天朗氣清号胚,惠風和暢籽慢。我躺在日光躺椅上悠閑地喝著冰水,幾只小鳥在樹上嘰嘰喳喳猫胁。心情好箱亿,什么都是美的,我自然不介意它們的叨擾弃秆。我拿出三明治极景,倒了一杯牛奶,正準備美餐一頓驾茴。這時盼樟,一只老鼠從三明治里面鉆出來,它先我一步把里面的火腿吃光了锈至,嘴邊沾了一圈沙拉晨缴。
這不是杰瑞嗎,我驚奇地看著它峡捡。起身確認击碗,卻先看到了泳池里倒映出的自己,我竟然變成了湯姆们拙?我竟然是《貓和老鼠》(Tom and Jerry)里的那只貓稍途!
杰瑞看到我驚訝的表情,不以為意地朝我吐吐舌頭砚婆,還刻意轉(zhuǎn)身搖搖尾巴械拍。它竟然在挑釁我!這像極了客戶得了便宜還賣乖的樣装盯。
就在昨天坷虑,一個客戶按照約定時間來下單,提交訂單時候竟然突然說價格不滿意埂奈。這個消息無疑是一個晴天霹靂迄损。當初說好按照這個價格保留到月底,客人準時確認付款账磺。
我基于客人的口頭保證芹敌,網(wǎng)上資源下線為他保留,如今到最晚截止收客日期客人突然變卦垮抗。陳然氏捞,我不能怒懟客人,只能認慫借宵,就像客人自己說的幌衣,“我是你的上帝!”
我雖心里罵罵咧咧,“上帝不是救世主嗎豁护?你這純屬幫我埋雷昂呖!”嘴上卻說盡好話楚里,從頭再給客人解讀產(chǎn)品断部,按照客人的訴求重新分析,理性班缎、感性蝴光、三百六十度全方位無死角的解剖,一邊為了挽回客戶的好感达址,一邊還在試圖挖掘客戶“變卦”的原因和新的訴求蔑祟。
結(jié)果很明顯,客人就是吃定了我們這么多位子不賣給他臨時放出去肯定賣不完沉唠,即使有人想買疆虚,手續(xù)也來不及辦理了。好吧满葛,我妥協(xié)径簿。
我巴巴地跑到經(jīng)理辦公室,和他說明來龍去脈嘀韧,申請讓利篇亭。經(jīng)理也蹙眉了。我太能理解他锄贷,此刻我和他心里的感覺應該是一樣的译蒂。就好像嘴里含了一顆價格昂貴但味道不好的糖果,含之嫌棄肃叶,棄之又可惜蹂随。為了不浪費,只好仰頭吞下因惭。
經(jīng)理抄起計算機,快速計算了我們這單可以拿到的利潤绩衷,減去平臺費用后結(jié)余還可以蹦魔。可是客人心里的底線在哪里我們不知道咳燕。但是如果我們“硬氣”不賣勿决,就不光是不賺錢的事了。經(jīng)理給我一個底線招盲,讓我放手去談低缩。
接下來就是到我運用各種技巧“哭窮”的時候了,我先學著經(jīng)理的樣子和客人算產(chǎn)品的成本,告訴他你買得值咆繁!
再來說人情讳推,我鞍前馬后和您溝通一月有余。不但耐心給您分析您每個用戶的情況玩般,還按照你的要求調(diào)整了產(chǎn)品的部分內(nèi)容银觅。原以為板上釘釘?shù)氖虑椋阃蝗弧扒甾D(zhuǎn)多云”坏为,讓我一個打工的手足無措究驴。我既要對得起客人你,又要對得起公司匀伏、供應商的信任洒忧。我已經(jīng)對你一片赤城,也請你高抬貴手够颠。
再者跑慕,我起早貪黑地工作就是為了這點微薄的收入養(yǎng)家糊口。大家都是為了生活摧找,都有家庭核行,都不容易!
