1月11日优烧,國家工商行政管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,將會于2017年3月15日起施行链峭。
對微商行業(yè)來說畦娄,這是個振奮人心的消息。
近年弊仪,網(wǎng)購發(fā)展迅猛熙卡,但網(wǎng)絡消費環(huán)境與消費者要求還有差距。2014年起實施的《消法》設立了“七日無理由退貨”的制度励饵,加大了消費者權益保護力度驳癌。
但該制度規(guī)定主要是突出原則,存在退貨適用范圍理解不同役听、商品完好標準爭議不斷颓鲜、退貨程序規(guī)定不詳?shù)葐栴}。
此次出臺辦法禾嫉,細化了這內(nèi)容如下:
①七日自簽收的次日開始算灾杰;
②退貨應將贈品一并退回;
③退貨運費由消費者承擔熙参;
④定作商品等四類不適用無理由退貨....
(圖一)
網(wǎng)購商品納入規(guī)范化進程艳吠,針對微商人,也是利好舉措孽椰!政策的不斷更新昭娩,意味著微商行業(yè)的不斷健全凛篙!
作為微商人,我們根據(jù)法規(guī)栏渺,網(wǎng)絡消費者和經(jīng)營者有如下相應的責任和義務呛梆。
1.消費者承擔退貨運費
2.不得使用“霸王條款”
3.朋友圈”有償推廣需明示
4.不得刪差評提升商業(yè)信譽
5.四類商品不適用無理由退貨,不得泄露消費者信息(見圖1)
6.具備條件需工商登記
政策頒布磕诊,各位也不能頂風作案填物!因為相應的處罰條例也有公布!
未在其平臺顯著位置明示七日無理由退貨規(guī)則及配套的有關制度霎终,或者未在技術上保證消費者能夠便利滞磺、完整地閱覽和保存的,將予以警告莱褒,責令改正击困;拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款广凸。
-01-
第三十三條
網(wǎng)絡商品銷售者違反本辦法第二十五條規(guī)定阅茶,銷售不能夠完全恢復到初始狀態(tài)的無理由退貨商品,且未通過顯著的方式明確標注商品實際情況的谅海,違反其他法律脸哀、行政法規(guī)的,依照有關法律胁赢、行政法規(guī)的規(guī)定處罰企蹭;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的智末,予以警告谅摄,責令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款系馆。
-02-
第三十四條
網(wǎng)絡交易平臺提供者拒絕協(xié)助工商行政管理部門對涉嫌違法行為采取措施送漠、開展調(diào)查的,予以警告由蘑,責令改正闽寡;拒不改正的,處三萬元以下的罰款尼酿。
我相信爷狈,所有的微商人都希望我們這個行業(yè)健康有序的發(fā)展,目前針對亂象的裳擎,執(zhí)法部門出臺政策監(jiān)管涎永,我們究竟該如何去做呢?
1、配合相關部門整治不良亂象羡微,要發(fā)動輿論和市場力量谷饿,推動微商的健康成長。
2妈倔、誠信經(jīng)營都是永遠的上策博投。杜絕存在虛假宣傳和欺騙消費者行為。
3盯蝴、傳遞正能量毅哗,給從事這個行業(yè)的微商人灌輸健康的思想!
行業(yè)發(fā)展捧挺,人人有責黎做,請您在新的2017年,一定把握機會松忍,為行業(yè)多做貢獻!相信在大家的努力下筷厘,微商將以嶄新的形態(tài)去回報大家鸣峭!