第四章? 提升溝通能力 如何成為高段位溝通者
用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行臨場(chǎng)發(fā)言的步驟：想主題、搭架子润樱、填素材
1渣触、如何講好主題
首先，迅速選取一個(gè)視角
其次壹若，第一句話就拋出觀點(diǎn)
2嗅钻、如何找到架子
搭架子:
時(shí)間架（代表時(shí)間的詞：過去、現(xiàn)在店展、將來养篓、上午、中午赂蕴、下午柳弄，具體的時(shí)間點(diǎn)；代表階段的詞：少年概说、青年碧注、壯年 前期 中期 后期；代表步驟的詞：流程一席怪、二应闯、三纤控，首先 然后 最后挂捻；）
空間架子（代表地理位置：美洲、亞洲船万、歐洲或北京上海深圳刻撒；代表視覺區(qū)域：外殼骨田、屏幕、鍵盤）
三腳架（按照三個(gè)方面的順序整理思路）声怔，三個(gè)架子必須是具有高度代表性和概括的三個(gè)架子态贤，用來說一些嚴(yán)肅的話題，盡量使用MECE原則（架子之間相互獨(dú)立醋火，完全窮盡）
代表三個(gè)方面的詞：語法悠汽、邏輯、修辭芥驳；多學(xué)柿冲、多聽、多練兆旬；背景假抄、問題、建議
代表三類人的詞：孩子丽猬、丈夫宿饱、自己；客戶脚祟、員工谬以、股東；領(lǐng)導(dǎo)愚铡、同事蛉签、下屬
3、如何填充素材：注意承上啟下沥寥，以便觀眾跟著思考
如何進(jìn)行訓(xùn)練碍舍？
1、累架子——隨時(shí)隨地積累
2邑雅、練套路——分三個(gè)階段練
階段一：用套路寫郵件（1個(gè)月）
階段二：開會(huì)時(shí)用套路發(fā)言片橡，郵件也不要停（2個(gè)月）
階段三：用套路進(jìn)行一對(duì)一回答問題（3個(gè)月）
行動(dòng)方案：
1、用時(shí)間架說明你的擇業(yè)觀或擇偶觀淮野，既要有主題捧书，又有三個(gè)架子，每個(gè)架子后面展開一定的素材做解釋說明骤星。
2经瓷、用空間架談?wù)勀銓?duì)某項(xiàng)政策的看法。
3洞难、用三腳架舆吮，談?wù)勛龊帽韭毠ぷ鞯男牡皿w會(huì)。
如果我們跟人聊天，想讓對(duì)方覺得愉快色冀，需要做到潭袱，控制話題的長度和節(jié)奏，適時(shí)表達(dá)認(rèn)同锋恬，與對(duì)方感同身受屯换。表達(dá)認(rèn)同，可以借助表情与学，善于傾聽和贊美對(duì)方彤悔，而如果表達(dá)不認(rèn)同：委婉的表達(dá)，給別人一個(gè)期望索守，或者是以自黑來降低自己的地位蜗巧，不認(rèn)同會(huì)更容易接受。如何與對(duì)方感同身受呢蕾盯？首先承認(rèn)世界的多樣性幕屹，然后穿上對(duì)方的鞋，暫時(shí)放下自我级遭。
任何想要說服別人望拖，激發(fā)對(duì)方情感場(chǎng)合，你都需要故事挫鸽，因?yàn)橹挥泄适虏拍芤l(fā)共情说敏。
商業(yè)故事有四大特點(diǎn)。
行動(dòng)方案：
1. 看到有感染力的文章丢郊，試著用故事五要素來拆解一下它的結(jié)構(gòu)盔沫。
2. 針對(duì)常見的四個(gè)故事類型，我是誰枫匾？我為什么在這兒架诞，教育展望，我知道你在想什么干茉，結(jié)合你的工作場(chǎng)景谴忧，準(zhǔn)備1到2個(gè)故事，并且爭(zhēng)取在一些工作場(chǎng)合用上它角虫。
