吳軍
先問你一個(gè)問題，專業(yè)上的本事和表達(dá)能力确封，你覺得哪個(gè)更重要除呵？
很多人都看不起只會(huì)表達(dá)的人，覺得他們不實(shí)在爪喘，我年輕的時(shí)候颜曾，也是覺得人要靠本事，靠硬實(shí)力秉剑。
但我們先來看一個(gè)大家可能都會(huì)遇到的例子：
一個(gè)項(xiàng)目組中有三個(gè)人泛豪，第一個(gè)人擅長(zhǎng)于做專業(yè)工作，組里最重要的工作都是他做的，其他人也經(jīng)常要靠他來指導(dǎo)诡曙；第二個(gè)人擅長(zhǎng)把大家組織到一起臀叙，當(dāng)大家遇到困難時(shí)，他能夠鼓舞大家的士氣价卤，帶領(lǐng)大家克服困難取得勝利劝萤；第三個(gè)人能把他們組的工作講清楚。
如果老板要從這幾個(gè)人中提拔一個(gè)人荠雕，誰的機(jī)會(huì)最大呢稳其？我相信很多人會(huì)覺得是那個(gè)專業(yè)能力特別強(qiáng)的。但是炸卑，在現(xiàn)實(shí)生活中往往是第三個(gè)人最大既鞠。
為什么呢？我們假想一下三個(gè)人去做匯報(bào)的場(chǎng)景——
第一個(gè)人去做匯報(bào)盖文，他講了一堆專業(yè)細(xì)節(jié)嘱蛋，領(lǐng)導(dǎo)聽得無趣，最后他既沒有讓全組的工作被上級(jí)認(rèn)可五续，也沒有爭(zhēng)取到什么資源洒敏。也許第二次大家就不推舉他做代表了，或者這個(gè)項(xiàng)目受不到重視解散了疙驾。
如果是那個(gè)善于組織的人去作報(bào)告呢凶伙？他給人的印象就是一個(gè)行政管理人員，在具體的項(xiàng)目上一直在外圍轉(zhuǎn)悠它碎，指手畫腳函荣，細(xì)節(jié)根本講不清楚，當(dāng)然匯報(bào)的效果也好不了扳肛。
如果是大家找那個(gè)會(huì)講的人去匯報(bào)傻挂，那么全組的工作最有可能得到認(rèn)可，而且還爭(zhēng)取來很多資源挖息。于是大家都有好處金拒，接下來還會(huì)讓他代表大家去匯報(bào)。久而久之套腹，在外人的印象里绪抛，他的功勞第一。
這不是我編的故事电禀，大家在單位里看看周圍睦疫，就會(huì)發(fā)現(xiàn)情況和我說的大同小異，這是在一個(gè)單位里自然選擇的結(jié)果鞭呕。
通常由表達(dá)能力好的人去匯報(bào)工作和作報(bào)告，這樣的人也因此更容易被看見，被提拔葫松。
我剛到美國讀書時(shí)瓦糕，驚訝于美國教授講課都講得特別好，從中國過去的同學(xué)腋么，都有同感咕娄。公平地講，比清華老師的講課水平高多了珊擂。
在美國讀書時(shí)間長(zhǎng)了圣勒，發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)每一個(gè)學(xué)生閱讀寫作的訓(xùn)練是不斷的，任何專業(yè)的研究生也都要接受表達(dá)能力的培訓(xùn)摧扇。
表達(dá)圣贸，包括口頭表達(dá)和書面表達(dá)。這一講我們先說口頭表達(dá)扛稽。
話人人會(huì)說吁峻，但讓自己的話更吸引人，真正達(dá)到表達(dá)自我的目的在张，這個(gè)要求可不低用含。
我剛到美國那一年，正趕上美國總統(tǒng)大選帮匾，克林頓對(duì)經(jīng)驗(yàn)老道的多爾啄骇。
克林頓的表達(dá)方式給我不少啟發(fā)。他總是以平靜瘟斜、有節(jié)制的語調(diào)缸夹，去夸他過去幾年最主要的成績(jī)，不像特朗普和奧巴馬把什么功勞哼转，無論大小明未，都往自己身上攬。
平靜而有節(jié)制的講話方式很重要壹蔓，因?yàn)橹挥心敲粗v出來趟妥，大家才會(huì)相信你講的內(nèi)容。
克林頓還善于抓住對(duì)手的邏輯漏洞佣蓉，巧妙地把矛頭對(duì)準(zhǔn)對(duì)方披摄。但是，在批評(píng)和挖苦對(duì)方時(shí)勇凭，要用風(fēng)趣卻不庸俗的語言疚膊，不能直接攻擊對(duì)方。
相比之下虾标，他的副手戈?duì)柡吞＠锱匡@然沒有得到他的真?zhèn)髟⒌痢８隊(duì)柡髞碓诟?jìng)選時(shí)講他是互聯(lián)網(wǎng)之父，成為全世界的笑柄。其實(shí)他的意思是他直接推動(dòng)了美國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展傀蚌，這其實(shí)是事實(shí)基显，但是他一夸張，反而把自己應(yīng)有的功勞全否定掉了善炫。
