19歲創(chuàng)立公司蜀撑,前國(guó)務(wù)卿任董事挤巡,女版喬布斯從身價(jià)45億到身敗名裂

在《華爾街日?qǐng)?bào)》新聞版的質(zhì)疑文章發(fā)布之前,伊麗莎白·霍爾姆斯(Elizabeth Holmes)都還是那個(gè)頭頂光環(huán)的硅谷醫(yī)療健康行業(yè)女版喬布斯酷麦。

她19歲從斯坦福輟學(xué)后成立了公司Theranos矿卑,Theranos自主研發(fā)的檢測(cè)設(shè)備“愛迪生”和“迷你實(shí)驗(yàn)室”據(jù)稱能僅僅通過一滴血完成多達(dá)250項(xiàng)檢測(cè)。

Theranos的董事會(huì)陣容也相當(dāng)豪華沃饶,包括美國(guó)前國(guó)務(wù)卿母廷、前財(cái)長(zhǎng)喬治·舒爾茨(George P. Shultz)、美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)詹姆斯·馬蒂斯(James Norman Mattis)糊肤、前國(guó)務(wù)卿亨利·基辛格(Henry Kissinger)等琴昆。

除此之外,Theranos的投資人還包括甲骨文創(chuàng)始人拉里·埃里森(Larry Ellison)馆揉、報(bào)業(yè)大亨默多克等椎咧。

自2004年公司成立,僅僅十年多的時(shí)間,Theranos的估值就已經(jīng)達(dá)到90億美元勤讽,被譽(yù)為“將重新定義血檢”的公司蟋座。

伊麗莎白個(gè)人凈資產(chǎn)也高達(dá)45億美元, 30 歲即入選福布斯全球 400 最年輕女富翁名單脚牍。

然而向臀,《華爾街日?qǐng)?bào)》調(diào)查記者約翰·卡雷魯(John Carreyrou)在訪問了Theranos的前員工及Theranos的合作伙伴、美國(guó)最大連鎖藥店沃爾格林公司(Walgreens诸狭,WAG)的醫(yī)生后券膀,發(fā)現(xiàn)其中存在嚴(yán)重的問題。

2015年10月15日開始驯遇,約翰·卡雷魯及其團(tuán)隊(duì)在《華爾街日?qǐng)?bào)》陸續(xù)發(fā)表了一系列文章芹彬,質(zhì)疑Theranos的技術(shù)水平,并揭露其涉嫌欺詐的行為叉庐。

此時(shí)Theranos的問題才開始引起業(yè)界的關(guān)注舒帮,并使得監(jiān)管部門重新對(duì)Theranos進(jìn)行了突擊檢查,最終揭開了Theranos長(zhǎng)達(dá)十幾年的騙局陡叠。

約翰·卡雷魯將八個(gè)多月以來所了解到的伊麗莎白和Theranos的故事整理起來玩郊,寫成了《壞血:一個(gè)硅谷巨頭的秘密與謊言》一書。

在書里枉阵,他向人們展示了伊麗莎白是怎樣創(chuàng)立Theranos译红,并一步步深陷于自己編造的謊言中不可自拔,以及他自己是怎樣揭開Theranos神秘的面紗的兴溜。

高材生如何成了詐騙犯侦厚?

在Theranos的故事中,尤其引人關(guān)注的就是為什么一位斯坦福大學(xué)的高材生拙徽,會(huì)走上靠詐騙獲取名利假夺、最終身敗名裂的道路。

金錢崇拜

伊麗莎白從小就表現(xiàn)出了對(duì)于財(cái)富的強(qiáng)烈渴求斋攀。

在9歲時(shí)一次家庭聚會(huì)上已卷,伊麗莎白被問到長(zhǎng)大后想做什么。她嚴(yán)肅而斬釘截鐵地回答:要做一個(gè)億萬富翁淳蔼。

這不像一個(gè)普通的9歲小女孩的答案侧蘸。從這個(gè)答案里,多少可以看到她以后的人生軌跡所緊密圍繞的那個(gè)目標(biāo):財(cái)富鹉梨。

是對(duì)財(cái)富的強(qiáng)烈渴望讳癌,而非對(duì)醫(yī)療事業(yè)或治病救難的信仰,讓她走上了一條普通女孩不會(huì)走的道路存皂,并逐漸脫離了軌道晌坤,做出與所宣稱的公司理念相違背的事逢艘。

