一個看上去很難的問題...
今天枉昏,一個小伙伴向我求助:我的電腦連不上網(wǎng)了,該咋辦白崮瘛兄裂?同時曬出了這樣一張圖:
同時告訴我,已經(jīng)嘗試過N多方法都沒有解決了阳藻。
蹊蹺懦窘,一般方法不奏效!
一得知這個問題稚配,我就感覺奇怪。一般情況下都不會出現(xiàn)這個問題啊港华,而且就算電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)置出現(xiàn)問題道川,如下的常見解決辦法也能有效解決的啊:
1立宜、從電腦軟件配置處理冒萄,修改網(wǎng)絡(luò)路由器配置:
2、ping你的路由橙数,確保網(wǎng)絡(luò)正常
3、檢查路由器DHCP是否正常灯帮,重新獲取IP:
4、檢查并恢復(fù)電腦的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置钟哥,進行路由器復(fù)位等等迎献。
但是,這些操作都無效澳宸 S趸小!
為了確認(rèn)和定位問題,我首先讓他拍照電腦網(wǎng)絡(luò)問題冀瓦、路由器狀態(tài)伴奥,我也遠程查看了路由器工作狀態(tài)(小米路由器這點就是好,省心)翼闽。這倆狀態(tài)正常拾徙!那么問題出在哪兒?
奇怪的現(xiàn)象肄程,往往隱藏在不起眼之處
檢查完電腦和路由器锣吼,那么就應(yīng)該檢查連接電腦和路由器的網(wǎng)線了。 我于是讓他把網(wǎng)線端口拍照看看蓝厌,于是得到下圖:
只有一個端口的燈亮玄叠,而另一個電腦的端口沒亮! 問題一下就明白了——問題出在網(wǎng)線沒有插好拓提。這就簡單了读恃,重新拔插一下網(wǎng)線就好了嘛。
于是代态,問題就這么解決了牍汹。
行動之前建立CHECKLIST
這個難題尔苦,誰會想到,最后只是簡單的拔插網(wǎng)線就解決的了呢?
我們再回過頭去看看前面幾種大家提到的解決方案抑党,就會發(fā)現(xiàn):雖然前提都提到了“網(wǎng)絡(luò)正常”灿意,但并沒有說怎么去確保電腦和路由器之前的連接激蹲,是正常的(當(dāng)然,這也跟現(xiàn)在無線網(wǎng)絡(luò)的普及有關(guān))叁温。
而這再悼,恰恰可能是出問題的地方。有沒有辦法避免這樣的問題出現(xiàn)呢膝但?
我認(rèn)為冲九,這類問題的排查可以遵循一個簡單的checklist:從路由器、網(wǎng)線跟束、電腦三方進行檢查莺奸,比如:
路由器是否正常?(可通過其他終端聯(lián)網(wǎng)測試)
網(wǎng)線是否正常冀宴?
電腦軟件是否正常憾筏?
按照從易到難逐步排查,就可以避免先入為主的假設(shè)某些不容易出問題的地方?jīng)]有問題花鹅。從而像這個小案例一樣經(jīng)過很多不必要的折騰氧腰。
你會想到一些其他什么樣子的案例呢?如果你也有類似的經(jīng)歷,那么你一定會感受得到古拴,checklist的重要意義所在箩帚。