提到過棵帽，那意思是如果你關(guān)注什么熄求，什么就會變得多起來。不信你現(xiàn)在就去試試逗概，看看街上深藍(lán)色的汽車有多少弟晚。 從你開始關(guān)注深藍(lán)色的汽車開始，你會發(fā)現(xiàn)這 樣的汽車越來越多逾苫。在你觀察了一段時(shí)間之后卿城， 我突然問你，白色的汽車有多少輛铅搓？多數(shù)人會發(fā)現(xiàn)瑟押，根本“沒看見”有白色的汽車。事實(shí)上 不是沒有白色的汽車通過星掰，而是我們沒有注意尋找白色的汽車多望。
注意力法則與吸引力法則大抵是同一個意思，你相信什么氢烘，你就會關(guān)注什么怀偷。你注意什 么，什么就會變得多起來播玖。你認(rèn)為世界是光明 的（白色的汽車）椎工，你所看到的光明（白色的 汽車）就會越多，這些信息進(jìn)入你的大腦蜀踏，會 形成觀點(diǎn)而影響你的行為维蒙。于是，吸引力法則開始生效了脓斩。
我們對于自己的生活態(tài)度當(dāng)然應(yīng)該保持積極木西，但是我們在處理工作中的信息時(shí)，任何“吸引力”都可能是有害的随静，因過于“積極”的心態(tài)導(dǎo)致盲目樂觀八千，或者過于“消極”的心態(tài)導(dǎo) 致對信息判斷的負(fù)面化吗讶，都會對決策產(chǎn)生影響。 正方形框架所關(guān)心的就是如何能夠把這種影響 控制到最小恋捆。
對此照皆，德博諾提出了兩個重要的建議：
第?一，你要小心所有誘導(dǎo)你產(chǎn)生偏見的形容詞沸停；?
第二膜毁，如果你難以做到客觀，那么就將主觀進(jìn)行到底愤钾。
第一個建議很容易理解瘟滨，把你面對的報(bào)告中的形容詞都標(biāo)注出來，這些形容詞的目的往 往就是誘導(dǎo)他人同意作者的觀點(diǎn)能颁。例如“可憐 的”杂瘸、“邪惡的”、“荒唐的”伙菊、“糟糕的”败玉，等。
你可以拿一篇新聞報(bào)道來練練手镜硕，如果一 篇新聞令你產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情緒运翼，無論是悲傷或 者憤怒，那么你首先要做的幸情是把這篇文章 中的形容詞都劃出來兴枯，看看自己在多大程度上 被文章導(dǎo)向了主觀判斷血淌。
第二個建議看起來有點(diǎn)奇怪，其實(shí)卻是個 智慧的做法财剖。如果我們無法做到客觀看待信息六剥， 怎能從主觀的角度走向客觀呢？這個方法是通 過預(yù)設(shè)不同的角色峰伙，令每一個角色都盡可能主觀地解讀信息，再將所有的主觀看法平行地?cái)[在那里该默，當(dāng)你能看到足夠多的“主觀看法”瞳氓， 那么你也就做到了全面客觀地看待信息了。
