記錄做團(tuán)長(zhǎng)的日子

生活就像是多米諾骨牌,如果不是因?yàn)槔瞎ぷ鞒霈F(xiàn)狀況甚侣,我可能就不會(huì)去云南明吩,也就不會(huì)這么快去參加星火平臺(tái)的課程。繼而意識(shí)到自己需要多一些承擔(dān)殷费,也就不可能主動(dòng)去報(bào)名志愿者印荔,更不可能去做團(tuán)長(zhǎng)了∠晗郏可事情就這么一點(diǎn)點(diǎn)的發(fā)生了仍律。疫情兩個(gè)月,封閉在家实柠,做了一個(gè)多月的團(tuán)長(zhǎng)水泉。今日解封,昨晚各種放煙花窒盐,慶祝和煽情茶行。

也因?yàn)檫@段經(jīng)歷,感受到團(tuán)長(zhǎng)的不容易登钥。第一次團(tuán)購(gòu)從消毒水開(kāi)始畔师,到現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)團(tuán)了十幾次。有豆制品牧牢,玉米看锉,花生,口蘑塔鳍,松茸伯铣,榴蓮千層,枇杷等轮纫,掙了點(diǎn)補(bǔ)貼家用的零花錢(qián)腔寡。

疫情之初,大家都封在小區(qū)里面掌唾,不好買(mǎi)東西放前。成團(tuán)相對(duì)容易忿磅,只要自己不多訂∑居铮基本上也不會(huì)出現(xiàn)貨物的積存葱她。我在某天小區(qū)可以出入之前憑感覺(jué)多訂了花生和洗潔精。好在朋友圈發(fā)完也有朋友陸續(xù)幫我清空掉了似扔。

后來(lái)吨些,隨著解封的接近,成團(tuán)越來(lái)越難炒辉。有一次訂豆制品豪墅,已經(jīng)下單了30套,有人在群里說(shuō)小區(qū)后面的豆腐店開(kāi)門(mén)了黔寇,可以單買(mǎi)但校。到貨前一天一下子退了七套。有人退啡氢,不想為難別人,忐忑的就是自己术裸,想著連買(mǎi)帶送吧倘是。好在第二天有位叔叔幫忙一起,把多出來(lái)的套餐都零賣了出去袭艺。

當(dāng)套餐越來(lái)越難賣出去的時(shí)候搀崭,因?yàn)橛辛松弦淮瘟阗u成功的經(jīng)驗(yàn),決定定套裝回來(lái)零賣猾编。第一次瘤睹,有剩余,送了幾包給朋友答倡,最后一包也被志愿者朋友收了轰传,也還算順?biāo)臁?/p>

當(dāng)有人私信我還想團(tuán)豆制品的時(shí)候,又團(tuán)了第二波瘪撇,拉上隔壁小區(qū)的阿毛一起获茬,還是剩了十幾包干絲,好些娟豆腐倔既。又是連賣帶送恕曲,還是吃了好長(zhǎng)時(shí)間的干絲。后來(lái)公司終于推出了零賣的方案渤涌,只是拿貨還是要按箱拿佩谣。吸取前兩次經(jīng)驗(yàn),不敢多拿实蓬,買(mǎi)的少的百葉結(jié)和豆干也都給大家做退換貨處理茸俭。還是剩下了一些吊履。好在在自己能承受的范圍內(nèi)。幾次忙前忙后的零賣下來(lái)瓣履,算算根本掙不了幾塊錢(qián)率翅,盡留著自己吃了。

做團(tuán)長(zhǎng)袖迎,都希望給到大家品質(zhì)好的貨冕臭,不要出差錯(cuò),不要有售后燕锥。但往往有時(shí)候辜贵,并不能全遂如人意。

團(tuán)了三波枇杷归形。是莫干山腳底下種的白枇杷托慨。因?yàn)橐咔椋习宀荒茏约夯厝グ殃P(guān)暇榴。全靠家里的親戚朋友采摘裝箱發(fā)過(guò)來(lái)厚棵。枇杷長(zhǎng)在陰面和陽(yáng)面,成熟的不那么熟的蔼紧,都會(huì)有婆硬。而每個(gè)人的口感不一樣,對(duì)品相的要求不同奸例,也會(huì)有各種問(wèn)題彬犯。好在賣出去的絕大多數(shù)都是好評(píng)。

第一批到的枇杷熟的多查吊,但往往熟的要么是干癟的看上去像放了很久放的沒(méi)水份了一樣谐区。要么就是樣子不好看,有很多斑斑點(diǎn)點(diǎn)逻卖,甚至有些在運(yùn)輸過(guò)程中宋列,因?yàn)榕鲎膊羵麎牧说模浅云饋?lái)卻很甜评也。不注重品相虚茶,自己吃,是極好的仇参。后來(lái)復(fù)購(gòu)的時(shí)候嘹叫,也有朋友反饋,讓裝這樣皺巴不好看的诈乒。

