很多廣告人在與客戶溝通后锐峭，總是會(huì)遇到這樣或者那樣的問題，最后會(huì)出現(xiàn)的情況就是驾讲，甲方覺得乙方不夠?qū)I(yè)蚊伞，對(duì)項(xiàng)目不夠了解；而乙方覺得甲方就是個(gè)傻逼吮铭，搞不清自己想要什么时迫，最終導(dǎo)致當(dāng)下項(xiàng)目執(zhí)行效果大打折扣！
總結(jié)廣告人在與甲方客戶溝通的過程中谓晌，無非遇到以下幾種情況：
1）甲方提出無理需求
針對(duì)這種情況掠拳，我們要根據(jù)真實(shí)情況，對(duì)甲方進(jìn)行引導(dǎo)纸肉。首先溺欧，甲方提的要求如果不在我們的服務(wù)范圍之內(nèi)喊熟，這時(shí)候我們應(yīng)該委婉的提醒甲方要求已經(jīng)超出了我們的服務(wù)范圍，讓甲方知難而退胧奔。
如果甲方依舊是不依不撓逊移，我們此時(shí)需要把問題轉(zhuǎn)移，比如目前討論的問題已經(jīng)超出了合同服務(wù)范圍龙填，雖然我很想做胳泉，但是所配置的團(tuán)隊(duì)及資源目前還解決不了⊙乙牛總之扇商，一定要把事情的難度告訴甲方，并讓甲方知曉如果繼續(xù)做這件事他們付出的代價(jià)比你們要大
2）不夠?qū)I(yè)宿礁，說不清到底要什么
碰到這種情況案铺，在所有溝通不暢的情況中，這個(gè)最好解決梆靖，因?yàn)槲覀兛梢杂米约旱膶I(yè)去解決控汉，去給甲方提供建議。而我們?cè)跍贤ㄖ行枰龅木褪茄驖u進(jìn)的去挖掘甲方真正的需求返吻。
我們可以從溝通的事情的目的開始問起姑子，我們要達(dá)到什么要的目的，具體想要什么樣的形式测僵，領(lǐng)導(dǎo)的想法及意見是怎樣的街佑，并提供幾個(gè)參考給甲方，讓其選擇把溝通的事情具象化捍靠。這期間如果碰到無理的需求沐旨，可以參照1）的解決方法。
3）甲方只是討厭你這個(gè)人 ?
其實(shí)榨婆，很多甲乙方溝通中磁携，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種問題，甲方的對(duì)接人不喜歡乙方的客戶經(jīng)理良风，這個(gè)時(shí)候乙方就要好好反思了谊迄，要么是你的行為方式/態(tài)度，讓甲方不喜歡拖吼，要么就是你在每個(gè)場(chǎng)合把甲方給得罪了鳞上。這個(gè)時(shí)候最好的方法就是我們坦白一點(diǎn)，把事情拿到臺(tái)面上去說吊档，雙方進(jìn)行一次交心的溝通篙议，這也有點(diǎn)應(yīng)了古語“不打不相識(shí)”的古話，一旦雙方把心結(jié)打開了，雖然可能需要一段時(shí)間去適應(yīng)及改變鬼贱，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)越好對(duì)接移怯，因?yàn)殡p方都在不斷地改變著。
其實(shí)對(duì)接中这难，主要還是看每個(gè)人的情商舟误，有時(shí)候同樣一句話，情商高的人就能讓雙方都舒服且樂意接受姻乓，而情商低的人則會(huì)把所有的人都搞得很尷尬嵌溢，所以準(zhǔn)備做AE的廣告人，首先得學(xué)會(huì)做人蹋岩，學(xué)會(huì)好好說話赖草，這樣對(duì)接起來事半功倍。
