“如何快速成交“是所有生意人最想知道的商業(yè)技巧指攒,但消費者在成交的過程中心理活動是極其復(fù)雜且微妙的,所以必須準(zhǔn)備把握消費者的心理活動僻焚,巧妙設(shè)置人性陷阱允悦,知己知彼,快速成交溅呢。在研究1000個消費者行為以后澡屡,我發(fā)現(xiàn)了快速成交的真相:
一.消費者“變態(tài)“心理
1.不變的“奴性“,習(xí)慣被安排咐旧。大多數(shù)的消費者在購物的時候是不動腦子的,他們習(xí)慣被驅(qū)使绩蜻、被引導(dǎo)铣墨。例如說,當(dāng)商家搞充值活動的時候办绝,消費者就會在幾個選項中選擇充值金額伊约。
2.愛“湊熱鬧“,盲目跟風(fēng)孕蝉。大多數(shù)的消費者喜歡到人多的商店購物屡律;在選擇品牌時,也傾向于選擇大眾熟知的品牌降淮;在選擇旅游的時候超埋,偏向熱點城市和熱點線路。
3.強(qiáng)烈的“占有欲“佳鳖,害怕吃虧霍殴。 大多數(shù)人都會被小便宜迷惑,害怕如果不立即占有它系吩,就會錯過“天賜良機(jī)”来庭。所以很多人在看到“贈品、清倉穿挨、五折月弛、滿減”等字眼時就會怦然心動肴盏,當(dāng)覺得自己占了便宜以后,就會有相當(dāng)?shù)臐M足感帽衙。
4.崇拜“頭銜“叁鉴,相信”數(shù)字“。很多消費者在沒有試用產(chǎn)品的情況下佛寿,極其相信明星幌墓、網(wǎng)紅、主播的只言片語冀泻,尤其是當(dāng)消費者看到“累計銷售20萬件”常侣、“7天見效”、“百年老字號”等富有沖擊力的數(shù)字弹渔,早已卸下防備心胳施。
5.外在“暴發(fā)“,內(nèi)在“自卑”肢专。有很多消費者舞肆,沒有經(jīng)濟(jì)實力但仍然追求購買奢侈品、高檔品博杖,有的甚至負(fù)債借貸不切實際的消費椿胯,目的就是炫耀自己、與人攀比剃根,其實源自于內(nèi)心強(qiáng)烈的自卑感哩盲。與消費者“變態(tài)”心理相對應(yīng)的就是商家巧妙設(shè)計的營銷“套路”
二.經(jīng)商者深深的套路
1. 快速成交套路之一:直接安排、明確指令狈醉×停“買它!買它!給我買它”!這是2019年網(wǎng)絡(luò)上最火的直播帶貨王李佳琦的口頭禪苗傅,指令性非常明確抒线,很多粉絲表示自己莫名奇妙地就下單了≡剑快速成交的套路之一就是精準(zhǔn)的安排嘶炭。
不要跟消費者商量,而是直接給他明確的方案摇庙,不要讓消費者來決定他們想買什么產(chǎn)品旱物,你要替他們做決定,因為消費者習(xí)慣被安排卫袒。如果你從事餐飲行業(yè)宵呛,千萬不要甩個菜單給顧客就走了,因為讓顧客自己做決定的結(jié)果往往是最糟糕夕凝。
2.快速成交套路之二:饑餓營銷宝穗、火爆到秒户秤。很多商店為了營造生意火爆,找兼職托兒進(jìn)行購買排隊逮矛,激發(fā)其他消費者的購買欲望鸡号,產(chǎn)生購買的沖動;有的網(wǎng)店則是采取雇人刷單好評的手段须鼎,以表面的火爆占據(jù)大眾視野鲸伴。
雖然營造假象這種套路卑劣,但事實就是消費者寧愿相信人多的商店晋控,也不會選擇一個看上去冷冷清清汞窗,沒有銷售業(yè)績的商家。所以饑餓營銷一定是商家必走的套路赡译,消費者越餓越想買仲吏。
3.快速成交套路之三:活動不停、驚喜不止蝌焚。沒有哪一個消費者是不喜歡得到超出自己預(yù)期價值的裹唆,作為商家一定要多搞優(yōu)惠活動,滿足消費者的占便宜心理只洒、物超所值心理许帐,因為這是人性的貪婪。商家的活動力度就是刺激消費的力度红碑,刺激越大就越容易成交舞吭。
4.快速成交套路之四:王婆賣瓜、別人來夸析珊。我們看到很多品牌企業(yè)斥巨資請明星代言產(chǎn)品,獨家冠名熱門節(jié)目蔑穴,目的就是借別人的口來宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品忠寻,獲得大眾消費者的信任和關(guān)注,包括像網(wǎng)紅存和、直播達(dá)人奕剃、段子手很多都在替商家做廣告宣傳,這種套路可以降低消費者的戒備心捐腿,提高他對產(chǎn)品的信任值纵朋。
5.快速成交套路之五:尊享會員、至高服務(wù)茄袖。未來所有的商家都對消費者采取會員制操软,會員的等級也會進(jìn)行不同層次的劃分。這是刺激消費者不斷消費宪祥、不斷充值的砝碼聂薪。表面上看會員制是對消費者的特殊權(quán)益家乘,實際上是綁定再刺激,但是大多數(shù)人愿意為享受至高的服務(wù)和羨慕的眼神付出更高的代價藏澳。
自古深情留不住仁锯,唯有套路得人心。再好的產(chǎn)品翔悠,也需要營銷套路业崖,否則很難在同質(zhì)化的商品時代脫穎而出,人性是營銷的核心蓄愁,滿足人性需求才是快速成交的真相双炕。