在任何組織中候齿,不管是制造企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行證券還是政府機(jī)構(gòu)慌盯,有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)周霉,并懂得將自己的日常工作與組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密結(jié)合起來。他常捫心自問:“對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)亚皂,在績(jī)效和成果上俱箱,我能有什么貢獻(xiàn)?”他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任灭必、是付出狞谱、是貢獻(xiàn)?
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。所謂有效性禁漓,表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(1)自己的工作跟衅,包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其對(duì)其它工作的影響播歼;(2)自己與他人的關(guān)系伶跷,包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬的關(guān)系秘狞;(3)各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用叭莫,例如會(huì)議或報(bào)告等。(4)已有工作的總結(jié)烁试,包括成功的經(jīng)驗(yàn)雇初、失敗的教訓(xùn)、如果推倒重來或再開展類似工作將采取的新方法减响、工具靖诗、路徑。
可是許多管理者都做不到這一點(diǎn)辩蛋。他們重視勤奮(早九晚九呻畸、星期六保證不休息、星期日不保證休息)悼院,但忽略成果(可能拿到了訂單卻付款方式極差伤为;或開發(fā)了新產(chǎn)品卻不受市場(chǎng)歡迎;或招聘到了員工据途,卻不受用人部門的歡迎)绞愚。他們耿耿于懷的是:所服務(wù)的組織和上司是否虧待了他們,是否該為他們做些什么颖医。他們抱怨自己沒有職權(quán)位衩,結(jié)果是做事沒有效果。
管理者重視貢獻(xiàn)至少有以下三大好處熔萧。(1)管理者在工作時(shí)不為其本身的技術(shù)專長(zhǎng)或所屬部門或所擁有的資源所限糖驴。(2)使得管理者更加重視外部外部客戶的需求僚祷、外部市場(chǎng)的變化。(3)使得管理者更多關(guān)注其所在部門及整個(gè)組織及組織目標(biāo)的關(guān)系贮缕,更多是以組織整體績(jī)效為目標(biāo)辙谜。
參考文獻(xiàn):機(jī)械工業(yè)出版社華章分社出版發(fā)行的彼得·德魯克《卓有成效的管理者》