自大源于無知

伊麗莎白從斯坦福大學(xué)輟學(xué)創(chuàng)辦Real-Time Cures(Theranos的前身)的時(shí)候才19歲,剛剛開始自己在斯坦福的第二個(gè)學(xué)年骤菠。

雖然她在暑期寫出的專利打動(dòng)了她的導(dǎo)師它改、斯坦福大學(xué)化學(xué)工程系教授錢寧·羅伯特森,但事實(shí)證明商乎,僅僅依靠“將各領(lǐng)域的碎片拼湊起來”的能力央拖,而非某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的真正深度,是不足以支撐她達(dá)到自己夢(mèng)想的高度的鹉戚。

在化學(xué)工程和生物科技領(lǐng)域的理論和實(shí)踐不足鲜戒,以及對(duì)醫(yī)療行業(yè)技術(shù)門檻的低估,使得伊麗莎白的產(chǎn)品定位從一開始就指向了短時(shí)期內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)抹凳。

多年后遏餐,一位實(shí)習(xí)病理學(xué)家、業(yè)余博主亞當(dāng)·克萊帕(Adam Clapper)在《紐約客》對(duì)伊麗莎白的報(bào)道文章中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題赢底。

他認(rèn)為指尖針刺血液檢測(cè)不可能是可靠的失都,何況僅用一滴指尖血進(jìn)行數(shù)十項(xiàng)、甚至上百項(xiàng)檢測(cè)颖系。

此外,Theranos公司的技術(shù)一直處于高度機(jī)密的狀態(tài)辩越,缺乏同行評(píng)議嘁扼;唯一列舉出的合著文章發(fā)表在一家付費(fèi)即可發(fā)表的線上小刊物,且涉及的實(shí)驗(yàn)樣本量少得驚人黔攒,讓人很難相信其技術(shù)的真實(shí)性趁啸。

這些問題,是一個(gè)精通血液檢測(cè)的人一眼就能看出的督惰,而伊麗莎白由于缺乏相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)卻又過度自信不傅,很容易對(duì)自己所打造的理想未來深信不疑。

對(duì)成功和名利的過高期待

當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)過高而能力不足時(shí)赏胚,他要么承認(rèn)失敗访娶,要么就只能通過欺騙來掩飾差距。顯然觉阅,伊麗莎白對(duì)成功的強(qiáng)烈渴求讓她毫不猶豫地選擇了后者崖疤。

英語中有句俗話叫“fake it until you make it(久演成真)”。伊麗莎白在對(duì)投資人典勇、合作伙伴和媒體介紹Theranos的時(shí)候劫哼,將自己的愿景當(dāng)作公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)來描述。

久而久之割笙,自己也為公司即將改變整個(gè)行業(yè)和全人類的未來而激動(dòng)不已权烧。

隨著這種妄想越來越嚴(yán)重,Theranos使用一滴指尖血“能做”的檢測(cè)也從幾十項(xiàng)增加到100多項(xiàng),再增加到200多項(xiàng)般码,甚至最后吹噓到1000多項(xiàng)……

而在2015年監(jiān)管機(jī)構(gòu)突擊檢查后出具的報(bào)告證明妻率,Theranos的檢測(cè)設(shè)備“愛迪生”僅能做12項(xiàng)檢測(cè),且該12項(xiàng)檢測(cè)的數(shù)據(jù)有1/3未通過質(zhì)量控制檢查侈询。

也就是說舌涨,公司的設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到商用的標(biāo)準(zhǔn)。

伊麗莎白為追求一個(gè)成功的幻覺扔字,第一次向投資人和公眾講述一個(gè)美好的謊言并吸引住他們時(shí)囊嘉,就注定了這個(gè)謊言只能繼續(xù)無盡地講下去,用一個(gè)又一個(gè)更大的謊言來遮掩革为,直到被戳穿的那一天扭粱。

建立在謊言上的公司怎樣維持了十多年?

