年底了很多人都要去做一年的分享,一年的匯報(bào)耗溜,那么就這個(gè)方面,給大家提供一些小的方法省容,下面是分享的初級(jí)稿抖拴。
在過去的一年中,我遇到了客戶對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不理解,公司的價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)公司等等困難阿宅,也面臨著客戶的采購(gòu)越來(lái)越正規(guī)候衍,要平衡市場(chǎng),分散訂單等實(shí)質(zhì)性的障礙洒放,可以說有很多不利因素蛉鹿,但是我覺得這些都是暫時(shí)的,我們不是要用抱怨改變現(xiàn)實(shí)往湿,必須行動(dòng)才有機(jī)會(huì)妖异。我主動(dòng)的和有顧慮的客戶溝通,一次次的接約見领追,拒絕難以避免他膳,冷漠習(xí)以為常。
但是我堅(jiān)信公司的價(jià)值绒窑,公司的產(chǎn)品棕孙,公司的文化,我給客戶解釋雖然在價(jià)格方面沒有做到最好些膨,但是我們有全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)蟀俊,有強(qiáng)大的質(zhì)量保障,采購(gòu)之后可以有一個(gè)穩(wěn)定的使用狀態(tài)的預(yù)期订雾,減少很多麻煩肢预。客戶被我慢慢的打動(dòng)洼哎,開始給我一些時(shí)間烫映,聽進(jìn)去我的一些觀點(diǎn),對(duì)我們公司的產(chǎn)品特點(diǎn)谱净,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品定位有了一定的理解擅威,不再糾纏在價(jià)格上和份額上壕探。就這樣我獲得了一個(gè)個(gè)新的客戶。
但是郊丛,無(wú)論新老客戶我都沒有降低拜訪的次數(shù)李请,每一次的溝通的過程中間,我都給他一個(gè)詳細(xì)的回復(fù)厉熟,我還會(huì)留下來(lái)下次溝通的內(nèi)容导盅,不讓我們之間的溝通有內(nèi)容上的斷層,我不斷設(shè)計(jì)不同話題揍瑟,這些話題都側(cè)面的體現(xiàn)出來(lái)我們公司的產(chǎn)品價(jià)值白翻,客戶的尊重,對(duì)客戶問題的了解,當(dāng)客戶感受到這種用心的時(shí)候滤馍,客戶就會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向你岛琼,會(huì)享受你對(duì)他的這種服務(wù),逐漸的接受你的產(chǎn)品巢株,并且愿意和你做更深入的溝通槐瑞,連續(xù)給我公司機(jī)會(huì)。
另外阁苞,由于客戶對(duì)于我們的預(yù)期越來(lái)越高困檩,資源面臨匱乏,但是我認(rèn)為那槽,獲得一個(gè)老客戶不容易悼沿,所以對(duì)于客戶的各種想法和要求我都有求必應(yīng),尋找替代方案倦炒,至少讓他們知道對(duì)他們的重視显沈,有的時(shí)候,即便是我當(dāng)時(shí)做不到逢唤,但我會(huì)等待拉讯,一有機(jī)會(huì)就給客戶做好更多的解釋,然后爭(zhēng)取到合適的資源鳖藕,讓客戶覺得我永遠(yuǎn)值得相信魔慷。
他們就更想看到我的成功,我的成長(zhǎng)著恩,因?yàn)槲乙矔?huì)因此幫到他們院尔,所以有一句話說,你為什么業(yè)績(jī)好喉誊,因?yàn)槟阒車娜硕枷M銟I(yè)績(jī)好邀摆,你才能夠有所成長(zhǎng),我的幸運(yùn)是一開始就遇到了大家伍茄,在沒有任何條件下幫我栋盹,我只不過把這種精神用到了客戶身上,我還是一個(gè)學(xué)生敷矫,需要向大家學(xué)的很多例获,希望我能夠在公司繼續(xù)成長(zhǎng),也希望能夠有機(jī)會(huì)回饋大家的支持曹仗,這就是我整個(gè)的經(jīng)驗(yàn)的分享榨汤。謝謝。
最后,我想說的是,在大家的齊心協(xié)作下捍歪,我相信在明年抡诞,積極執(zhí)行公司的策略而线,繼續(xù)把我們的客戶去深耕細(xì)作躁劣,服務(wù)客戶甲献,一定會(huì)因此得到市場(chǎng)更明確的支持闲延,去達(dá)成更好的結(jié)果端壳,配合團(tuán)隊(duì)告丢,配合領(lǐng)導(dǎo)讓我們的公司在這個(gè)市場(chǎng)中間成為第一品牌。