我家附近有一家水果超市医瘫，名字中有“誠(chéng)信”二字侣肄，看著讓人放心。當(dāng)然醇份，作為水果專營(yíng)店稼锅，價(jià)錢肯定比隨處可見的路邊水果攤，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的水果賣場(chǎng)要高僚纷。
所以對(duì)于這家店來說矩距，定位相當(dāng)重要，就我個(gè)人觀察怖竭，它面向的應(yīng)該是中高收入階層锥债，這個(gè)階層的人并不很在意價(jià)錢的差異（當(dāng)然不能太離譜），更關(guān)心質(zhì)量和品類，他們并不習(xí)慣為了同樣的質(zhì)量去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)貨比三家哮肚，選擇最優(yōu)性價(jià)比登夫，可能也不習(xí)慣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的熱鬧和喧嘩。
對(duì)于這類人允趟，體面恼策、便捷以及品質(zhì)是首要選擇，而貼心的服務(wù)也必不可少潮剪。做這些人的生意一定要堅(jiān)持一點(diǎn)涣楷，就是一直提供最優(yōu)的品質(zhì)和服務(wù)，積累越來越多的回頭客抗碰。
要做到這些狮斗，舒適的店鋪布置必不可少，而一批優(yōu)秀的店員同樣重要改含。說回這家店情龄，因?yàn)轫樎酚植幌肜@遠(yuǎn)去超市，我光顧過這家店幾次捍壤，店鋪裝修尚可骤视，高檔且顯得優(yōu)雅，然而店員的服務(wù)就不敢恭維了鹃觉。
最近一次我光顧這家店专酗，因?yàn)閹鹤訌墓珗@側(cè)門出來，正好經(jīng)過盗扇，就進(jìn)去買點(diǎn)水果祷肯。我挑選了常買的蘋果、香蕉疗隶，買蘋果時(shí)店員給我拿著購(gòu)物袋佑笋，本來很貼心的一個(gè)動(dòng)作，結(jié)果我挑選完畢之后斑鼻，她自以為隱秘地順手給袋子里裝了一個(gè)又小又歪的蘋果進(jìn)去蒋纬，我恰好瞥見，給撿了出來坚弱。她自圓其說問我是不是這個(gè)蘋果太小了呀蜀备？我也沒太較真，順著她的話說是太小了荒叶。
準(zhǔn)備結(jié)賬的時(shí)候碾阁，她給推薦了一種水果叫脆梨瓜，嘗了一下還不錯(cuò)些楣，我說那買兩個(gè)吧脂凶，就讓她給挑兩個(gè)宪睹，她挑完并未讓我過目，就裝袋去稱了艰猬，我也未多說什么横堡，回家吃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)瓜上分布著一些小的壞點(diǎn)。
我一下子心情變得很差冠桃，有一種連續(xù)被欺騙的感覺命贴，當(dāng)下決定不再去那家店了。
那個(gè)店員可能還在竊喜食听，把一個(gè)壞瓜賣出去了胸蛛，可她沒想到的是，因?yàn)樗亩桃曈１ǎ険p失了多少回頭客葬项，而回頭客的損失又讓水果積壓，多出更多的壞果子迹蛤。
不管是對(duì)于一個(gè)小的店鋪還是一個(gè)大公司民珍，硬件裝修高檔總是很簡(jiǎn)單，軟件卻總跟不上盗飒。而現(xiàn)實(shí)情況往往是要想取得長(zhǎng)久的發(fā)展嚷量，軟硬件必須要高度結(jié)合，尤其是軟件逆趣。