Theranos的故事之所以傳奇震檩,不僅在于它擁有一個(gè)超級(jí)豪華的董事會(huì)陣容琢蛤,還因?yàn)檫@個(gè)建立在謊言上的公司竟然安穩(wěn)無恙地運(yùn)營(yíng)了十多年。

伊麗莎白處變不驚的本領(lǐng)和高超的演技固然是一方面抛虏,然而在這十多年中博其,Theranos不是沒被人發(fā)現(xiàn)過漏洞。有明顯的漏洞而不被揭穿迂猴,一定還有其他更重要的原因慕淡。

滴水不漏的保密機(jī)制和高壓手段

Theranos雖然并不像它對(duì)外宣傳那樣擁有不可外傳的核心技術(shù),但這并不妨礙它將保密工作做得比有核心技術(shù)的公司還好沸毁。

或者也可以說峰髓,這樣密不透風(fēng)的保密機(jī)制并不是為了保護(hù)技術(shù)專利,而是為了掩蓋真相息尺。

Theranos的保密措施不僅針對(duì)外部携兵,對(duì)內(nèi)也達(dá)到一種極端的程度。

公司內(nèi)部信息流是相互分隔的搂誉,員工和部門之間相互不能交流徐紧,員工在網(wǎng)絡(luò)上的一切行為都被監(jiān)控。這也對(duì)工作效率和員工心態(tài)產(chǎn)生了影響炭懊。

一旦有員工表現(xiàn)出質(zhì)疑和不合作的態(tài)度浪汪,無論他在公司工作過多久、做出過多少貢獻(xiàn)凛虽,都會(huì)被毫不留情地辭退并趕出公司死遭,甚至連收拾自己東西的時(shí)間也沒有。

而隨著公司的問題越來越嚴(yán)重凯旋,提出質(zhì)疑的員工越來越多呀潭,公司的人員流動(dòng)率也居高不下钉迷。

伊麗莎白還高薪雇傭了美國(guó)王牌律師大衛(wèi)·博伊斯(David Boies)全權(quán)處理公司法律事務(wù)。所有離職后試圖保留公司“機(jī)密資料”或泄露公司信息的員工钠署,都將面臨嚴(yán)峻的訴訟困境糠聪。

Theranos外部的人不清楚公司內(nèi)部情況,知曉公司秘密的員工又只能保持緘默谐鼎。對(duì)于投資人和公眾來說舰蟆,Theranos的神秘感又為它增添了幾分高端的印象。

精英階層的信用背書

不得不說狸棍,除開伊麗莎白的獨(dú)特魅力及她所描繪的美好藍(lán)圖以外身害,Theranos豪華的董事會(huì)陣容也是吸引很多投資人和合作伙伴加入的重要原因。

有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿草戈、前國(guó)防部長(zhǎng)等人的信用背書塌鸯,即使有人存在對(duì)Theranos的疑問,也容易受精英們地位的影響而撇開質(zhì)疑唐片。

而精英階層相互之間的裙帶關(guān)系一定程度上又替Theranos網(wǎng)羅了更多精英的背書丙猬。

人們一旦陷入對(duì)精英地位的尊敬中,往往不加考慮地接受他的一切判斷费韭,忽略了即使是精英茧球,也可能在他并不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域犯錯(cuò)誤。而在這種層面上星持,精英的權(quán)威其實(shí)是失效的抢埋。

監(jiān)管不力

Theranos的謊言之所以能持續(xù),監(jiān)管機(jī)構(gòu)也有責(zé)任钉汗。

CMS(美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助服務(wù)中心)和FDA(美國(guó)食品和藥品管理署)始終沒有明確LDTs(實(shí)驗(yàn)室開發(fā)檢測(cè))的監(jiān)管權(quán)歸屬羹令。

因Theranos實(shí)驗(yàn)基地通過了CLIA(臨床實(shí)驗(yàn)室改進(jìn)修正計(jì)劃)認(rèn)證鲤屡,CMS第一次突擊檢查沒有發(fā)現(xiàn)明顯的問題损痰。

但CMS現(xiàn)場(chǎng)巡查員再三強(qiáng)調(diào)Theranos不能在主基地遠(yuǎn)程進(jìn)行其他地方的血液檢測(cè)分析。如果要將設(shè)備安置到其他地方酒来,其他安置的地方也需要通過CLIA卢未,或設(shè)備本身通過FDA認(rèn)證。但就這一點(diǎn)堰汉,CMS并未進(jìn)行后續(xù)跟蹤檢查辽社。

