問(wèn)題多多的便利店
——便利店員小陳的生活
1
小陳是一名便利店員。
他覺(jué)得自己的生活很規(guī)律峡懈。
除了經(jīng)常被客人投訴之外滑沧。
便利店里一個(gè)有四個(gè)店員。其他三個(gè)伙伴的臉經(jīng)常會(huì)變嘉蕾,聲音也會(huì)變,有的動(dòng)作麻利霜旧,有的毛手毛腳荆针。不變的是,他們都會(huì)每天早上五點(diǎn)半抵達(dá)店里颁糟,在七點(diǎn)鐘第一個(gè)客人進(jìn)來(lái)的時(shí)候航背,說(shuō)一句,“歡迎光臨——”
除了他們之外棱貌,便利店里還有三個(gè)大人物玖媚,分別是物流主管破耳貓,他說(shuō)他太喜歡自由婚脱,所以只能每天在外的奔波今魔,還經(jīng)常跟野貓打架,被咬掉了半邊耳朵障贸,所以叫做破耳貓错森;服務(wù)主管哈皮狗是個(gè)沒(méi)心沒(méi)肺的憨憨,每天看著挺神氣的篮洁,其實(shí)只會(huì)亂叫亂咬涩维;還有一只胖章魚(yú),看著笑瞇瞇的袁波,但是如果你把他當(dāng)作老好人瓦阐,會(huì)有被他吸血的危險(xiǎn)。
2
一個(gè)女孩過(guò)來(lái)買(mǎi)冰淇淋篷牌,她問(wèn)睡蟋,“勺子在哪里〖霞眨”
他連忙指了指收銀機(jī)旁邊戳杀,“就在那里∝裁纾”
“我是說(shuō)勺子信卡,是那種吃冰淇淋的勺子√睿”
“就在那里啊坐求〔显螅”他手上還忙著早上的關(guān)東煮晌梨,只能用手勢(shì)指了指方向桥嗤。
“我要的是吃冰淇淋的木頭棒子,不是這種塑料勺子仔蝌》毫欤”對(duì)方似乎還在原地不走。
小陳這才明白敛惊,她想要的是哪一種渊鞋,“啊,不好意思瞧挤,那沒(méi)有了锡宋。”
女孩有些不滿意地離開(kāi)了特恬。
下午的時(shí)候执俩,他收到了女孩的投訴:冰淇淋沒(méi)有木棍。
破耳貓說(shuō)癌刽,“你管她的呢役首,她不爽可以去隔壁便利店買(mǎi),不差她這一個(gè)客人显拜,只要我們這個(gè)店開(kāi)在這里衡奥,有足夠的客源,保證貨物的供給远荠,冰淇淋沒(méi)棍兒都賣得出去矮固。”
哈皮狗說(shuō)譬淳,“怎么可以沒(méi)有木棍乏屯?吃冰淇淋需要木棍,這你都不知道嗎瘦赫?”
胖頭章魚(yú)說(shuō)辰晕,“小陳啊,客人的訴求要盡量滿足的确虱,那個(gè)客人說(shuō)她有問(wèn)題的時(shí)候含友,你只是拿手指了指,這個(gè)是不行的哦校辩【轿剩”
說(shuō)完,他扣了小陳的工資宜咒。
三個(gè)月過(guò)去之后惠赫,哈皮狗突然想起來(lái),嗯故黑,好像是時(shí)候采購(gòu)一批木棍了儿咱。
3
便利店采購(gòu)了一批自助結(jié)賬機(jī)器庭砍,收銀的工作就減少了,便利店也只剩下了小陳和另一個(gè)店員混埠。
一個(gè)男人來(lái)買(mǎi)咖啡怠缸。
咖啡機(jī)雖然是自助的,但是收銀需要店員打一張二維碼钳宪,才能去自助機(jī)器上付款揭北。
雖然兩端都是自助,卻少不了便利店員這個(gè)環(huán)節(jié)吏颖。
那天剛好只有小陳一個(gè)人值班搔体,后面剛到了一批飲料需要卸貨,男人在門(mén)口站了很久半醉,拿著已經(jīng)做好的咖啡嫉柴,卻不知道如何付款,也等不到人過(guò)來(lái)幫忙奉呛。
他又填寫(xiě)了那份投訴计螺。
這次,哈皮狗第一個(gè)過(guò)來(lái)了瞧壮,“自助收費(fèi)你都不會(huì)登馒?為什么客人付款失敗了?”
他想了想咆槽,覺(jué)得雖然大部分商品都是自助收費(fèi)陈轿,但是關(guān)東煮跟咖啡還是需要店員幫忙,如果咖啡機(jī)能夠根據(jù)所點(diǎn)的單自動(dòng)打印憑條秦忿,店員就可以輕松一點(diǎn)了麦射。
他連忙去跟胖頭章魚(yú)反映。
胖頭章魚(yú)說(shuō)灯谣,“小陳啊潜秋,你是很聰明,可是有的時(shí)候不夠勤快胎许,客人有需要峻呛,你要盡量滿足的」家ぃ”
幾天后钩述,他又被扣了工資。
看著有些郁悶的小陳穆碎,破耳貓告訴他牙勘,“你知道重新采購(gòu)一臺(tái)咖啡機(jī)要多少錢(qián)嗎?你覺(jué)得是咖啡機(jī)貴所禀,還是你貴方面?”
4
春天到了的時(shí)候放钦,小陳的同伴又換了一批。
可是他對(duì)他們的興趣卻沒(méi)有了葡幸。
他只是盲目地做著他的關(guān)東煮最筒,身邊的人的工牌上記錄著他們到崗的時(shí)間贺氓,可是他不會(huì)去在意蔚叨。
他想,他還會(huì)繼續(xù)做他的便利店員辙培,來(lái)大廈上班的人變了一批又一批蔑水,但他還會(huì)繼續(xù)在這里。