但是就有人在群里反應(yīng)有不少爛的罩扇,壞的。讓她拿過(guò)來(lái)?yè)Q,結(jié)果晚上吃著她拿來(lái)?yè)Q的不好的果子喂饥,卻吃出了驚喜消约,感嘆從來(lái)沒(méi)吃過(guò)這么有枇杷味、好吃的枇杷员帮。當(dāng)吃的感覺(jué)好或粮,有底氣跟大家分享,于是開(kāi)始了復(fù)購(gòu)捞高,第二次連自己吃的都沒(méi)有留住氯材,反饋又都很不錯(cuò)。當(dāng)把這種感受分享出去的時(shí)候硝岗,以至于第二次復(fù)購(gòu)氢哮,好多在我朋友圈外小區(qū)的朋友也要找我買(mǎi)。

有一位在我開(kāi)繪本館時(shí)加我的媽媽型檀,讓我給她帶一箱冗尤。想著自己去拿貨回來(lái)正好經(jīng)過(guò)她們小區(qū),就給她帶了一箱胀溺。當(dāng)晚給她拿過(guò)去裂七,第二天下午收到她發(fā)來(lái)的消息,說(shuō)枇杷很酸仓坞,難以入口背零,還有很多爛的。聽(tīng)到她這樣的評(píng)價(jià)扯躺,我就讓她把枇杷退給我。到晚上收到她退回來(lái)的枇杷蝎困,拎在手上感覺(jué)份量不對(duì)录语。一上稱,五斤的枇杷剩了兩斤禾乘,問(wèn)她要怎么退澎埠,88元的枇杷,讓我退50始藕。不想跟她多說(shuō)什么蒲稳,退了她50,就把她從朋友圈里刪除了伍派。不太好交往的人江耀,傷了一次不想被傷第二次。


有位阿姨在拿枇杷的時(shí)候诉植,說(shuō)怕酸祥国。讓她嘗了一個(gè),覺(jué)得酸,就當(dāng)場(chǎng)給她做了退款舌稀。這種除了有可能的貨物積壓啊犬,其它都還好,好在,第二天群里分享后,剩下的幾箱也都有人要了扰肌。

一個(gè)小小的團(tuán)長(zhǎng)键畴,也是需要有一份承擔(dān)的。每次團(tuán)品梯醒,都要有一定的起送量。所以每次量不到的時(shí)候,要各種吆喝沃暗,各種分享。有時(shí)候何恶,差那么幾份孽锥,為了成團(tuán),也會(huì)自己補(bǔ)足细层。到最后不是送人就是存貨惜辑。家里到現(xiàn)在還有第一次團(tuán)的消毒水,和后來(lái)多要的洗潔精疫赎。

因著蔬菜是每個(gè)家庭的必需品盛撑,跟著甘甘團(tuán)了一次助農(nóng)蔬菜。沒(méi)想到捧搞,因?yàn)槭卟颂撞吞珜?shí)惠抵卫,剛推出來(lái)就爆單了。以至于胎撇,我這邊最終沒(méi)辦法安排介粘。被催著問(wèn)了好幾天蔬菜什么時(shí)候到,結(jié)果只能給大家做退款處理晚树。作為團(tuán)長(zhǎng)姻采,這樣的做法,總覺(jué)得對(duì)大家有些虧欠爵憎。后來(lái)看到甘甘在她群里發(fā)出第二波助農(nóng)菜的時(shí)候慨亲,立馬跟她聯(lián)系,先把錢(qián)付好宝鼓,讓她幫我對(duì)接好刑棵,等所有一切安排妥當(dāng),開(kāi)始做鏈接在群里分享愚铡。120份蔬菜铐望,好在很快接滿了一百多份。到的蔬菜,總體來(lái)說(shuō)也都還令人滿意正蛙。有個(gè)別人反應(yīng)豇豆?fàn)€了督弓,能換就換,也沒(méi)有什么太大的問(wèn)題乒验。

團(tuán)了好幾次玉米愚隧,因著第一次蟲(chóng)媽的東北糯玉米出來(lái),甘甘讓我搶锻全,就跟著搶了200根狂塘。大家吃過(guò)這個(gè)玉米以后,都追著我要玉米鳄厌,于是又有了后面幾次團(tuán)玉米的經(jīng)歷荞胡。東北玉米不好搶,第二次搶的時(shí)候就沒(méi)有搶到了嚎。跟甘甘說(shuō)泪漂,哪怕一分錢(qián)不掙,看能不能有人轉(zhuǎn)給我歪泳÷芮冢可能是誠(chéng)意使然,后來(lái)甘甘搶到了200根轉(zhuǎn)給了我呐伞,擔(dān)心不到起送量不給送敌卓,好在后來(lái)也送了過(guò)來(lái)。

