寫在前面：
這篇文章的內(nèi)容不是我寫的，基本上整本書的精華都被我摘錄出來(lái)了，沒(méi)時(shí)間看正本書的净薛，可以看下，希望對(duì)你們有幫助蒲拉。
《非暴力溝通》應(yīng)該算是一本“網(wǎng)紅”書吧肃拜，也許說(shuō)它“網(wǎng)紅”有些不太合適，但是這本書好像讀的人真的非常多雌团，寫讀書筆記的人也非常的多爆班，我寫它只是為了鞏固自己的記憶，若你我有緣辱姨，不妨一看柿菩。
盧森堡博士認(rèn)為，暴力的根源來(lái)自于人們忽視彼此的感受與需要雨涛，而將沖突歸咎于對(duì)方枢舶。而非暴力溝通的精髓在于清楚的表達(dá)自己的需求與感受懦胞，使溝通的雙方的需求都得到滿足。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子凉泄。
很多男人會(huì)說(shuō)躏尉，戀愛(ài)中的女生都喜歡作。我雖作為女人也是這么認(rèn)為的后众，但是不光是女生的錯(cuò)胀糜。就拿簡(jiǎn)單的“來(lái)姨媽喝熱水”這個(gè)梗來(lái)說(shuō)。
作為一個(gè)來(lái)姨媽就會(huì)痛不欲生的人蒂誉，我深知女生在來(lái)姨媽時(shí)教藻，最需要的就是陪伴和安慰，但是我們不直說(shuō)右锨，我等你猜括堤。
那直男哪知道啊，翻來(lái)覆去的只會(huì)說(shuō)多喝熱水呀绍移。氣的女生直跺腳悄窃，馬上就上升到“你不愛(ài)我”的境界了。女生作嗎蹂窖？作轧抗！但是一半原因是男的逼的。
男生也委屈瞬测，我要工作呀鸦致，不能總陪她嘛。但是他也不說(shuō)涣楷，一心以為女生本就該體貼分唾。
這就是典型的你不說(shuō)我也不說(shuō)，大家都蒙頭在那里猜狮斗，猜對(duì)了還好绽乔，猜不對(duì)免不了要吵架了。所以盧森堡博士才說(shuō)清楚的表達(dá)自己的需求和感受是多么的重要碳褒。
當(dāng)然了折砸，情侶間故意的猜猜游戲不算，秀恩愛(ài)咱就不看了沙峻。
接著看盧森堡博士的觀點(diǎn)睦授，非暴力溝通的四個(gè)要素：
1、觀察發(fā)生的事情摔寨；
2去枷、清楚的表達(dá)觀察的結(jié)果和感受；
3、說(shuō)出哪些需要需要導(dǎo)致那樣的感受删顶；
4竖螃、明確告知他人我的具體請(qǐng)求。
按盧森堡博士的方法逗余，女生在被告知喝熱水以后可以這么表達(dá)自己的感受：我需要的是你的陪伴特咆，你只說(shuō)喝熱水，讓我很難過(guò)录粱，因?yàn)槟愕呐惆闀?huì)讓我比喝熱水更溫暖腻格。
當(dāng)然這是理論上的，實(shí)際上啥繁，誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)小情緒啊菜职。
以下是理論知識(shí)的分割線。
【區(qū)分觀察和評(píng)論】
非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察输虱，將觀察和評(píng)論混為一談些楣，別人就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)脂凶，并反駁我們宪睹。非暴力溝通是動(dòng)態(tài)的語(yǔ)言，不主張絕對(duì)的結(jié)論蚕钦。它提倡在特定的時(shí)間和情境中進(jìn)行觀察亭病，并清楚的描述觀察結(jié)果。
例如：它會(huì)說(shuō)“歐文在過(guò)去的五場(chǎng)比賽中沒(méi)有進(jìn)一個(gè)球”嘶居，而不是說(shuō)“歐文是一個(gè)差勁的前鋒”罪帖。
我們說(shuō)話總是會(huì)傾向于評(píng)論分析別人，而不是客觀的描述觀察的結(jié)果邮屁。就像我們寫作時(shí)也常犯的一個(gè)錯(cuò)誤整袁，就是經(jīng)常去寫情緒，而不是去描寫事件的細(xì)節(jié)佑吝。
【區(qū)分感受和想法】
非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受坐昙。通過(guò)建立表達(dá)感受的詞匯表，我們可以更清楚的表達(dá)感受芋忿，從而使溝通更為順暢炸客。在表達(dá)感受時(shí)，示弱有助于解決沖突戈钢。此外痹仙，非暴力溝通，還對(duì)表達(dá)具有感受的詞語(yǔ)與陳述想法殉了、評(píng)論以及觀點(diǎn)的詞語(yǔ)作了區(qū)分开仰。
