從不認(rèn)識(shí)的行業(yè)，到最后做到賓館起火了述暂，原因是客房住滿痹升，空調(diào)、電視等里邊的所有電器都開啟畦韭，線路供不過來疼蛾。
當(dāng)時(shí)剛到賓館，什么都不清楚艺配。第一天上班察郁，有人過來問價(jià)格，我就報(bào)價(jià)转唉，報(bào)完價(jià)他就走了皮钠，第二個(gè)，也是一樣赠法，第三個(gè)也是一樣......不管我怎么變換說辭麦轰，都沒能留住客人。心想：不對(duì)白┲款侵！不可能所有的人都不喜歡住這里吧！這可是一家新開的賓館呢侧纯！于是我打電話給老板（標(biāo)哥）叫他自已過來看前臺(tái)新锈，我背上包裝扮成一名住房者開始了對(duì)周圍的賓館進(jìn)行了解。
每進(jìn)一家眶熬，我先對(duì)他們的環(huán)境拍照妹笆，然后才進(jìn)去詢問價(jià)格，對(duì)里邊的布置又偷偷地拍下了照片娜氏，最后走出來就接著整理他們的情況拳缠。
就這樣一連進(jìn)了有十幾家，感覺有了點(diǎn)小收獲贸弥，就回到了我們的賓館窟坐，將剛才出去市調(diào)的情況都給了標(biāo)哥看，并做出了一些小建議茂腥。記得當(dāng)時(shí)的建議好像是修改房?jī)r(jià)狸涌，并做出特價(jià)房推出，標(biāo)哥也接受并做出了調(diào)整最岗，當(dāng)天就開始有客人了帕胆。
接下來，我又針對(duì)賓館存在的衛(wèi)生問題般渡、日常問題懒豹、銷售問題等等進(jìn)行了解芙盘，緊跟著做了整改。做出了清潔阿姨的每個(gè)房間清潔流程表脸秽，按部就班儒老，不容出現(xiàn)差錯(cuò)。對(duì)里邊的洗發(fā)水记餐、沐浴露驮樊、牙膏、牙刷之類的換為定制的統(tǒng)一包裝片酝、送保險(xiǎn)套等囚衔，又做出了客人進(jìn)店后常問的問題整理，并做出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)回答雕沿。
賓館也有做線上銷售练湿，但是業(yè)務(wù)基本為零，都是那些業(yè)務(wù)員過來推銷的审轮，我看到電腦里有攜程網(wǎng)肥哎、去哪兒、藝龍疾渣、芒果篡诽、途牛......標(biāo)哥叫我記住各種網(wǎng)的帳號(hào)密碼，還要了解理邊的操作流程稳衬，看得我的頭都大了霞捡。
每天都是我一個(gè)人在那里值班坐漏，無聊了我就上網(wǎng)學(xué)習(xí)其它成功酒店賓館的分享薄疚，看看他們是怎么操作的，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用赊琳，最后街夭，我做出的選擇是線上只做去哪兒網(wǎng)，至于其它的暫時(shí)都不做躏筏，就只單爆去哪兒網(wǎng)板丽，專注于只干一件事。每進(jìn)來一個(gè)客人趁尼，我都建議他們?cè)谌ツ膬壕W(wǎng)上下單埃碱，然后我現(xiàn)場(chǎng)返10元給他，很多人都樂意這樣做酥泞，后來我將這事跟標(biāo)哥說了砚殿，他說這樣做沒有必要。嘿嘿芝囤，先斬后湊似炎，我就知道他不喜歡這種操作辛萍，我說沒事，這錢我自已掏羡藐，當(dāng)然他也沒有讓我掏錢贩毕。
就這樣，做了有半個(gè)月的時(shí)間我們居然在去哪兒網(wǎng)里邊的該區(qū)域排名前三（有一千多家酒店）仆嗦。每天就是在前三名上邊起起落落辉阶。
入住的人開始多了，基本上是從線上直接下的單瘩扼，然后過來后經(jīng)常找不到我們睛藻，我只能出去外邊接客人，跑出去接來一客人又跑回去繼續(xù)邢隧，搞得很忙店印。
記得有一天晚上客房住滿，傍晚7點(diǎn)多就沒有房了倒慧，可是當(dāng)天晚上出事了按摘，一開始我以為是鞭炮聲，十幾秒就“砰”一次纫谅，我沒有理會(huì)炫贤，后面聲音越來越大，”砰””砰”“砰”“砰”我跑門口一看付秕，外邊的電線起火了兰珍，內(nèi)心一陣慌亂，怎么辦询吴，上邊有幾十號(hào)人掠河，容不下我想太多，跑上樓狂敲一門猛计，告知失火了唠摹，叫他幫忙通知其他的房間，然后我拎起滅火筒就是噴奉瘤，噴了有十幾秒吧勾拉，還好火勢(shì)得到了控制，可是整橦樓斷電了盗温。
所有人都疏散到了一樓藕赞，滿滿地人頭，都在指著我問卖局，什么時(shí)候來電案伞！
可是我怎么知道什么時(shí)候有電昂鹗弧惩激！我電話標(biāo)哥店煞，這時(shí)的標(biāo)哥去了海南旅游了，他說你在場(chǎng)一切你處理就好风钻，他那邊安排通知電工過來顷蟀。好，有了標(biāo)哥這句話骡技，我就大膽了鸣个，拿著一張登子站了上去，對(duì)著大家說：給大家?guī)聿槐悴茧娴暮鼙付谟姽ゑR上就過來，如果今天晚上大家想繼續(xù)住的是趴，明天再送一晚涛舍，如果今天晚上不想住的，現(xiàn)在就退錢唆途，退全款富雅。這也算是學(xué)長們?cè)诜窒頃r(shí)經(jīng)常提到的滿足客戶的需求吧！
因?yàn)槭?月份肛搬，廣東這邊的天氣還是蠻熱的没佑，沒有空調(diào)，睡覺是很難受的温赔，我只能盡我的能力安撫大家蛤奢。最后很多人留下來了，不知道是不是被我的真誠感動(dòng)了陶贼，嘿嘿啤贩。
當(dāng)天晚上我睡不著，不是因?yàn)闊岷希俏乙恢痹谙牍衔睿饬俗队啵裉焱砩系目腿嘶旧隙际蔷€上的腹纳，明天的評(píng)論不是熱成鍋.......
第二天早上，客人下樓結(jié)帳時(shí)驱犹，我已準(zhǔn)備好牛奶和面包了嘲恍，還有抱歉和感謝的話。
最后居然沒有見到差評(píng)雄驹，很開心佃牛。
從這一次我知道了，不管發(fā)生什么事医舆，老板不在現(xiàn)場(chǎng)俘侠，我就要挺上來象缀，做出老板應(yīng)該做的事。
有一次爷速，跟標(biāo)哥的一個(gè)朋友在一起聊天央星，他說標(biāo)哥一直在朋友圈猛夸我，還說很放心我的處事能力惫东。
就這樣莉给，賓館做得開始起色，到了最后廉沮，盡管朋友的再三強(qiáng)留颓遏，我還是走了，家里原因滞时。
到現(xiàn)在還跟標(biāo)哥保持經(jīng)常聯(lián)系呢叁幢！
