在所有總監(jiān)這個(gè)Level里悬赏，或許市場總監(jiān)可能是最難分辨的物種（之一）了狡汉，相比技術(shù)總監(jiān)，他們沒法聊代碼貢獻(xiàn)量闽颇，相比產(chǎn)品總監(jiān)盾戴，他們沒有原型、PRD可以撕逼兵多。不過尖啡，作為一個(gè)合格的市場總監(jiān)，有數(shù)不清的原則剩膘、技能衅斩、方法、資源等等可以去衡量怠褐，撇開這些術(shù)畏梆，我們今天來談?wù)劦溃茖W(xué)的市場部門工作機(jī)制如何打造奈懒。

首先奠涌，來了解一下什么是工作機(jī)制，在百度百科上如是解釋： 工作機(jī)制磷杏，是工作程序溜畅、規(guī)則的有機(jī)聯(lián)系和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。工作機(jī)制是一個(gè)相輔相成的整體极祸，貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)慈格。

市場總監(jiān)工作重點(diǎn)及核心：

誰怠晴，負(fù)責(zé)什么，工作順序是什么浴捆，KPI蒜田，時(shí)間規(guī)范。

“誰”的問題汤功，所有的員工不能是因事設(shè)人物邑，而是因人排事。大部分公司招人滔金，都會(huì)因?yàn)橛幸粋€(gè)這樣的崗位色解，出現(xiàn)一個(gè)新臉孔。但實(shí)際上餐茵，很有可能會(huì)發(fā)生這樣的情況發(fā)生科阎。

根據(jù)員工特點(diǎn)可以分為自主型、苦力型忿族、按部就班型锣笨、投機(jī)取巧型、消極怠工型等5種類型道批，如何對待他們以及安排相關(guān)事情上错英，就有所區(qū)別。就拿投機(jī)取巧型來舉例隆豹，那就讓他做更多創(chuàng)意類工作椭岩、BD類工作（比如聯(lián)系某大V），另外用數(shù)據(jù)KPI考核他的創(chuàng)意效果璃赡。

在凱文·凱利的《失控》中判哥，則提到了90年代聯(lián)邦制度vs中央集權(quán)制的結(jié)果，美國作為聯(lián)邦制的代表在發(fā)展速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了中央集權(quán)制的前蘇聯(lián)碉考，其中關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限劃分有著比較不錯(cuò)的參考意義塌计。

中央集權(quán)制的核心：法無允許不可為。中央集權(quán)制作為一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人獨(dú)裁的權(quán)力組織形式侯谁，雖然可能看似很高效锌仅，分部門事情也很細(xì)致，每個(gè)小組良蒸、每個(gè)人都像個(gè)螺絲釘一樣在工作技扼，比如1000字的博文10篇，但會(huì)鉗制他們的思想嫩痰，壓抑他們的創(chuàng)造力。

聯(lián)邦制的核心：法無禁止即可為窍箍。中央管理把控大方向和目標(biāo)串纺，每個(gè)員工都可以做自己崗位的主人丽旅，關(guān)鍵是完成自己的目標(biāo)（KPI）。

首先纺棺，所有的工作都有目標(biāo)榄笙，一般來說工作目標(biāo)及計(jì)劃是需要市場總監(jiān)來擬訂好的。在一個(gè)正常健康的團(tuán)隊(duì)中祷蝌，1年茅撞、6個(gè)月、3個(gè)月巨朦、1個(gè)月等工作目標(biāo)以及1周需要完成的都可以不斷分解米丘。那么這樣的工作就非常有順序，同時(shí)也知道現(xiàn)在為了什么而工作糊啡。至于其中的優(yōu)先級拄查，則需要根據(jù)業(yè)務(wù)情況、團(tuán)隊(duì)情況等綜合因素來考慮棚蓄。通常情況下堕扶，這個(gè)時(shí)候也是鍛煉市場總監(jiān)Excel操作水平了，如何做出一份老板能看懂梭依，員工能理解的表格則是一件非成运悖考驗(yàn)?zāi)芰Φ氖虑椤?/p>

如果作為小型公司的市場總監(jiān)，依然建議使用最終轉(zhuǎn)化作為KPI役拴，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人數(shù)比較少糊探、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較單薄，所以每個(gè)員工都可以系統(tǒng)的知道公司在怎么運(yùn)轉(zhuǎn)扎狱，主要用漏洞模型來觀察侧到、檢測、反饋工作與效果淤击。

至于大中型企業(yè)的市場總監(jiān)匠抗，由于團(tuán)隊(duì)人數(shù)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)都相對復(fù)雜污抬，那就對KPI（有效）進(jìn)行定義汞贸。舉個(gè)例子，比如某產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)是獲取相應(yīng)流量印机，那么UV數(shù)字矢腻、平均停留時(shí)長、各頁面流量等可以作為參考射赛。

回憶一下多柑，曾經(jīng)的你最討厭什么？就是下班時(shí)間了楣责，領(lǐng)導(dǎo)說：“我們開個(gè)短會(huì)竣灌∧羯常”然后就是長達(dá)一小時(shí)以上的煎熬~那么，作為市場總監(jiān)初嘹，如何安排好自己的日程和大家的日程進(jìn)行同步也很重要及汉。主要的時(shí)間規(guī)范主要圍繞著，開會(huì)時(shí)間屯烦、報(bào)告時(shí)間和工作完成時(shí)間坷随。開會(huì)時(shí)間：固定的開會(huì)時(shí)間、非固定的開會(huì)時(shí)間驻龟，主要用于思想上温眉、思維上步調(diào)一致。

報(bào)告時(shí)間：在幾點(diǎn)之前需要提交工作報(bào)告迅脐，大家的報(bào)告和你的報(bào)告芍殖，主要用于在工作進(jìn)度上步調(diào)一致。

工作完成時(shí)間：需要預(yù)留多久完成既定的發(fā)布內(nèi)容谴蔑，主要服務(wù)與工作效果豌骏，預(yù)留的時(shí)間還能有效調(diào)控或補(bǔ)救。

談到這里隐锭，如何建立科學(xué)的市場部門工作機(jī)制的五個(gè)問題已經(jīng)聊完了窃躲，其實(shí)也根本不用總監(jiān)手把手教員工微信圖文標(biāo)題該該改成什么好，而是根據(jù)不同的員工給不同方法钦睡。作為領(lǐng)導(dǎo)層蒂窒，必須說清楚你最關(guān)心的是什么，并把最關(guān)心的數(shù)據(jù)形成表格荞怒，員工在可以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的前提下洒琢，就可以充分發(fā)揮自己創(chuàng)造力，這也是前文提到聯(lián)邦制度的好處褐桌。