企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造顧客飞盆。
企業(yè)的主要職能是營銷和創(chuàng)新。
說白了融击，就是消費(fèi)者決定你的事業(yè)是什么筑公。
企業(yè)只有體現(xiàn)社會價(jià)值，才能生生不息尊浪。
只有不斷提供顧客所需要的商品和服務(wù)匣屡，才能活下去。
顧客是誰拇涤？
顧客在哪里捣作？
怎么接觸顧客？
顧客需要的是什么鹅士？
顧客認(rèn)為什么才是有價(jià)值的券躁？
只有回答好上述顧客的問題，我們才能明白我們的事業(yè)是什么！
創(chuàng)造意味著從無到有也拜，意味著革命以舒，意味著勇氣。
都說顧客是上帝慢哈。
但是企業(yè)就是上帝的娘蔓钟。
我們要滿足顧客的需要，物質(zhì)需要就是商品岸军，精神需要就是服務(wù)奋刽。
但是我們不能過分縱容和溺愛他們瓦侮，不能他們說要什么艰赞，就想方設(shè)法給什么。記住因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)造者肚吏，他們口頭上說方妖，也許只是幻想或者牢騷，不是真正的需求罚攀。
作為造物主党觅，必須冷靜下來，將主動權(quán)掌握在自己的手中斋泄。
對于營銷和創(chuàng)新要有全新的認(rèn)識杯瞻。
營銷不只是銷售部門的事，創(chuàng)新也不單是制造業(yè)的任務(wù)炫掐。
要將這兩項(xiàng)主要職能貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營當(dāng)中魁莉。
比如營銷，從企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃就要有考量募胃，先有產(chǎn)品名再有產(chǎn)品本身旗唁，先有營銷戰(zhàn)略后有產(chǎn)品開發(fā)。
創(chuàng)造顧客另外一層意思就是創(chuàng)造需求痹束，顧客很多時(shí)候不知道自己有什么需求检疫，只有當(dāng)我們把東西放到他面前的時(shí)候，他才會說祷嘶，這是我想要的屎媳！
發(fā)現(xiàn)當(dāng)下沒有被滿足的需求，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基论巍。