大董玉米出來(lái)后伶氢,反饋說(shuō)跟東北玉米口感差不多趟径,沒(méi)想到第一次團(tuán)的時(shí)候,沒(méi)注意到這款玉米還有不同的規(guī)格癣防。因著到貨的玉米跟宣傳的規(guī)格不一樣蜗巧,又生出了許多不安。果然有人私信我劣砍,問(wèn)我老板是不是騙子惧蛹,為什么拿到的不一樣扇救。去質(zhì)問(wèn)供貨商刑枝,最后才發(fā)現(xiàn)。老板其實(shí)沒(méi)騙我們迅腔,他發(fā)出來(lái)的圖片就是我們拿到手的樣子装畅,只是有其他團(tuán)長(zhǎng)發(fā)不同規(guī)格的圖片讓老板確認(rèn),他沒(méi)有回復(fù)沧烈。然后我們誤以為是另一個(gè)規(guī)格掠兄,就都放了另一個(gè)規(guī)格的圖片,才出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。

雖然只有兩個(gè)朋友私信我蚂夕,但我相信其他人肯定也會(huì)有同樣的疑問(wèn)迅诬,可能只是選擇不追究。于是婿牍,自己掙扎一番侈贷,還是在群里一五一十的跟大家分享了這件事的原因。好在大家都挺好等脂,不跟我追究俏蛮。更慶幸的是,玉米大家都喜歡上遥,一片好評(píng)搏屑,所以也懶得跟我追究包裝的問(wèn)題。大董也是回購(gòu)了兩次粉楚,到現(xiàn)在還有人私信我想要辣恋。

通過(guò)這件事,也讓我看到解幼,用正確的態(tài)度去應(yīng)對(duì)好售后抑党,其實(shí)是能贏取大家的信任的。我后面賣枇杷撵摆,一次比一次賣的好底靠,除了產(chǎn)品本身好以外。跟幾次購(gòu)買(mǎi)下來(lái)特铝,自己誠(chéng)懇的態(tài)度暑中,贏取大家的信任也不無(wú)關(guān)系。

昨日鲫剿,不知道什么時(shí)候加我的另一個(gè)小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)鳄逾,私信我?guī)退u絲瓜×榱看她朋友圈一直在賣菜雕凹,品質(zhì)應(yīng)該不會(huì)差。感受過(guò)自己做團(tuán)長(zhǎng)的不容易政冻,也時(shí)常會(huì)找阿毛拼單枚抵,就答應(yīng)了她,幫她分享了二十多份明场。有位阿姨傍晚來(lái)拿絲瓜的時(shí)候汽摹,我因?yàn)閯傋隽私z瓜炒蛋,嘗著不錯(cuò)苦锨,就順口對(duì)她說(shuō)逼泣,這絲瓜不錯(cuò)的趴泌。她笑著回我,從你這買(mǎi)的東西都好拉庶,都不會(huì)錯(cuò)嗜憔,相信你,我放心氏仗。就這一句話痹筛,內(nèi)心很是欣喜。我是個(gè)貪名的人廓鞠,不是貪圖名利帚稠,但我希望當(dāng)自己被別人想起的時(shí)候,是一個(gè)做事靠譜床佳,被人信得過(guò)的人滋早。

這一個(gè)多月,細(xì)說(shuō)起來(lái)都是故事砌们。當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)杆麸,怕東西品質(zhì)不好,怕不能成團(tuán)辜負(fù)已經(jīng)下單的人浪感,成團(tuán)以后怕被別人追著問(wèn)什么時(shí)候到貨昔头。到貨了以后,又怕來(lái)拿貨不積極影兽,要一直等揭斧,往往都不能正點(diǎn)好好吃飯。怕存貨峻堰,怕售后讹开。可做了捐名,所有這些又都要面對(duì)旦万。不是自己去經(jīng)歷,斷不會(huì)有這樣的體會(huì)镶蹋。誰(shuí)都不容易成艘,更多的經(jīng)歷,也更能夠感同身受他人的不易贺归。

做團(tuán)長(zhǎng)最開(kāi)心的事淆两,就是得到別人的理解和認(rèn)可牧氮,收到好評(píng)琼腔」宸悖總的來(lái)說(shuō)踱葛,還是要感謝每一位朋友的支持丹莲,才能有這一段經(jīng)歷。我相信每一段經(jīng)歷都是生命的一筆財(cái)富尸诽。

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