例如：它會(huì)說(shuō)“我進(jìn)來(lái)的時(shí)候，你沒(méi)和我打招呼，我感到孤單”抖所，而不是說(shuō)“如果你不和我打招呼梨州，我會(huì)覺(jué)得你不在乎我”。
在生活中田轧，我們常常都是表達(dá)自己的想法暴匠，而不是表達(dá)感受。諸如傻粘，我覺(jué)得每窖、被忽略、被拋棄弦悉、被羞辱厌丑、被虐待、被拒絕僵芹、不被重視坛猪、無(wú)人賞識(shí)等等，這些詞都是在表達(dá)想法污秆。
表達(dá)感受的詞有：興奮劈猪、開(kāi)心、喜悅良拼、樂(lè)觀战得、幸福、害怕庸推、擔(dān)心常侦、焦慮、難過(guò)贬媒、著急聋亡、緊張、失望际乘、麻木坡倔、孤獨(dú)等等。
【清楚的表達(dá)感受的根源】
他人的言行也許和我們的感受有關(guān)蚓庭，但并不是我們感受的起因致讥，感受的根源來(lái)自我們自身的需要，對(duì)他人的指責(zé)器赞、批評(píng)垢袱、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。
如果我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張港柜，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊请契。紡織如果直接說(shuō)出我們的需要咳榜，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。然而爽锥，社會(huì)文化并不鼓勵(lì)我們提個(gè)人需要涌韩，尤其是女人，社會(huì)總是期待女人們無(wú)私奉獻(xiàn)氯夷。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)臣樱，個(gè)人成長(zhǎng)一般經(jīng)歷三個(gè)階段：
一、“情感的奴隸”——我們認(rèn)為自己有義務(wù)使他人快樂(lè)腮考。
二雇毫、“面目可憎”的時(shí)期——我們拒絕考慮他人的感受和需要。
三踩蔚、“生活的主人”——我們意識(shí)到棚放，雖然我們對(duì)自己的意愿，感受和行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任馅闽，但無(wú)法為他人負(fù)責(zé)飘蚯，與此同時(shí)我們還認(rèn)識(shí)到，我們無(wú)法犧牲他人來(lái)滿足自己的需要福也。
例如：它會(huì)說(shuō)“你大聲說(shuō)話時(shí)局骤，我有些煩，我需要安靜的環(huán)境來(lái)學(xué)習(xí)”拟杉，而不是說(shuō)“你嗓門那么大庄涡，嚇?biāo)廊肆恕薄?/p>
【提出具體的請(qǐng)求】
提出具體的請(qǐng)求量承，有三個(gè)方面要注意：
首先搬设，要清楚的告訴對(duì)方，我們希望他們做什么撕捍，我們將自己想要的回應(yīng)講的越清楚拿穴，就越有可能得到理想的回應(yīng)。
其次忧风，由于我們所要表達(dá)的意思默色，與別人的理解有可能不一致，如果無(wú)法確定狮腿，對(duì)方是否已經(jīng)明白腿宰，我們就需要得到他人的反饋，以確保對(duì)方準(zhǔn)確把握我們的意思缘厢。
第三吃度，一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)，我們就會(huì)受到懲罰贴硫，她們就會(huì)把我們的請(qǐng)求看作是命運(yùn)椿每，如果我們清楚的表達(dá)伊者，我們無(wú)意強(qiáng)人所難，人們一般會(huì)相信我們提出的是請(qǐng)求而非命令间护。如果我們?cè)谶^(guò)去常常指責(zé)他人亦渗，那么我們的請(qǐng)求很有可能被看作是命令。
如何區(qū)分命令和請(qǐng)求：請(qǐng)求沒(méi)有得到滿足時(shí)汁尺，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)和指責(zé)法精，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來(lái)達(dá)到目的痴突，也是命令亿虽。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們，相反非暴力溝通苞也，重視每個(gè)人的需要洛勉，她們的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