至于希拉里撩幽，公平地講，她講的內(nèi)容未必不好箩艺，但她永遠(yuǎn)是在攻擊和埋怨別人窜醉，很不中聽，我聽兩分鐘就會(huì)把電視關(guān)掉艺谆。任何傲慢的講話方式榨惰，都會(huì)讓有價(jià)值的內(nèi)容變成廢品。
你看擂涛，即便是受過專業(yè)訓(xùn)練的美國總統(tǒng)和總統(tǒng)候選人读串，在口頭表達(dá)上也不見得都過關(guān)。
根據(jù)我多年工作和做公開演講的經(jīng)驗(yàn)撒妈，我覺得恢暖，可以分三個(gè)層次講一講具體的口頭表達(dá)技巧。
好的口頭表達(dá)狰右，要有側(cè)重點(diǎn)
雖然我們并非每天和別人溝通都像作報(bào)告一樣杰捂，但是哪怕聽眾只是一個(gè)人，是非正式交流棋蚌，聊天嫁佳，講話也最好有點(diǎn)目的，以免對(duì)方覺得你是話癆谷暮。至于在大眾面前講話蒿往，講什么不講什么就更為重要了。
由于篇幅的原因湿弦，我這里直接給出四講四不講的原則瓤漏，省略掉對(duì)原因的分析。
1.最重要的主題講颊埃，其余都不講蔬充。
除非你和聽眾都有足夠多的時(shí)間妖爷，你講什么內(nèi)容比郭德綱講段子還好聽歧沪，否則不要試圖一次講很多內(nèi)容，一次只講一個(gè)主題妹孙。
講以前罗标，不妨把想講的內(nèi)容列一個(gè)單子庸队，然后刪除次要的內(nèi)容积蜻，刪到最后，如果再刪彻消，這次講話就可以取消了浅侨，那就刪得差不多了。
如果刪到后來還有一大堆內(nèi)容证膨，怎么都舍不得刪，那就選一個(gè)最重要的鼓黔。如果自己選不出來央勒，就擲骰子選一個(gè)。
所有沒有被選上的內(nèi)容澳化，不是你有時(shí)間就可以再講兩句崔步，而恰恰是要強(qiáng)迫自己不能講的。如果你覺得有很多事情還要講缎谷，那就下次講井濒。如果你這一次講得成功，你一定會(huì)獲得下一次的機(jī)會(huì)的列林。
2.能講清楚的講瑞你，講不清楚或者太花時(shí)間的不講。
我的導(dǎo)師庫旦普教授是一個(gè)非常會(huì)口頭交流的人希痴，他也是一個(gè)很能說服發(fā)放科研經(jīng)費(fèi)的機(jī)構(gòu)給他巨額經(jīng)費(fèi)的人者甲，他在霍普金斯大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的研究中心是全世界大學(xué)里經(jīng)費(fèi)最多的自然語言處理實(shí)驗(yàn)室。
庫旦普教授教給我一個(gè)做學(xué)術(shù)報(bào)告的原則砌创，永遠(yuǎn)不要試圖在有限的時(shí)間里虏缸，講那些需要花很長(zhǎng)時(shí)間解釋，而且容易引起大家疑問的結(jié)果嫩实，即使那個(gè)結(jié)果在你看來好得不得了刽辙。
在這個(gè)世界上，并非你做了一件很牛的事情甲献，告訴大家宰缤，別人就覺得你牛，而是大家聽明白了你的貢獻(xiàn)竟纳，并且對(duì)此毫無異議撵溃，才覺得你牛，即使那個(gè)貢獻(xiàn)看上去不是那么大锥累。
3.講自己的獨(dú)到之處缘挑，別人都有的東西不講。
在過去的十年里桶略，國內(nèi)很多市長(zhǎng)到美國招商引資语淘，我也經(jīng)常被邀請(qǐng)去捧場(chǎng)诲宇。坦率地講，那些報(bào)告內(nèi)容極差惶翻，因?yàn)槿绻惆严鄳?yīng)城市的名字去掉姑蓝，換成另一座城市，這個(gè)報(bào)告照樣成立吕粗。
這也是一個(gè)單位里經(jīng)撤挠看到臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告，臺(tái)下大家睡覺或者玩手機(jī)的原因颅筋。
你還可以換一個(gè)場(chǎng)景想一想宙暇，如果一個(gè)總監(jiān)或者局長(zhǎng)，下面有20個(gè)匯報(bào)人议泵，一天聽下來的東西都一樣占贫，會(huì)是什么感覺？
我在Google向我的上級(jí)申請(qǐng)資源時(shí)先口，一定要找一個(gè)別人沒有的理由型奥，而不是最重要的理由，這樣做的效果非常好碉京。
