導讀
傳說中的技能南窗，秒變小白揍很，一直都很神秘郎楼，無數(shù)產(chǎn)品人向往的一種技能，看了這篇文章窒悔，不如你也試試呜袁。
秒變小白
最開始，秒變小白是指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人能夠很快的轉(zhuǎn)化到對互聯(lián)網(wǎng)認識不高的人物上简珠，去模擬新人如何使用產(chǎn)品阶界，尤其是對互聯(lián)網(wǎng)不熟悉的新人。
后來聋庵，伴隨幾位大佬的公開“聲明”膘融，這個詞就變得家喻戶曉了， 你可以不會秒變小白祭玉，但絕對不能不知道這四個字氧映。
其實，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展脱货，這四個字的定義已經(jīng)有了一些轉(zhuǎn)變了屯耸，不再是特指對互聯(lián)網(wǎng)不了解的用戶，而是特指我們的目標用戶蹭劈。
秒變小白也不再是為了調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計疗绣，交互設(shè)計的方法，而是為了獲取需求的方法铺韧，模擬真實的目標用戶多矮，推測他們有什么樣的需求。
秒變小白不是一種技能哈打，只是一種結(jié)果
實際上塔逃，“秒變小白”并不是一種技能，只是看上去像是技能一樣的強大料仗，他是一種結(jié)果湾盗，滿足某種條件后，自然形成的結(jié)果立轧，這個條件格粪，便是對用戶的深入了解。
在你身邊氛改，看上去能很從容的切換自身狀態(tài)的產(chǎn)品人帐萎，如果我們向他提問：怎么樣才能像你一樣，很快速的進入用戶視角胜卤，變身用戶進行思考疆导，怎么樣才能秒變小白呢？
我想他給你的答案葛躏，如果不是茫然的澈段，那便是會告訴你悠菜，去深入了解用戶。
正是因為秒變小白不是一種技能败富，所以他無法被學習李剖，這就是他神秘的源頭，即便我們看了無數(shù)的關(guān)于如何秒變小白的文章囤耳，最后都會陷入茫然，哪些看上去無比正確的文章偶芍，到實際應(yīng)用時充择，發(fā)現(xiàn)并沒有什么作用，甚至于如何去應(yīng)用都會感到困惑匪蟀。
因為椎麦，秒變小白只是基于對用戶深入了解的一種結(jié)果，換言之材彪，學習秒變小白观挎，并不是學習如何秒變小白，而是在于如何對用戶進行深入了解段化，如何模擬用戶行為嘁捷。
我們在做一款一款營銷工具，產(chǎn)品使命是幫助小微企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)的營銷显熏，我們的用戶是小微企業(yè)主雄嚣，通常是直接和老板進行溝通。
怎么才能秒變小白喘蟆，知道這些小微企業(yè)老板的想法和需求呢缓升？
深度了解用戶的技巧
這個技巧是我比較常用的一種分析技巧，應(yīng)用效果可觀蕴轨，準確性也很高港谊，簡單的來講，深度了解用戶也就是了解用戶的過去橙弱，熟悉用戶的現(xiàn)在歧寺，推測用戶的未來。
我們的生存環(huán)境會對我們產(chǎn)生極大的影響棘脐，不管是在心理層面成福，還是價值觀層面機會都有決定性的意義，生存環(huán)境改變導致了兩代人荆残，三代人截然不同的處事原則奴艾。
80，90年代的我們内斯，相對于60蕴潦，70年代像啼，更加的大膽，自信潭苞，似乎我們極少為生活有過真實的憂慮感忽冻，要知道60 70年代的人，思考最多的便是生存問題此疹，而我們則不太一樣僧诚，更多的還會思考自身的價值實現(xiàn)。
我常常有一個不可行的實驗想法：若兩個人的過去完全相同蝗碎，包括經(jīng)歷的事情湖笨，做過的判斷，生存的環(huán)境等等全部相同的情況下蹦骑，是否在現(xiàn)在遇見相同問題時慈省，也會選擇相同的答案。
當然這個實驗是不可行的眠菇，但人以群分卻有相同的本質(zhì)因素边败，農(nóng)村孩子更容易和農(nóng)村孩子交流，城市孩子則有城市孩子的話題捎废，正是基于這個推測笑窜，形成了我個人用來深度了解用戶的方法。
了解目標用戶的過去
了解用戶的過去登疗，有助于我們尋找些許的共性怖侦， 同時也能通過這些共性進行推測分析，任何一個群體都是在“過去”的積累下形成的“現(xiàn)在“谜叹，換言之匾寝，用戶現(xiàn)在所需要的事物，必然不會是空穴來風的荷腊，而是有跡可循的艳悔。
了解用戶的過去，需要我們?nèi)ナ占恍┵Y料女仰，對一些用戶進行深入的調(diào)查猜年，看看他們是如何走到現(xiàn)在的，像是我們要講到的這個案例里疾忍，小微企業(yè)老板是如何成為老板的乔外。
小微企業(yè)老板的過去
兢兢業(yè)業(yè)的打拼，吃過苦一罩，受過累杨幼，有了一定的積蓄，在偶然的機會下，開始自己經(jīng)營某企業(yè)差购，有著生意人的意識四瘫，初始資金大部分通過借貸所得，年長者欲逃，有自己的家庭找蜜，有一定規(guī)模的員工，每月需要給員工支付開銷稳析，等等特石。
熟悉目標用戶的現(xiàn)在