例如：它會(huì)說(shuō)“你是否可以告訴我如迟，你認(rèn)為我剛才說(shuō)的是什么意思”收毫，而不是說(shuō)“我希望你理解我”。
【體會(huì)他人的感受和需要】
如果一個(gè)人想要?jiǎng)e人了解他的處境殷勘，聽(tīng)到的卻是安慰和建議此再，那么他就有可能覺(jué)得不太舒服。當(dāng)他人遭遇不幸時(shí)玲销，我們常常急于提建議输拇，安慰，或表達(dá)我們的態(tài)度和感受贤斜。為了傾聽(tīng)他人策吠，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意的體會(huì)對(duì)方瘩绒，傾聽(tīng)他人有助于對(duì)他人的理解和接納猴抹。
與此同時(shí)，不論別人用怎樣的詞語(yǔ)表達(dá)自己锁荔，我們都可以用心的體會(huì)他們的觀察蟀给、感受、需要和請(qǐng)求阳堕。有時(shí)跋理，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解，來(lái)幫助對(duì)方了解我們?cè)诤畏N程度上明白了它的意思恬总。在交流的過(guò)程中前普，我們保持持續(xù)的關(guān)注，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件越驻。
傾聽(tīng)使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)汁政，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力道偷，使談話生動(dòng)有趣，并了解“不记劈！”和沉默所反映的感受和需要勺鸦。一次又一次，我見(jiàn)證了目木，傾聽(tīng)?zhēng)椭藗冎斡撵`的創(chuàng)傷换途。
【愛(ài)自己】
非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)，當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)刽射，我們可以通過(guò)體會(huì)憂傷和自我寬恕军拟，來(lái)看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向，以及避免自我懲罰誓禁。
評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)懈息，我們專注于尚未滿足的需要。這樣摹恰，我們就不再依賴辫继，羞愧，內(nèi)疚俗慈，惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變姑宽，而是讓愛(ài)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
同時(shí)闺阱，在日常生活中炮车，我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀來(lái)選擇生活，我們的行為不再是為了履行職責(zé)酣溃、獲得回報(bào)瘦穆、逃避責(zé)罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧，通過(guò)深入了解我們行為的動(dòng)機(jī)救拉，并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”难审。
先列出不得不做的清單瘫拣，然后把它轉(zhuǎn)化成“我選擇做XX亿絮，為了得到XX”。
比如：我不喜歡這份工作麸拄，但又不得不工作派昧。
轉(zhuǎn)化成：我選擇這份工作，是為了（賺錢或者其他原因）拢切。
如果括號(hào)里的東西是你舍棄不了的蒂萎，那就證明這份你不喜歡的工作也能帶給你快樂(lè)；反之淮椰，你就可以放棄那份工作五慈，放棄那個(gè)沒(méi)有任何樂(lè)趣的事情纳寂。
【充分表達(dá)憤怒】