Theranos試圖繞過FDA的審批,在沃爾格林和西夫韋(Safeway翘鸭,美國(guó)最大連鎖超市之一)設(shè)置檢測(cè)點(diǎn)滴铅,但不在檢測(cè)點(diǎn)安放設(shè)備。需檢測(cè)的血液樣本仍寄回Theranos公司進(jìn)行檢測(cè)就乓。

對(duì)此汉匙,在約翰·卡雷魯曝光Theranos的問題之前拱烁,FDA始終沒有提出過警告或進(jìn)行檢查,給Theranos留出了生存的空間噩翠。

只有嚴(yán)密的邏輯和科學(xué)調(diào)查方法通往真相

Theranos有精英階層的背書戏自,公司保密機(jī)制滴水不漏,監(jiān)管機(jī)構(gòu)又沒有執(zhí)行到位伤锚,那么投資機(jī)構(gòu)和公眾是不是就沒辦法發(fā)現(xiàn)公司的問題了呢擅笔?

我們?cè)诹私庖患夜镜臅r(shí)候,怎樣通過蛛絲馬跡去發(fā)現(xiàn)公司有沒有在正常運(yùn)行屯援?其實(shí)這樣的方法是有的猛们。

約翰·卡雷魯在《壞血》中,多次提到有公司內(nèi)部員工玄呛、監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員阅懦、醫(yī)療行業(yè)投資機(jī)構(gòu)和合作伙伴公司相關(guān)人員、檢測(cè)點(diǎn)醫(yī)生等發(fā)現(xiàn)了Theranos公司及其設(shè)備存在問題徘铝,但沒有人將這些問題串聯(lián)起來耳胎,帶著疑問進(jìn)一步在其他方面進(jìn)行驗(yàn)證。

如果能像后來約翰·卡雷魯那樣惕它,對(duì)了解Theranos的不同群體進(jìn)行訪談?wù){(diào)查怕午,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有蛛絲馬跡都指向同一個(gè)答案:Theranos的技術(shù)有問題,且公司管理層在盡力掩飾淹魄。

在發(fā)現(xiàn)公司問題方面郁惜,科學(xué)的調(diào)查方法和嚴(yán)密的邏輯推理往往比精英階層的背書更管用。

大佬們的發(fā)現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)袖氣質(zhì)的直覺雖然很敏銳甲锡,但這種直覺并不能代替專業(yè)評(píng)估兆蕉,且直覺往往會(huì)犯錯(cuò)。

創(chuàng)始人良好的商業(yè)領(lǐng)袖氣質(zhì)當(dāng)然能增添一家公司成功的籌碼缤沦,但它并不能等同于公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)虎韵、發(fā)展前景和管理水平。

Theranos的投資人缸废、董事會(huì)成員和合作伙伴所犯的共同的錯(cuò)誤包蓝,那就是在進(jìn)行公司價(jià)值的判斷時(shí),給人(伊麗莎白)的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了事(公司業(yè)務(wù))本身企量。

要看到公司真實(shí)的運(yùn)作情況测萎,不能只聽公司管理層的吹噓,而是要深入公司業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)届巩,發(fā)現(xiàn)并判斷其中共有的聯(lián)系硅瞧。

雖然Theranos在謊言中存續(xù)了十多年,但該來的審判遲早會(huì)來恕汇。用泡沫搭建的宮殿再美腕唧,終究都會(huì)歸于幻滅冒嫡。

伊麗莎白建立的未來血檢帝國(guó)之所以土崩瓦解,是因?yàn)槟鞘浅鲇谒龑?duì)成功和名利的渴望而虛構(gòu)出來的四苇,沒有建立在扎實(shí)的研究和技術(shù)沉淀基礎(chǔ)上孝凌,缺乏牢靠的根基。

而為了金錢月腋,將這樣的實(shí)驗(yàn)室半成品強(qiáng)行推廣商用蟀架,不僅是對(duì)商業(yè)道德的違背,更可能危及到病人的生命榆骚,與伊麗莎白多次在宣講中所提及的公司人文關(guān)懷的理念剛好背道而馳片拍。

世界是公平的。那些如伊麗莎白一樣為了迅速成功妓肢,不愿意腳踏實(shí)地做事的捌省,注定無法改變世界。而那些一步一個(gè)腳印碉钠,堅(jiān)定致力于改變世界的纲缓,終將獲得成功。

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