今天說一個(gè)特別小的App產(chǎn)品運(yùn)營知識點(diǎn)——App推送消息礼搁。會從產(chǎn)品運(yùn)營的角度大致描述這是怎樣一個(gè)服務(wù)瀑构，有什么作用，大致正常的數(shù)據(jù)表現(xiàn)些举。
1跟狱、push消息是什么
（1）是什么
通俗的說，就是我們經(jīng)常會在手機(jī)的通知欄看到的來自app的通知户魏，通常是文字驶臊。
通知欄當(dāng)然還會有其他很多消息和通知，例如短信什么的叼丑，app push一般會顯示來自哪個(gè)app关翎，點(diǎn)擊后一般會啟動app并定位到某個(gè)app內(nèi)的頁面。
（2）怎么做到的
目前的push消息有很多第三方服務(wù)提供商鸠信，例如極光推送纵寝，百度推送等等，會有免費(fèi)和付費(fèi)服務(wù)的區(qū)分症副。
（3）分類
運(yùn)營類push消息（就是活動啦店雅、內(nèi)容啦，需要有網(wǎng)絡(luò)才能收到）贞铣，app本地push消息（不需要聯(lián)網(wǎng)就能收到闹啦，例如你自己在app里設(shè)置的鬧鐘提醒啦、app里的狀態(tài)更新啦）辕坝。
（4）形式
一般是文字類窍奋，也有的加顏文字、各種表情等。安卓app推送消息是標(biāo)題+內(nèi)容琳袄，ios的推送消息沒有標(biāo)題江场。一般總字?jǐn)?shù)也不會超過30個(gè)字，雖然ios不限字?jǐn)?shù)窖逗，但是太長會折成很多行址否，用戶感受也不太好。
但是至今未見過圖片式的碎紊，具體原因我還不知道佑附。是因?yàn)榧夹g(shù)難度，還是手機(jī)系統(tǒng)限制仗考，有人知道請告訴我音同。
3、push消息有什么用
push消息有用的前提是秃嗜，用戶沒有關(guān)閉或者攔截权均。例如安卓系統(tǒng)下有很多手機(jī)管理軟件可以設(shè)置攔截，ios系統(tǒng)更加是本身系統(tǒng)就可以設(shè)置不接收某個(gè)app的通知消息锅锨。
（1）對運(yùn)營來說叽赊，是一種效率極高的推廣手段。
這依賴于app這種手機(jī)應(yīng)用封裝形式橡类，可以取到用戶手機(jī)的設(shè)備號蛇尚、用戶賬號等芽唇。（其實(shí)理論上來說顾画，app只要被安裝在手機(jī)上了，可以獲取一切你手機(jī)的信息匆笤。其實(shí)只要想想你裝的應(yīng)用市場為啥知道你某個(gè)app該更新了研侣，就能領(lǐng)會到一點(diǎn)。多么痛的領(lǐng)悟炮捧，hiahiahia~~）
獲取了用戶的精準(zhǔn)信息庶诡，就能準(zhǔn)確的觸達(dá)用戶。你可以全量推送咆课，也可以按某種條件把用戶篩選出來末誓，單獨(dú)推送。
所以push消息經(jīng)常被作為一種廣告手段使用书蚪，推廣專題活動喇澡、精品內(nèi)容等等。
（2）對產(chǎn)品來說殊校，是一種人機(jī)交互的快速通道晴玖。
上面我們提到了本地推送消息就是一種體現(xiàn)形式。例如說一個(gè)學(xué)習(xí)app，希望你能保持學(xué)習(xí)呕屎，會時(shí)不時(shí)給你推送提醒你該學(xué)習(xí)了让簿。另外還有很多形式，例如你訂閱的某個(gè)系列內(nèi)容有更新了秀睛，你有好友給你發(fā)消息了尔当。
4、push消息的效果如何
push消息服務(wù)接入后蹂安，當(dāng)發(fā)生了成功推送的行為時(shí)居凶，就能看到一定的數(shù)據(jù)。
（1）一般會有：
目標(biāo)設(shè)備量藤抡，送達(dá)設(shè)備量侠碧，點(diǎn)擊量，送達(dá)率（送達(dá)量/目標(biāo)量）缠黍，點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊量/送達(dá)量）等弄兜。我一般看送達(dá)量和點(diǎn)擊量。點(diǎn)擊率一般8%-10%算是還好的情況瓷式，送達(dá)率是40%-50%替饿。
（2）為啥會有損失呢？
首先贸典，你推送時(shí)视卢，可能已經(jīng)有一批用戶已卸載，再好的產(chǎn)品都有自然流失率廊驼。
其次据过，推送服務(wù)一般都有目標(biāo)設(shè)備的篩選條件，例如說極光推送我們一般選擇“兩周內(nèi)活躍過”作為標(biāo)準(zhǔn)妒挎。無效用戶剔除掉绳锅，會提高推送效率，消息通道更為暢通酝掩。
再次鳞芙，文案，文案期虾，還是文案原朝。文案之所以能成為一個(gè)單獨(dú)的崗位，也就可見其重要性镶苞。不管多么好的內(nèi)容喳坠，如果這30個(gè)字的推送文案不能吸引人去點(diǎn)擊一下，用戶怎么知道你好呢宾尚。
所以從這個(gè)角度來說丙笋，很多人用專題活動頁面的PV谢澈、UV來作為評估活動策劃和創(chuàng)意好壞的標(biāo)準(zhǔn)，是不準(zhǔn)確的御板。專題作為承接流量的池子锥忿，其流量入口的量是取決于很多因素，例如文案好壞怠肋，推廣圖片好壞敬鬓，花錢的多少。需要綜合各方面因素來評估笙各，并且取“留存”等有后續(xù)轉(zhuǎn)化行為的指標(biāo)來判斷钉答，更為合理。
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