充分表達(dá)憤怒的第一步是我們不再歸咎于他人。如果我們認(rèn)為“他讓我很生氣”泻拦，那么我們難免就會(huì)指責(zé)他人毙芜，然而實(shí)際情況是，我們的心情并不取決于他人的行為争拐。
當(dāng)我們專注于自己的感受和需要時(shí)腋粥，我們用心體會(huì)著自己，而不再分析別人犯了什么錯(cuò)架曹。我們?cè)绞怯眯捏w會(huì)自己的感受和需要隘冲，我們就越能留意到自己的心理活動(dòng)。
如果意識(shí)不到自己尚未滿足的绑雄，需要展辞，一心考慮別人的過(guò)錯(cuò)，我們難免就會(huì)生氣万牺，除了專注于自身的感受和需要纵竖，我們還可以選擇去體會(huì)對(duì)方的感受和需要，只要我們專注于他人的感受和需要杏愤，憤怒也就不再存在靡砌。
有人問(wèn)我，“在有些情況下珊楼，憤怒不是理所當(dāng)然的嗎通殃？例如，看到各種破壞環(huán)境的行為厕宗，憤怒不是正直的表現(xiàn)嗎画舌？”我的回答是，如果我把人看作是“正直的”或“不正直的”已慢，“負(fù)責(zé)任的”或“不負(fù)責(zé)任的”曲聂，那么我的想法也會(huì)帶來(lái)暴力。我堅(jiān)信佑惠，專注于我們的需要朋腋，比批判他人是什么人，更有益于生活膜楷。
（這段“是非觀”可以說(shuō)寫的非常的精彩旭咽，從佛法的角度來(lái)說(shuō)，“是”與“非”的觀點(diǎn)都是在我執(zhí)之下產(chǎn)生的赌厅，對(duì)與錯(cuò)都是個(gè)人的想法穷绵，與其用批判的心去看待他人，不如反觀內(nèi)省特愿，專注自己更好仲墨。）
憤怒的核心是尚未滿足的需要勾缭，與其沉浸于憤怒，不如傾聽(tīng)自己和他人的需要目养，有意識(shí)的用“我生氣是因?yàn)槲倚枰眮?lái)取代“我生氣是因?yàn)樗麄儭薄?/p>
【懲罰的類型代價(jià)和局限性】
體罰是常見(jiàn)的懲罰方式漫拭，我發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)此有截然不同的看法。有些家長(zhǎng)相信混稽，通過(guò)體罰采驻，例如打屁股，可以讓孩子清楚的知道不該做什么匈勋，另一些家長(zhǎng)則堅(jiān)決反對(duì)這種做法礼旅，他們認(rèn)為體罰會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：當(dāng)別的方法都不起作用時(shí)，就可以用武力來(lái)解決問(wèn)題洽洁。
除了體罰外痘系，指責(zé)或否定他人也是常見(jiàn)的懲罰方式。例如饿自，如果孩子沒(méi)有按照家長(zhǎng)的話去做汰翠，父母可能會(huì)說(shuō)他“自私”“不尊重父母”等等。
另外一種懲罰方式是不給孩子某種好處昭雌，例如不給零花錢复唤。在這種情形中變得冷漠是一種強(qiáng)有力的威脅。
我們都知道烛卧，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)佛纫，一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)总放。對(duì)懲罰的恐懼也會(huì)讓孩子難以體會(huì)到父母的愛(ài)呈宇。
例如：如果孩子刷牙是因?yàn)閾?dān)心受到批評(píng)或被嘲笑，他們的口腔健康可能會(huì)得以改善，但是自尊卻會(huì)受損。
有兩個(gè)問(wèn)題可以幫助我們認(rèn)識(shí)懲罰的局限性：
一灰粮、如果我不喜歡他現(xiàn)在的行為，那我希望他怎么做蜈漓？
二、我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情尚蝌？
例如：如果我們希望孩子出于愛(ài)干凈迎变，或?qū)Ω改傅年P(guān)心去打掃房間，指責(zé)或威脅顯然不太可能起到積極的作用飘言，常見(jiàn)的情形是，孩子打掃房間是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰驼侠。
懲罰還可能使人忽視事情本身的意義姿鸿，而把注意力放在不服從的后果上谆吴。
【解決內(nèi)心的沖突】
在生活中有時(shí)我們會(huì)感到沮喪覺(jué)得前途一片黑暗。歐內(nèi)斯特·貝克在他的《精神病學(xué)的革命》一書中提出苛预，沮喪是因?yàn)橐粋€(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突之中句狼，無(wú)所適從。