4.對(duì)自己和朋友有利的話講厢汹，對(duì)自己和對(duì)方?jīng)]有好處的話不講。
羅老師講他很少在微信中用語音和對(duì)方溝通收夸，而是用打字坑匠。這么做的好處是利用打字慢的特點(diǎn)，腦子再想一遍卧惜，避免盲目沖動(dòng)講一些沒必要講的話厘灼。
對(duì)此，我也有同感咽瓷。話講得不對(duì)设凹，即使是好心，對(duì)方也未必感激茅姜。人在第二次思考后闪朱，會(huì)避免講那些沒有益處的話。
好的口頭表達(dá)钻洒，要有對(duì)象感
跟寫書不一樣奋姿，口頭表達(dá)是對(duì)特定對(duì)象說話的。
以一個(gè)對(duì)方愿意接受的方式傳遞信息素标，比用自己覺得最精彩的方式去講称诗，效果要好很多。
因此头遭，講話一定要看對(duì)象寓免。中國有一句話糙理不糙的話癣诱，“見人說人話，見鬼說鬼話”袜香，其實(shí)是很有道理的撕予。
永遠(yuǎn)用對(duì)方懂得的事情和概念，去解釋和形容新的事情蜈首，不要用只有自己懂的概念去解釋別人不懂的概念实抡，因?yàn)樽约憾臇|西，別人未必懂欢策。這就是為什么很多專家講東西大家聽不懂的原因澜术。很多時(shí)候即便是在同一個(gè)圈子里，也要避免講別人聽不懂的事情猬腰。
在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，我知道有一位教授水平極高猜敢，還時(shí)不時(shí)地獲得最佳論文獎(jiǎng)姑荷，但是他的影響力和他的水平完全不相配，一個(gè)重要的原因是他愛講大家都聽不懂的笑話缩擂，這讓那些很顧及臉面的專家們很沒面子鼠冕。
而且，你心里有說話的對(duì)象胯盯，就要在口頭表達(dá)時(shí)調(diào)控廢話的比例懈费。
我不是說人不能講廢話，恰恰相反博脑，從信息傳播的角度講憎乙，口語表達(dá)，如果講的全是干貨叉趣，聽眾接受的速率泞边，是跟不上講話人的，適當(dāng)增強(qiáng)趣味性的廢話是需要的疗杉。
當(dāng)然如果全是廢話阵谚，聽眾就跑光了。我在《信息論40講》中已經(jīng)從信息傳遞的角度講了兩個(gè)人之間溝通的技巧烟具。因此講話技巧方面的很多內(nèi)容梢什，我這里就不重復(fù)了。
口頭表達(dá)朝聋，最好還要有吸引力
怎么才能有吸引力呢嗡午？
你可以善用對(duì)比和類比。
在語文的修辭里玖翅，有對(duì)比才有高下之分翼馆。但是要注意割以，不要把問題說成是成績(jī)，反而是要把小問題說成是大問題应媚，甚至把大成就說成小成績(jī)严沥。
有些人會(huì)把自己很小的成績(jī)吹得天花亂墜，這些人顯然數(shù)學(xué)和語文都沒學(xué)好中姜。很小的成績(jī)是無法吹成大成就的消玄。如果一個(gè)人覺得自己那點(diǎn)小成績(jī)很了不起，對(duì)方反而會(huì)覺得這個(gè)人水平太低丢胚，他所謂的成績(jī)翩瓜，不過是那點(diǎn)小東西携龟。
這就如同一個(gè)將軍坟桅，所夸耀的“偉大勝利”不過是殺敵10人，再怎么吹大家也不會(huì)覺得了不起，反而把他定格在“偉大勝利=殺敵十人”上了豫喧。
相反，如果把自己的小問題說成是大問題，而且表現(xiàn)得不虛偽挥吵，對(duì)方會(huì)覺得，你是一個(gè)對(duì)自己標(biāo)準(zhǔn)定得很高的人袋倔。
同時(shí)，講東西像寫小說，要預(yù)設(shè)一些后面的場(chǎng)景。
很多時(shí)候，不需要像竹筒倒豆子那樣一次把話講完，而是等對(duì)方好奇并提問后频伤，以解答的方式把自己的意思繼續(xù)表達(dá)下去。
至于對(duì)方可能會(huì)問什么問題鸵膏，其實(shí)你自己在講述時(shí)需要刻意引導(dǎo)他們提問，這就像寫偵探小說那樣怎炊，要不斷地制造出一些懸念谭企。這樣，對(duì)方會(huì)感覺到评肆，你傳遞過去的信息债查，不是你強(qiáng)加給他的，而是他的好奇心得到了滿足瓜挽。
小結(jié)：
總結(jié)一下盹廷，很多時(shí)候，表達(dá)能力比專業(yè)能力更重要久橙，它會(huì)讓人獲得更多被看見的機(jī)會(huì)俄占。在口語表達(dá)中管怠，要有側(cè)重點(diǎn)，有對(duì)象感缸榄，想要增加講述魅力渤弛，還要善用對(duì)比，引導(dǎo)聽眾的提問跟好奇碰凶。