不知道是哪個環(huán)節(jié)戳中客人的痛點蹬耘,在兩個人你一言我一語中芝雪,客人也慢慢“松口”。我們割肉综苔,客人“慷慨解囊”惩系,在天光暗下之前成交了訂單。
此時看到杰瑞的表情就好像看到了我的客戶如筛,雖然作為觀眾的時候我特別同情它堡牡。可是作為主角之一以后杨刨,我終于可以借機發(fā)泄出來晤柄。杰瑞對于湯姆的意義,就好比這些出爾反爾的客戶對于我妖胀,這種物質(zhì)上心理上的壓力讓我累覺不愛芥颈。我從身后摸起一個托盤朝杰瑞狂奔而去……
一托盤拍在它頭上,它吃痛抱著頭嚶嚶哭泣赚抡,我打疼它了嗎爬坑?我小心翼翼地湊過去,它掰起一塊石頭砸到我的腳上涂臣,腳趾頭的疼痛瞬間化作一聲凄厲的慘叫盾计。低頭看,五個趾頭皆發(fā)紅發(fā)腫,漲得像熟透的李子署辉。
它還是那么狡猾族铆!我把它逼到墻腳,一托盤打扁了它的頭涨薪。它的腳步卻沒有停下骑素,推倒一個垃圾桶,朝我滾過來刚夺。我終究沒有逃脫被碾軋的命運献丑,我從頭到尾被壓成一張“照片”。
別緊張侠姑,在屏幕里创橄,湯姆和杰瑞都有瞬間回血的技能。無論被打得多慘莽红,心中燃燒的恨意總能讓他們在任何情景下滿血復活妥畏。而且在故事結(jié)尾,湯姆和杰瑞都能意識到彼此相生相克安吁,互相牽制反而才是長久生存之道醉蚁。結(jié)局圓滿!
就好像鐵齒銅牙紀曉嵐和一代貪官和珅之間的糾葛鬼店。兩個人共事一主网棍,雖然志不同道不合,但是他們心知肚明乾隆離不開他倆妇智。他們一個唱紅臉一個唱白臉滥玷,既是做給天下人看,也是為了更好的侍主巍棱。
乾隆敬畏一個比自己聰明的臣子惑畴,他需要一個敢于和紀曉嵐做對的和珅;他也懼怕奸臣航徙,更怕沒人敢指正自己如贷,所以他需要一個敢于和惡勢力斗爭的、敢于謹言的紀曉嵐捉偏。兩個人雖然鬧騰倒得,但是只有這樣,文武百官才會以儆效尤夭禽,更崇敬既能做大事,又能平衡好這些瑣碎的皇帝谊路。
為了共同利益爭來搶去讹躯,看在別人眼里格外熱鬧。無論是湯姆和杰瑞,還是和珅紀曉嵐潮梯,都是離不開對方的歡喜冤家骗灶。
而現(xiàn)實生活中,我雖做不到“客戶虐我千百遍秉馏,我待客戶如初戀耙旦。”但我深知客戶就是衣食父母的道理萝究。
雖然在那個夢里免都,我變成了湯姆,胖揍了那個被我當作客戶的杰瑞帆竹。但是我也如湯姆一樣绕娘,依賴著這個令人討厭的小家伙。即使它再怎么頑劣不堪栽连,我也要謙讓它险领,禮遇它。因為我知道自己離不開它秒紧!
來來來绢陌,讓我們繼續(xù)“互相傷害”,共同面對人生百態(tài)熔恢!
最后獻上一首歡快的歌:
《小冤家》
填詞:瓊瑤
小冤家 你干嘛 像個傻瓜
我問話 為什么 你不回答
你說過 愛著我 是真是假
說清楚 講明白 不許裝傻
小冤家 聽了話 哎呀哎呀
大大的眼 看著我 眨巴眨巴
氣得我 掉轉(zhuǎn)頭 不如回家
小冤家 拉住了我 這才說話
喊聲天 喊聲地 喊聲冤家
想著你 盼著你 心亂如麻
千句話 萬句話 喉頭打架
誰知道 見到了你 只會發(fā)傻