1、素養(yǎng)

藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時(shí)候灭将，一定要保持梯子的整潔疼鸟，否則你下來時(shí)可能會(huì)滑倒∶硎铮——提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登空镜。

評(píng)：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘姑裂，方可以寵辱不驚。

盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟男旗，而是完全不想自己舶斧。——提出者：美國心理學(xué)家h.盧維斯察皇。

評(píng)：如果把自己想得太好茴厉，就很容易將別人想得很糟。

2什荣、統(tǒng)御

雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語言中:

1矾缓、最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。

2稻爬、最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事!

3嗜闻、最重要的六個(gè)字是:你的看法如何?

4、最重要的五個(gè)字是:咱們一起干!

5桅锄、最重要的四個(gè)字是:不妨試試!

6琉雳、最重要的三個(gè)字是:謝謝您!

7、最重要的兩個(gè)字是:咱們友瘤。

8翠肘、最重要的一個(gè)字是:您。

提出者:美國管理學(xué)家雷鮑夫辫秧。

評(píng):經(jīng)常使用束倍，它會(huì)讓你事半功倍。

洛伯定理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說盟戏，最要緊的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況绪妹，而是你不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么∽グ耄——提出者:美國管理學(xué)家r.洛伯喂急。

評(píng):如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰的了笛求。

3廊移、溝通

斯坦納定理：在哪里說得愈少，在那里聽到的就愈多探入〗瓶祝——提出者:美國心理學(xué)家s.t.斯坦納。

評(píng):只有很好聽取別人的蜂嗽，才能更好說出自己的苗膝。

費(fèi)斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該多聽少講植旧∪杞遥——提出者:英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.費(fèi)斯諾离唐。

評(píng):說得過多了，說的就會(huì)成為做的障礙问窃。

避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒亥鬓，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電域庇，使云層所帶的電和地上的電逐漸中和嵌戈，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。

評(píng):善疏則通听皿，能導(dǎo)必安熟呛。

4、協(xié)調(diào)

氨基酸組合效應(yīng):組成人體蛋白的8種氨基酸尉姨，只要有一種含量不足庵朝，其他7種就無法合成蛋白質(zhì)。

評(píng):當(dāng)缺一不可時(shí)啊送，一就是一切偿短。

米格-25效應(yīng):前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部件與美國的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能馋没，故能在升降昔逗、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時(shí)世界一流篷朵。

評(píng):所謂最佳整體勾怒，乃是個(gè)體的最佳組合。

5声旺、指導(dǎo)

波特定理:當(dāng)遭受許多批評(píng)時(shí)笔链，下級(jí)往往只記住開頭的一些，其余就不聽了腮猖，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評(píng)鉴扫。——提出者:英國行為學(xué)家l.w.波特

評(píng):總盯著下屬的失誤澈缺，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤坪创。

藍(lán)斯登定律:跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多姐赡±吃ぃ——提出者:美國管理學(xué)家藍(lán)斯登

評(píng):可敬不可親，終難敬;有權(quán)沒有威项滑，常失權(quán)依沮。

吉爾伯特法則:工作危機(jī)最確鑿的信號(hào)，是沒有人跟你說該怎樣做∥：恚——提出者:英國人力培訓(xùn)專家b.吉爾伯特

評(píng):真正危險(xiǎn)的事宋渔，是沒人跟你談危險(xiǎn)。

6辜限、組織

奧尼爾定理:所有的政治都是地方的傻谁。——提出者:美國前眾議院院長(zhǎng)奧尼爾

評(píng):只有能切身體會(huì)到的列粪，群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。

艾奇布恩定理:如果你遇見員工而不認(rèn)得谈飒，或忘了他的名字岂座，那你的公司就太大了點(diǎn)『即耄——提出者:英國史蒂芬费什。約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫。

評(píng):攤子一旦鋪得過大手素，你就很難把它照顧周全鸳址。

7、培養(yǎng)

吉格勒定理:除了生命本身泉懦，沒有任何才能不需要后天的鍛煉稿黍。——提出者:美國培訓(xùn)專家吉格·吉格勒

評(píng):水無積無遼闊崩哩，人不養(yǎng)不成才巡球。

犬獒效應(yīng):當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬邓嘹，最后剩下一只活著的犬酣栈，這只犬稱為獒。據(jù)說十只犬才能產(chǎn)生一只獒汹押。

點(diǎn)評(píng):困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校矿筝。

8、選拔

近因效應(yīng):最近或最后的印象對(duì)人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響棚贾〗盐——提出者:美國社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯。

評(píng):結(jié)果往往會(huì)被視為過程的總結(jié)鸟悴。

酒井法則:在招工時(shí)用盡渾身解數(shù)陈辱，使出各種方法，不如使自身成為一個(gè)好公司细诸，這樣人才自然而然會(huì)匯集而來沛贪。——提出者:日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。

評(píng):不能吸引人才利赋，已有的人才也留不住

美即好效應(yīng):對(duì)一個(gè)外表英俊漂亮的人水评，人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯(cuò)∶乃停——提出者:美國心理學(xué)家丹尼爾·麥克尼爾中燥。

評(píng):印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象常會(huì)偏離事實(shí)塘偎。

9疗涉、任用

奧格爾維法則:如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司吟秩≡劭郏——提出者:美國奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維涵防。

評(píng):如果你所用的人都比你差闹伪，那么他們就只能做出比你更差的事情。

皮爾卡丹定理:用人方面一加一不等于二壮池，搞不好等于零偏瓤。——提出者:法國著名企業(yè)家皮爾·卡丹椰憋。

評(píng):組合失當(dāng)厅克，常失整體優(yōu)勢(shì)，安排得宜橙依，才成最佳配置已骇。

10、激勵(lì)

