孔子講：“說話乖巧聊倔、和顏悅色、卑躬屈膝生巡，都是左丘明感到羞恥的耙蔑，我也為這樣的行為感到羞恥。匿藏怨言而對人友好孤荣，左丘明以此為恥甸陌，我也以此為恥⊙喂桑”
時代變遷钱豁，人的價值觀也隨著發(fā)生了翻天覆地的顛覆。在現(xiàn)代一個好的服務者必須的職業(yè)素質(zhì)：“巧言疯汁、令色牲尺、足恭、匿怨而友人”幌蚊，這些都是寫入了許多行業(yè)的服務規(guī)范谤碳，例如航空和餐飲行業(yè)，但在孔子時代被認為是一種羞恥溢豆。
孔子和左丘明認為的羞恥的原因大概在于這樣做有失“仁心”估蹄，“巧言令色，鮮矣仁”沫换。而一個君子失去了“仁心”臭蚁，對于他而言是極大的恥辱。儒家認為君子以仁為根本讯赏，本立則道生垮兑，若失去做君子的根本，君子必恥辱至極漱挎。
儒家的這種價值觀看起來不再適用當代社會系枪，“巧言、令色磕谅、足恭私爷、匿怨而友人”已經(jīng)成為每一個人必須的社交技巧。
但是也許正是多了這些“套路”膊夹，人與人之間的真誠在現(xiàn)代社會才顯得更可貴了衬浑。
少點套路，多點真誠放刨，總是我們希望的工秩。
