感謝周雪峰老師的辛勤付出,一起來踐行。
通常自殺式的開場白呈現(xiàn)的情況如下:
①滔滔不絕
不了解客戶的心理汞舱,如何吸引客戶?
很多銷售,在第一句話一說出來的那個瞬間宗雇,客戶就沒有意愿和她繼續(xù)聊下去昂芜。
到底是什么原因呢?
原因:不了解客戶的心理赔蒲,同時生搬硬套公司給的話術(shù)或者銷售指引路徑泌神。
二、我們有四種套路和方法舞虱,小伙伴們可以去踐行
1欢际、關(guān)聯(lián)認(rèn)同
通俗一點講就是和客戶套近乎,迅速拉進關(guān)系矾兜。
案例①:“張總您好损趋,我來之前就聽說您是復(fù)旦大學(xué)的高材生,我們家表哥也是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的椅寺,可是我們整個家族都響當(dāng)當(dāng)?shù)膶W(xué)霸浑槽。”
2返帕、引發(fā)好奇心?
(1)認(rèn)知相反的觀點
案例:“你好桐玻,陳經(jīng)理,我是某某培訓(xùn)公司的章某某荆萤,我們雖然叫培訓(xùn)公司镊靴,但主要賣的卻不是培訓(xùn)課程×淳拢”
大家去體會培訓(xùn)公司卻沒有培訓(xùn)的課程偏竟,會不會引發(fā)好奇呢?
實際上就是高情商的表現(xiàn):自嘲的藝術(shù)性
(3)非凡事件
案例④:“先生,你好敞峭,你想看看神奇的華為折疊手機嗎踊谋?”,針對熱點話題儡陨,引發(fā)客戶的好奇心褪子,從而想去探索的欲望
3:關(guān)懷贊美
小伙伴你們是如何贊美你身邊的人呢?
這里的方法:感覺+事實+對比
比如贊美:領(lǐng)導(dǎo)骗村,我覺得你今天在會議中的講話真的很精彩(感覺)嫌褪。
你不僅把公司面臨的挑戰(zhàn)和機遇都分析得很透徹,又給我們提出了五條實操性很強的建議胚股,這些都非常有助于我們在工作上的進步(呈現(xiàn)事實)笼痛。
說實話,你就是比我們這些在基層工作的員工要長遠(yuǎn)琅拌,格局要高(鮮明對比)
關(guān)懷[愛心]:銷售在知道老師開車開啟關(guān)懷模式缨伊,“周先生不好意思,您在開車的話我就不打擾您了进宝。您注意安全刻坊。回頭我把短信發(fā)給您党晋,您方便的時候我們再聯(lián)系谭胚。”
4:價值呈現(xiàn)
簡明扼要一兩句話內(nèi)快速的把你的產(chǎn)品價值未玻,或者服務(wù)價值呈現(xiàn)給客戶灾而,進而引發(fā)客戶的興趣。
方法:借助于成功案例或者標(biāo)桿案例扳剿。
注意以下兩點旁趟。第一你借的這個是需要是客戶知曉,甚至是認(rèn)為是他們的模仿標(biāo)桿的庇绽。第二锡搜,你呈現(xiàn)的價值點必須是客戶普遍比較感興趣的。
案例:“陳經(jīng)理瞧掺,你好余爆。我是某某公司周雪鋒。去年的哈佛管理行動金獎夸盟,在中國區(qū)的獲獎客戶有三個項目都是由我們公司實現(xiàn)的蛾方。”
這里就采用了客戶知曉的信息上陕,從而贏得客戶的興趣桩砰。
小伙伴們,今天的知識點get到了嗎释簿?
案例③:“周先生您好亚隅,您的車快到期了,我們想推薦一下我們的續(xù)保服務(wù)庶溶,不過我們的續(xù)保服務(wù)但不是市場上最便宜的煮纵《遥”