去年笤虫，由于公司產(chǎn)品需要在視覺上有所突破，我們尋求了設(shè)計咨詢公司的幫助直撤。他們來駐場工作的第一件事非竿，是對高層、市場谋竖、產(chǎn)品及設(shè)計相關(guān)同事红柱，做了一個關(guān)于“公司內(nèi)部對產(chǎn)品期望的氣質(zhì)”的調(diào)查，以下關(guān)鍵詞高票入圍：精英蓖乘、科技锤悄、流線、時尚嘉抒、新思維零聚。
調(diào)研中，我們給出的這些詞都是具有普適性的些侍，可以用來形容太多的新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品隶症，這讓我意識到我們的產(chǎn)品其實從來沒有被定義、也沒有傳遞過它專屬的特質(zhì)岗宣。等咨詢公司發(fā)來他們視覺方案的時候蚂会，我們發(fā)現(xiàn)他們呈現(xiàn)的僅僅是對這些高票關(guān)鍵詞的理解，而遠非對我們產(chǎn)品的理解……
對接設(shè)計咨詢公司的各種過程及最后的結(jié)果按下不表耗式。這次經(jīng)歷卻引發(fā)了我的反思：盡管我們產(chǎn)品團隊內(nèi)部經(jīng)常能達成一致胁住，但我們從來沒有明確定義或清晰地描述過我們產(chǎn)品的調(diào)性；盡管我們設(shè)計團隊內(nèi)部會遵循一些普適的設(shè)計原則纽什，但我們從來沒有確定過基于我們產(chǎn)品的設(shè)計價值觀措嵌。沒有明確產(chǎn)品調(diào)性，讓我們在對產(chǎn)品設(shè)計團隊外部其他同事溝通時芦缰，缺乏一致的設(shè)計方向；在和合作方枫慷、用戶溝通時让蕾，毫無識別性和差異化（這些差異化體現(xiàn)在功能浪规、用戶體驗等多方面）。
而對內(nèi)探孝，如我在平時交互設(shè)計的過程中笋婿，經(jīng)常遇到A、B兩種方案無法取舍的情況顿颅，因為他們都符合普遍的設(shè)計原則缸濒，而僅僅只是設(shè)計取向的不同。因為沒有明確產(chǎn)品調(diào)性粱腻，沒有樹立設(shè)計價值觀庇配，方案取舍就會變得糾結(jié)、耗時又收益不大（在創(chuàng)業(yè)公司人力不寬裕的情況下绍些，這實在是很浪費設(shè)計資源）捞慌。
用以下四個產(chǎn)品舉個例子（不評價這四個設(shè)計方案的好壞）：
如果產(chǎn)品調(diào)性強調(diào)“簡潔”，也許我馬上就能采用印象筆記這種分步式的方案（Google柬批、印象筆記這些國外產(chǎn)品目前都會在登錄頁采用分步設(shè)計啸澡，國內(nèi)卻很少見，至今沒有想明白原因氮帐，產(chǎn)品調(diào)性可能是我暫時對這個方案唯一的理解）嗅虏；如果產(chǎn)品調(diào)性強調(diào)“高效”，也許我馬上就能采用有道云筆記這種一頁展示所有功能的方案上沐。
如果產(chǎn)品調(diào)性強調(diào)“有趣”旋恼，也許我馬上就能采用B站很長但是帶有顏文字賣萌的方案；如果產(chǎn)品調(diào)性強調(diào)“極簡”奄容，也許我馬上就能采用Instagram超級簡短的方案（Instagram的各種二次確認文案都十分簡短冰更，取消關(guān)注確認文案甚至只有一個詞”Unfollowed?“）。
而我們的產(chǎn)品昂勒，由于涉及到企業(yè)對文件安全的需求蜀细、多種用戶角色對文件協(xié)作的權(quán)限不同、文件存儲與同步技術(shù)上的限制……導(dǎo)致產(chǎn)品十分復(fù)雜戈盈。在沒有確定產(chǎn)品調(diào)性更強調(diào)“簡單”還是“明確”之前奠衔，設(shè)計師很難在”簡單，只說一個點“和”大段文字塘娶，但說的很明確“之間快速做出選擇归斤。
可見產(chǎn)品調(diào)性對設(shè)計取向有一定指導(dǎo)作用，這也就意味著設(shè)計師十分有必要推動產(chǎn)品調(diào)性的確定刁岸。
