樂善好施,助人為樂命锄,是中國人民的傳統(tǒng)美德堰乔。遇到天災(zāi)人禍或自身難以解決的難處,便有熱心者鼎力相助脐恩「浜睿
50年代后,社會上助人為樂的風尚大大發(fā)揚驶冒,不論地區(qū)苟翻、親疏、性別骗污、年齡崇猫,一人患難,眾人相幫需忿。如危及生命的疾病無錢醫(yī)治诅炉,各階層人士便自動捐資勿她,需大量輸血者亚皂,則爭先恐后無償獻血惜犀,盡可能為患者排憂解難柔袁。
我們從小就被教育:要助人為樂赘被,才是好孩子楷掉。
如何助人吵瞻,實際上有智慧运嗜!有的助仲翎,使受助者滋生“應(yīng)該”和“依賴”痹扇;有的助,使受助者滋生“感恩”與“擔當”溯香!
說件事鲫构,大家一起思考:A和B兩個營銷主管,都樂善好施玫坛,群眾口碑極佳结笨。營銷員每年都有考核任務(wù),如果完不成湿镀,就會大大影響收入炕吸。A和B都會很用力地服務(wù)團隊,支持他們發(fā)展勉痴,甚至在他們完不成任務(wù)時伸出援手赫模,由于A和B的助人方式大不相同,久而久之蒸矛,A成了令人感激不盡的領(lǐng)袖瀑罗,團隊充滿活力胸嘴,業(yè)績上時有奇跡;B成了令人感到安全溫暖的大家長斩祭,團隊一團和氣劣像,生產(chǎn)力平穩(wěn)⊥7蓿客觀地說驾讲,都難能可貴。
那么席赂,我們來看看A和B分別是如何助人的呢吮铭?
B呢,總是默默地關(guān)心著團隊成員颅停,對所轄每一位的業(yè)務(wù)進度了如指掌谓晌,于是,誰有產(chǎn)品滯銷癞揉,她一邊鼓勵纸肉、給予戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo),一邊呢喊熟,又順帶地幫著消化柏肪,以使大家手里都有最優(yōu)質(zhì)最新鮮的產(chǎn)品,每個人活得輕松些芥牌。
A呢烦味,擅長打雞血,造夢壁拉,團隊里總有一些業(yè)務(wù)員聽后非常激動谬俄,超出自己能力范圍的領(lǐng)任務(wù),時間久了倍感壓力山大弃理。A會不斷地用各種方式激勵業(yè)務(wù)員溃论,無奈,有些人思想豐滿行動困難痘昌,最終敗下陣來钥勋,面對著手中滯銷的產(chǎn)品,哭求老大支援辆苔。這個時候笔诵,A循循善誘,使業(yè)務(wù)員為自己的行動力差而深感羞愧姑子,并愿意承擔一定責任。于是A開出幾個條件测僵,既能滿足業(yè)務(wù)員的求助愿望街佑,同時又可以通過共同努力把事情完美處理谢翎,在這些條件里,業(yè)務(wù)員需要承擔一定的經(jīng)濟責任沐旨,如若不應(yīng)森逮,則愛莫難助。通常磁携,業(yè)務(wù)員都會權(quán)衡利益后褒侧,選擇合作。而最終的結(jié)果呢谊迄,A會在談妥的條件里闷供,再額外給予業(yè)務(wù)員一定的補償。這么幾個回合统诺、幾番心理戰(zhàn)后歪脏,業(yè)務(wù)員的情感起起落落,最后以喜劇收尾粮呢,自然對A感恩戴德婿失。
我身邊有很多人愿意選A做領(lǐng)導(dǎo)人,他們說太有套路了啄寡,要學(xué)學(xué)豪硅。我也在思考,這個帶團隊如帶孩子挺物。分配任務(wù)時懒浮,一定要營造氛圍,讓業(yè)務(wù)員熱血沸騰姻乓,領(lǐng)取超出實際能力的指標嵌溢,這叫激發(fā)潛能。只要信念足蹋岩,夠努力赖草,還是會有很多人拿到超出預(yù)期的好成績。如果遇到困難剪个,領(lǐng)導(dǎo)人繼續(xù)激勵秧骑,不斷賦能。當事人通過持續(xù)努力扣囊,最后無能為力時乎折,讓當事人承擔一定責任。好處是侵歇,一方面骂澄,當事人未來會更理性,同時惕虑,也會培養(yǎng)起責任心坟冲。不僅如此磨镶,A陪當事人把事情處理完后,還給“甜點”健提,人的心情已經(jīng)糟糕了一段時間琳猫,最后吃到“甜點”,即使一點點私痹,也遠勝錦上添花無數(shù)倍脐嫂。A的幫,幫的巧紊遵,幫的有藝術(shù)账千,幫的有成果。
我想癞蚕,很多時候蕊爵,我們幫一個人,到底是自己的需要還是別人真正的需要桦山?攒射!我們幫一個人,在自己的能力范疇里恒水,當然很輕松会放,可是在對方那里呢,也許他并沒有真正努力钉凌,完全還可以再多試幾次咧最。如果一個人連多試幾次都不愿意,那么說明還不夠成熟御雕,則更需要經(jīng)歷一些事多一些“交換條件”來促動其能力的增長矢沿、心智的成熟。
在幫一個人時酸纲,如果我們多一些“平等地互動”捣鲸,“等價的交換”,這份助力一定更有“力”闽坡,更有“價值”栽惶。有什么事,能比促動一個人走向心智成熟疾嗅,更好更有意義更快樂的呢外厂?這就是我能想到的“新版助人為樂”!
2018-9-27蔣瑞芬寫于江陰