當(dāng)代女性為什么會(huì)這么痛苦热某？就是因?yàn)閮?nèi)心有沖突腻菇。對(duì)于職業(yè)女性來(lái)說(shuō)，她們會(huì)在工作上投入大量的時(shí)間昔馋，對(duì)孩子的教育和陪伴就會(huì)相對(duì)缺失筹吐，對(duì)孩子的愧疚就讓她們非常的痛苦。
對(duì)于全職媽媽來(lái)說(shuō)秘遏，孩子的教育和親子陪伴都足夠了丘薛，但是自我提升全部暫停，甚至有的媽媽會(huì)陷入“我讀了這么多書邦危，難道就是為了來(lái)做全職太太的洋侨？”，心中多少有些不甘心倦蚪。
職業(yè)女性也好希坚，全職媽媽也罷，只有我們用心的去了解我們的需要陵且，根據(jù)自己內(nèi)心深處的愿望做出選擇吏够。
【充分表達(dá)感激】
中國(guó)人都比較內(nèi)斂，經(jīng)常會(huì)把對(duì)他人的感謝藏在心里滩报，而不用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)锅知。約翰·鮑威爾在他的《愛(ài)的秘密》一書中講到，對(duì)于沒(méi)有在父親活著的時(shí)候脓钾，表達(dá)自己的感激售睹，他十分傷心。
如果無(wú)法向那些對(duì)我們一生有極為重要影響的人表達(dá)感激可训，我們會(huì)感到多么悲哀啊昌妹。
非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分：
一、對(duì)方做了什么事情是我們的生活得到了改善握截；
二飞崖、我們有哪些需要得到了滿足；
三谨胞、我們的心情怎么樣固歪？
此文除部分案例外，理論部分都摘自《非暴力溝通》一書的原文，版權(quán)歸作者所有牢裳，向前輩致敬逢防！
最后獻(xiàn)上本書中我最喜歡的一首歌。
（作者：魯思·貝本梅爾）
我從未見(jiàn)過(guò)懶惰的人蒲讯；
我見(jiàn)過(guò)
有個(gè)人有時(shí)在下午睡覺(jué)忘朝，
在雨天不出門
但他不是個(gè)懶惰的人，
請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)我胡言亂語(yǔ)之前判帮，
想一想局嘁，他是個(gè)懶惰的人，還是
他的行為被我們稱為“懶惰”晦墙？
我從未見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子悦昵；
我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子有時(shí)做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子偎痛。
請(qǐng)?jiān)谀阏f(shuō)他愚蠢之前旱捧，
想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子踩麦，還是
他懂的事情與你不一樣枚赡？
我使勁看了又看，
但從未看到廚師谓谦；
我看到有個(gè)人把食物
調(diào)配在一起贫橙，
打起了火，
看著炒菜的爐子——
我看到這些但沒(méi)有看到廚師反粥。
告訴我卢肃，當(dāng)你看的時(shí)候，
你看到的是廚師才顿，還是有個(gè)人
做的事情被我們稱為烹飪莫湘？
我們說(shuō)有的人懶惰，
另一些人說(shuō)他們與世無(wú)爭(zhēng)郑气，
我們說(shuō)有的人愚蠢幅垮，
另一些人說(shuō)他學(xué)習(xí)方法有區(qū)別。
因此尾组，我得出結(jié)論忙芒，
如果不把事實(shí)
和意見(jiàn)混為一談，
我們將不再困惑讳侨。
因?yàn)槟憧赡軣o(wú)所謂呵萨，我也想說(shuō)：
這只是我的意見(jiàn)。
//全文完//
往期回顧
北大學(xué)霸萬(wàn)字長(zhǎng)文控訴父母“過(guò)度關(guān)愛(ài)”铆帽，6年親子決裂是為何咆耿？
那些小學(xué)就開(kāi)始寄宿的孩子德谅，后來(lái)都怎么樣了？
調(diào)皮媽媽
一個(gè)有社交恐懼的成人萨螺，
一個(gè)比孩子還調(diào)皮的媽媽窄做，
一個(gè)喜歡心理學(xué)和做衣服的中年少女。
