簡單做一些自我交互練習(xí)路星，希望對(duì)自己的交互學(xué)習(xí)有幫助。
“找回密碼”和“忘記密碼”诱桂，有什么區(qū)別洋丐？
找回密碼表示將要去進(jìn)行的動(dòng)作。
忘記密碼說明了當(dāng)前狀態(tài)挥等。
從邏輯上說友绝，用戶先意識(shí)到當(dāng)前的狀態(tài)，再去執(zhí)行動(dòng)作触菜。先意識(shí)到自己“忘記密碼”九榔，再去執(zhí)行“找回密碼”這個(gè)動(dòng)作。從這個(gè)角度看涡相，“找回密碼”需要大腦完成兩個(gè)步驟哲泊，而“忘記密碼”更加直接簡單，更好理解一點(diǎn)催蝗。
“找回密碼”也有它的優(yōu)勢切威，它就像是用戶對(duì)著計(jì)算機(jī)發(fā)出的指令一樣，更加主動(dòng)丙号、有力先朦。點(diǎn)擊找回密碼，隨即進(jìn)入找回的流程犬缨，在動(dòng)作的跳轉(zhuǎn)上連接更加自然喳魏。
“忘記密碼”在互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始的時(shí)候，使用更多怀薛，是因?yàn)榇蠹疫€不熟悉找回密碼這個(gè)流程刺彩，對(duì)“忘記密碼”的字面意思理解更好。隨著互聯(lián)網(wǎng)日益普及枝恋，當(dāng)忘記密碼發(fā)生時(shí)创倔，用戶下意識(shí)的會(huì)進(jìn)入找回密碼的狀態(tài)里，因此“找回密碼”將會(huì)越來越普及焚碌。
關(guān)于驗(yàn)證的設(shè)計(jì)
當(dāng)前密碼驗(yàn)證主要有以下3種
手機(jī)短信驗(yàn)證
在移動(dòng)端時(shí)代畦攘，短信驗(yàn)證占據(jù)了主導(dǎo)地位。快速十电，幾秒內(nèi)用戶即可收到短信知押。唯一叹螟，手機(jī)號(hào)碼一般無法復(fù)制，手機(jī)和人一般不會(huì)分離朗徊，因此安全性很強(qiáng)首妖。時(shí)效性，一般設(shè)置1分鐘的驗(yàn)證時(shí)間爷恳，超過時(shí)間無法驗(yàn)證有缆，有效防止驗(yàn)證碼泄漏。對(duì)于服務(wù)商來說温亲，需要支付一定的短信費(fèi)用棚壁。郵箱驗(yàn)證
網(wǎng)頁端最主流的驗(yàn)證模式。在PC端的驗(yàn)證流程非痴恍椋快速袖外，進(jìn)入郵箱，點(diǎn)擊鏈接即可跳轉(zhuǎn)到原來的網(wǎng)站并驗(yàn)證完成魂务。缺點(diǎn)在于郵件的收取速度不穩(wěn)定曼验，特別是國外站點(diǎn)的郵件。郵箱驗(yàn)證需要離開原來的網(wǎng)頁粘姜，進(jìn)入郵箱網(wǎng)站驗(yàn)證鬓照，因此也有跳出的風(fēng)險(xiǎn)。另外孤紧，還有少部分古董用戶沒有使用郵箱的習(xí)慣豺裆，或者對(duì)郵箱的保護(hù)不夠。問題回答驗(yàn)證
比較古老的方式号显，個(gè)人猜猜是從線下銀行等借鑒的模式臭猜，現(xiàn)在已經(jīng)越來越少用了，不符合移動(dòng)端的要求押蚤，在移動(dòng)端幾乎見不到了蔑歌。這類問題都是個(gè)人私密性非常強(qiáng)的問題，問題設(shè)計(jì)有一定難度揽碘，問題的答案需要有唯一性：對(duì)個(gè)人唯一次屠，私密性：別人不可知，普適性：每個(gè)人都可以找到答案钾菊。問題本身對(duì)于用戶也不好設(shè)置帅矗，因此體驗(yàn)也不太好偎肃。設(shè)置流程也比較反鎖煞烫，一般需要設(shè)置3個(gè)問題。
驗(yàn)證設(shè)計(jì)的其他方面
安全性與便捷性的平衡
首要考量安全性累颂，對(duì)于不同的業(yè)務(wù)有不同考量滞详，比如涉及金錢的業(yè)務(wù)凛俱，安全性需要更好，驗(yàn)證難度可以適當(dāng)提高料饥，比如加入身份證號(hào)碼蒲犬、郵箱和手機(jī)一起驗(yàn)證等等。安全性的設(shè)計(jì)可以玩出很多新花樣岸啡，比如雙密碼設(shè)計(jì)原叮，賬號(hào)關(guān)聯(lián)，短信驗(yàn)證等等巡蘸。當(dāng)安全增加時(shí)奋隶，便捷性隨之下降，在沒有更好的技術(shù)取代時(shí)悦荒，這是必然發(fā)生的唯欣。因此，不必一味追求安全或是便捷搬味，而是尋找適合我們業(yè)務(wù)的組合境氢，找到一個(gè)兩者都舒服的平衡點(diǎn)。
驗(yàn)證設(shè)計(jì)的目的
為了使用某些服務(wù)（不一定是找回密碼）碰纬，服務(wù)商需要驗(yàn)證使用者身份萍聊，確保是賬號(hào)所有者本人。實(shí)際上不一定是如此嘀趟，舉個(gè)例子脐区，銀行卡的使用需要?簡單的6位數(shù)密碼驗(yàn)證，而真正使用銀行卡的人不一定就是銀行卡的持有者她按，而且銀行也完全理解這種行為牛隅。因此我們說，驗(yàn)證設(shè)計(jì)不在于確定使用者是否為賬號(hào)所有者酌泰，而在于確認(rèn)使用者是否有權(quán)使用服務(wù)媒佣。銀行卡的取錢權(quán)限默認(rèn)為：知道6位數(shù)的密碼，實(shí)體卡在手里陵刹。同時(shí)默伍，銀行對(duì)權(quán)限做了分級(jí)處理，對(duì)于修改卡的功能衰琐，需要出示銀行卡本人身份證也糊。權(quán)限分級(jí)處理，在復(fù)雜的賬戶系統(tǒng)中有重要作用羡宙。
