這是新年的第一篇記錄尺迂,鏡頭先給到我們家的小奶茶:
說(shuō)會(huì)正題笤妙,最近接到大D的一個(gè)工作冒掌,給我管理的員工做績(jī)效考核,給出薪酬和獎(jiǎng)金建議蹲盘,同時(shí)給出CI部門(mén)的KPI股毫。這是一個(gè)全新的課題,剛好最近一直在看《獵場(chǎng)》召衔,對(duì)于這塊的東西還挺有興趣的铃诬。周末思考了一些時(shí)間,最終把自己的想法寫(xiě)成片子苍凛。這兩天和小伙伴們一個(gè)一個(gè)溝通后趣席,終于把這個(gè)工作上交,并和大D最終達(dá)成一致醇蝴。和大D的交談吩坝,讓我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)以外的思考方式。
1:工資更多衡量的是你的能力哑蔫,代表未來(lái)可能的貢獻(xiàn);而獎(jiǎng)金很多衡量的是你的績(jī)效弧呐,代表過(guò)去完成的貢獻(xiàn)闸迷。所以對(duì)于能力沒(méi)有太多提升的,工資上的漲幅不會(huì)太高,而鑒于他過(guò)去做出的很大貢獻(xiàn)俘枫,獎(jiǎng)金上會(huì)是一個(gè)比較高的水平腥沽。
2:對(duì)于不確定的事情,不要給出確定的建議鸠蚪。我們要建立一字千金的個(gè)人形象今阳,說(shuō)出去的話,一定要讓別人接受茅信。在工資獎(jiǎng)金具體幅度的上盾舌,我對(duì)公司并沒(méi)有很深刻的認(rèn)知,所以不能給出2-3倍這么切確的建議蘸鲸,而是“高出平均水平”這樣模糊但帶方向性的建議妖谴。
3:工作中,對(duì)于別人的評(píng)估【特別是團(tuán)隊(duì)里的人】酌摇,要用客觀且可被影響的評(píng)價(jià)技巧膝舅。更多的是具體能力,而不是主觀的態(tài)度窑多。比如仍稀,“*很容易急躁”,這樣的評(píng)價(jià)太主觀埂息,需要深挖背后是在什么情景下回急躁技潘。思考的模式應(yīng)該是:是人都是會(huì)急躁的遥巴,而背后更深層的原因是某種能力的欠缺,才使得他在某種場(chǎng)景下不能處理好事請(qǐng)崭篡,不得不急躁挪哄。比如,在客戶反復(fù)變更需求時(shí)琉闪,會(huì)抱怨客戶迹炼,變得急躁。那這是因?yàn)闆](méi)有更好的理解客戶的處境(需要向老板匯報(bào)颠毙,向老板的老板匯報(bào))斯入,缺乏溝通的能力。這樣理解小伙伴后蛀蜜,就可以通過(guò)給其更多的機(jī)會(huì)介入前期客戶需求/期望的管理刻两,去幫助他避免急躁。
4:系統(tǒng)性思維滴某。這不是搭建框架的能力磅摹,而是舉一反三的能力,對(duì)于箱類型的情景霎奢,能夠用已知的方法去同樣處理户誓。比如系統(tǒng)構(gòu)建媒體詞庫(kù)的方法,可以用在品牌信息庫(kù)上幕侠,可以用在醫(yī)藥庫(kù)上帝美,等等。
5:融合的思考晤硕。洞察和產(chǎn)品之間沒(méi)有那么明顯的劃分悼潭。