馬蠅效應(yīng):再懶惰的馬票编，只要身上有馬蠅叮咬褪储，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑慧域。

評(píng):有正確的刺激鲤竹，才會(huì)有正確的反應(yīng)。

倒u形假說:當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)昔榴，能把工作做得最好辛藻。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都沒有時(shí)，也就沒有做好工作的動(dòng)力了;相應(yīng)地互订，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)吱肌，隨之而來的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工作⊙銮荩——提出者:英國心理學(xué)家羅伯特·耶基斯和多德林氮墨。

評(píng):1纺蛆、激情過熱，激情就會(huì)把理智燒光规揪。

2桥氏、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著猛铅。

11字支、調(diào)研

特伯論斷:在數(shù)字中找不到安全〖楹觯——提出者:美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家w.s.特伯堕伪。

評(píng):數(shù)字是死的，情況是活的栗菜。

摩斯科定理:你得到的第一個(gè)回答刃跛，不一定是最好的回答。提出者:美國管理學(xué)家r.摩斯科苛萎。

評(píng):刨根得根，問底知底检号。

12腌歉、預(yù)測(cè)
羅杰斯論斷:成功的公司不會(huì)等待外界的影響來決定自己的命運(yùn)，而是始終向前看齐苛∏谈牵——提出者:美國IBM公司前總裁p.羅杰斯。

評(píng):只想隨波逐流凹蜂，難有理想彼岸馍驯。

薩蓋定律:戴一塊手表的人知道準(zhǔn)確的時(shí)間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了玛痊√保——提出者:英國心理學(xué)家p.薩蓋。

點(diǎn)評(píng):若選錯(cuò)誤參照擂煞，必?zé)o正確比較混弥。

13、目標(biāo)

巴菲特定律:在其他人都投了資的地方去投資对省，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)幕饶谩！岢稣?美國股神巴菲特蒿涎。

評(píng):1哀托、善于走自己的路，才可能走別人沒走過的路劳秋。

2仓手、特色不特胖齐，優(yōu)勢(shì)無優(yōu)。

古特雷定理:每一處出口都是另一處的入口俗或∈性酰——提出者:美國管理學(xué)家w.古特雷。

評(píng):上一個(gè)目標(biāo)是下一個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)辛慰，下一個(gè)目標(biāo)是上一個(gè)目標(biāo)的延續(xù)区匠。

14、計(jì)劃

列文定理:那些猶豫著遲遲不能作出計(jì)劃的人帅腌，通常是因?yàn)閷?duì)自己的能力沒有把握驰弄。

提出者:法國管理學(xué)家p.列文。

點(diǎn)評(píng):如果沒有能力去籌劃速客，就只有時(shí)間去后悔了戚篙。

弗洛斯特法則:在筑墻之前應(yīng)該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來溺职〔砝蓿——提出者:美國思想家w.p.弗洛斯特.

評(píng):開始就明確了界限，最終就不會(huì)作出超越界限的事來浪耘。

15乱灵、參謀

波克定理:只有在爭(zhēng)辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定七冲⊥匆校——提出者:美國莊臣公司總經(jīng)理詹姆士·波克。

評(píng):無磨擦便無磨合澜躺，有爭(zhēng)論才有高論蝉稳。

韋奇定理:即使你已有了主見，但如果有十個(gè)朋友看法和你相反掘鄙，你就很難不動(dòng)遙

提出者:美國洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥·韋奇耘戚。

評(píng):

1、未聽之時(shí)不應(yīng)有成見操漠，既聽之后不可無主見毕莱。

2、不怕開始眾說紛紜颅夺，只怕最后莫衷一是朋截。

16、決策

赴苫疲克蘭定律:沒有必要作出決定時(shí)部服，就有必要不作決定∞挚——提出者:法國管理學(xué)家d.l.咐耍克蘭奉芦。

評(píng):當(dāng)不知如何行動(dòng)時(shí)，最好的行動(dòng)就是不采取任何行動(dòng)剧蹂。

王安論斷:猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的機(jī)會(huì)声功，但也失去了成功的機(jī)遇〕璧穑——提出者:美籍華裔企業(yè)家王安博士先巴。

評(píng):寡斷能使好事由好變壞，果斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安冒冬。

17伸蚯、執(zhí)行

格瑞斯特定理:杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效〖蚩荆——提出者:美國企業(yè)家h.格瑞斯特剂邮。

評(píng):好事干實(shí)更好，實(shí)事辦好愈實(shí)横侦。

吉德林法則:把難題清清楚楚地寫出來挥萌，便已經(jīng)解決了一半⊥鞑啵——提出者:美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林赶诊。

評(píng):雜亂無章的思維状婶，不可能產(chǎn)生有條有理的行動(dòng)扩氢。

18聪轿、信息

沃爾森法則:把信息和情報(bào)放在第一位背捌，金錢就會(huì)滾滾而來典阵〖埠辏——提出者:美國企業(yè)家s.m.沃爾森后添。

評(píng):你能得到多少黍特，往往取決于你能知道多少蛙讥。

19、監(jiān)督

小池定理:越是沉醉灭衷，就越是抓住眼前的東西不放——提出者:日本管理學(xué)家小池敬次慢。

評(píng):自我陶醉不易清醒，自以為是不喜批評(píng)翔曲。

赫勒法則:當(dāng)人們知道自己的工作成績(jī)有人檢查的時(shí)候會(huì)加倍努力迫像。——提出者:英國管理學(xué)家h.赫勒瞳遍。

評(píng):只有在相互信任的情況下闻妓，監(jiān)督才會(huì)成為動(dòng)力。