在我們了解用戶的過去以后甚牲，可以來看看用戶的現(xiàn)在哥捕，如果說現(xiàn)在是基于過去所得怖辆，那么未來便是基于現(xiàn)在所得，對于用戶的過去裕菠，我們要做的是了解，不需要過重的分析闭专，但對于現(xiàn)在奴潘，則需要進行重點分析，還要關(guān)聯(lián)著過去進行分析影钉。
因為画髓，”“現(xiàn)在”“是建立在”“過去”“的基礎(chǔ)之上的。
小微企業(yè)老板的現(xiàn)在
對盈虧平衡特別看重平委，對虧損經(jīng)營特別敏感奈虾，要負擔企業(yè)經(jīng)營的開支，始終徘徊在進退之間廉赔，對訂單敏感肉微，需要依賴訂單支撐企業(yè)收益，同時對于成本敏感蜡塌，擔心過多的成本開支會削短企業(yè)壽命碉纳。
推測目標用戶對未來的期望
我們會發(fā)現(xiàn)，過去馏艾，現(xiàn)在劳曹，未來，是同一條線的三個點琅摩，了解了用戶的過去铁孵，熟悉了用戶的現(xiàn)在，就可以推測用戶對未來的期望了房资，也就是我們最迫切想要得到的”用戶需求“蜕劝。
人們產(chǎn)生某種需求必然是有所原因的，越強烈的需求，原因越是明顯熙宇，反之鳖擒，越平淡的需求，其產(chǎn)生的原因就越為平凡烫止，而這些需求產(chǎn)生的原因蒋荚，就寄宿在我們的”過去“和”現(xiàn)在“當中。
小微企業(yè)老板對未來的期望馆蠕；
訂單多一點期升，成本少一點。
能夠獲得更多的訂單互躬，解決對營收的焦慮播赁，在訂單飽和的情況下，會嘗試開發(fā)新的業(yè)務(wù)吼渡，投入新的成本容为，但希望這些成本能有高概率產(chǎn)生更多的訂單回報。
能夠降低企業(yè)經(jīng)營所需要負擔的成本寺酪，可以理解成對成本的直接降低坎背，也可以理解成對效率的提升，成本關(guān)系著企業(yè)的負擔壓力寄雀，降低成本也是希望降低企業(yè)的支出得滤，等同于另一個角度的收益。
你瞧盒犹，到了現(xiàn)在懂更，是不是很容易得到我們想要的答案呢？ 再來看看現(xiàn)在市場上為小微企業(yè)提供服務(wù)的產(chǎn)品是不是都是圍繞營銷（獲取訂單）和經(jīng)營工具（降低成本）兩個角度切入的呢急膀？
一個演員的自我修養(yǎng)
秒變小白的本質(zhì)是什么呢沮协？是角色扮演，由產(chǎn)品經(jīng)理扮演用戶的角色卓嫂，此刻皂股，產(chǎn)品經(jīng)理便是演員，而用戶的角色命黔，則是在某出戲里呜呐，我們要飾演的角色。
一位演員在拍攝過程中要深入了解角色的過去悍募，要了解到角色的愛恨情仇蘑辑，只有這樣才能在合適的時候用合適的方法講述劇本里的臺詞。
確實坠宴，臺詞是劇本提供的洋魂，但表情和肢體動作則是演員們自身對角色理解的一種演繹。
產(chǎn)品經(jīng)理對用戶的了解越是深入，越是能很快速的進入用戶視角副砍，去推測：用戶存在什么需求衔肢。
此時，秒變小白豁翎，就成了一種自然而然的結(jié)果角骤，能夠讓我們快速的在自己和用戶的角色中進行切換。
模擬案例
秒變產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理的過去：
缺少知識沉淀心剥，全靠自己摸索邦尊，沒有科班生，能否進入這個行業(yè)优烧，機遇占據(jù)了大部分因素蝉揍，部分杰出的產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造了極大的商業(yè)價值，帶動了整個行業(yè)的發(fā)展畦娄，高薪又沾，經(jīng)理職稱，科技熙卡，對與傳統(tǒng)企業(yè)盛行的時代具備極大的吸引力杖刷。
產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)在：
培訓機構(gòu)漸增，知識沉淀豐富再膳，盡管仍然沒有科班生挺勿，倒閉的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增加曲横，崗位被削減喂柒，而培訓機構(gòu)快速輸出了大量的有一定經(jīng)驗具備一定知識基礎(chǔ)的從業(yè)人員，以至于競爭變得更加的激烈禾嫉。
產(chǎn)品經(jīng)理對未來的期望：
無法適應(yīng)新的行業(yè)要求的產(chǎn)品人將會面臨轉(zhuǎn)行的選擇灾杰，而能夠適應(yīng)新的行業(yè)要求的產(chǎn)品人，則會對技能的需求感更為迫切熙参，繼續(xù)堅持的產(chǎn)品人會逐漸開始擔心自己的競爭力艳吠，開始懷疑自己未來是否還能在這個行業(yè)擁有一席之地，對自己的能力逐漸產(chǎn)生危機意識孽椰。
產(chǎn)品經(jīng)理的需求是什么呢昭娩？
對知識，對技能的需求黍匾，對學習的迫切欲望栏渺，不論是從社交角度切入，還是從工具角度切入锐涯，若是無法滿足這個訴求磕诊，最終必然無法留住產(chǎn)品經(jīng)理。
雖然我們自己就是產(chǎn)品人，但或許霎终，我們并不是那么的了解自己滞磺，偶爾感覺到的一些焦慮，也會在不久后被自己遺忘莱褒，只有在一些關(guān)鍵節(jié)點能讓自己感到如夢初醒击困，比如 離職的時候。
習慣性的保礼，通過這三個維度進行用戶分析沛励，會逐漸加深我們對用戶認知的深度。
久而久之炮障，你也能”秒變小白“目派。
