「文科女的德國(guó)IBM實(shí)習(xí)日記」第2彈 來(lái)啦船老！
寫(xiě)下這篇的標(biāo)題后永品，我曾多次問(wèn)自己遭京，我作為一個(gè)僅積累了一些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人胃惜，究竟可以給讀者提供多少真正有價(jià)值的職場(chǎng)建議呢？思考的結(jié)果最終還是回歸到那句老話——聰明人通過(guò)觀察哪雕、行動(dòng)船殉、反思、總結(jié)就可以獲得多于普通人幾倍的成長(zhǎng)斯嚎。我通過(guò)記錄自己階段性的觀察利虫、行動(dòng)、反思堡僻、總結(jié)糠惫，已足以供更多聰明的讀者（在讀這篇文章的你）參考。只有忠實(shí)地記錄下來(lái)钉疫，一切才有跡可循硼讽。
相信關(guān)注了「IBM實(shí)習(xí)日記 - 系列1」的讀者們，會(huì)對(duì)我曾描述過(guò)的IBM內(nèi)部開(kāi)放自由的工作氣氛有所印象牲阁。正是在這樣的工作環(huán)境中固阁，我每周、甚至每天都可以感受到自己的成長(zhǎng)城菊。借此機(jī)會(huì)备燃，我想寫(xiě)下對(duì)我來(lái)說(shuō)影響最深的三條職場(chǎng)菜鳥(niǎo)最該建立的工作習(xí)慣。
1 學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理思維
什么是項(xiàng)目管理呢役电？直接粗暴的項(xiàng)目管理定義如下：
Project management is the discipline of?initiating,planning,executing,controlling, and?closing?the work of a team to achieve specific goals and meet specific success criteria. (Wikipedia)
項(xiàng)目管理是一門(mén)啟動(dòng)赚爵、規(guī)劃、執(zhí)行法瑟、控制以及結(jié)束一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，以實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和具體成功標(biāo)準(zhǔn)的管理學(xué)分支領(lǐng)域唁奢。
讀不太懂符號(hào)化的學(xué)術(shù)定義也沒(méi)關(guān)系霎挟，至少我們知道了項(xiàng)目管理是應(yīng)用在一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做一件有開(kāi)頭有結(jié)尾的事時(shí)的管理方法。
——聽(tīng)起來(lái)像是“經(jīng)理”之類的人在做的事麻掸，和我們職場(chǎng)菜鳥(niǎo)有什么關(guān)系酥夭？
別急，我在小標(biāo)題里寫(xiě)的其實(shí)是「項(xiàng)目管理思維」，并不是真的讓你直接去帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)項(xiàng)目熬北。
「思維」這個(gè)詞疙描，意思是我們可以借用項(xiàng)目管理的方法論，把自己當(dāng)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)讶隐，把一項(xiàng)工作當(dāng)成一個(gè)有始有終的項(xiàng)目來(lái)管理起胰。這樣做的好處是能讓你快速摸索出一套適合你自己節(jié)奏的高效工作方式，因?yàn)槟憧梢园讶魏文玫绞值娜蝿?wù)按「啟動(dòng) - 規(guī)劃 - 執(zhí)行 - 控制 - 結(jié)尾」這5個(gè)階段來(lái)分割進(jìn)行流程化管理巫延，你就是你自己的老板效五、員工、質(zhì)檢員炉峰。
一開(kāi)始以這樣的思路去處理菜鳥(niǎo)級(jí)工作畏妖，看起來(lái)必然是裝模作樣、多此一舉疼阔；可是流程化項(xiàng)目管理思維的優(yōu)勢(shì)會(huì)在你熟練了這個(gè)套路后逐漸凸顯出來(lái)戒劫，在以后面對(duì)更復(fù)雜的任務(wù)你便可以比別人更快更清晰地抓住解決問(wèn)題的思路。
項(xiàng)目管理的每個(gè)階段都能洋洋灑灑輕易扯出幾千字來(lái)婆廊，這里我就僅以「規(guī)劃」階段中不可避免的任務(wù)優(yōu)先級(jí)排列問(wèn)題為例谱仪，簡(jiǎn)單寫(xiě)寫(xiě)當(dāng)我在面對(duì)一個(gè)任務(wù)清單時(shí)的安排方法。
優(yōu)先級(jí)
對(duì)我來(lái)說(shuō)否彩，優(yōu)先級(jí)最高的是那些重要的疯攒、困難的事。
很多人喜歡在列完任務(wù)清單后列荔，先把容易的事做完敬尺，再慢慢對(duì)付難事；或者到最后沒(méi)時(shí)間了贴浙，難事就拖到下一次再說(shuō)砂吞。這種工作方式除了出于畏難情緒和“拖延癥”影響外，或許還有從學(xué)生時(shí)代繼承下來(lái)的考試策略在起作用崎溃◎咧保“把簡(jiǎn)單的題目先快速做完?duì)幦∧玫?0%的分?jǐn)?shù)”是考生最踏實(shí)有效的考試策略。但職場(chǎng)和考場(chǎng)卻大不一樣袁串，具體區(qū)別在于：雖然困難的事在所有工作任務(wù)數(shù)量上或許也才占20%概而，但一旦做好了卻可以達(dá)到80%的工作成效——所謂“二八定律”便是如此。
“大人只看利弊”囱修，從結(jié)果導(dǎo)向的角度來(lái)看赎瑰，肯定是先把精力時(shí)間都放在最重要、最困難的事上才是最明智破镰、合算的餐曼。換個(gè)角度來(lái)看压储，常識(shí)告訴我們“并不是每個(gè)人都能做好最困難最重要的事，因此能做好最重要的事的人必定最有價(jià)值”源譬。如果你認(rèn)為（或者暫且相信著）自己是能創(chuàng)造真正價(jià)值的員工集惋，那就應(yīng)該去做最能體現(xiàn)自己價(jià)值、也就是最有產(chǎn)出成效的工作踩娘。
直接從重要刮刑、困難的任務(wù)開(kāi)始挑戰(zhàn)，還可以有效破解“拖延癥”霸饲。不給自己猶豫的空間（“要不等明天为朋、等周末、等下次……”）厚脉，要說(shuō)服自己：現(xiàn)在习寸，此刻，這一分鐘傻工，就是我著手解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)霞溪！
那剩下的簡(jiǎn)單工作如果做不完了呢？其實(shí)工作本來(lái)也是做不完的……但是簡(jiǎn)單的事必然有更多數(shù)量的人能夠勝任中捆，而且也一定會(huì)有人愿意去做那些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作——風(fēng)險(xiǎn)低鸯匹，難度小，門(mén)檻低泄伪。
對(duì)于新人來(lái)說(shuō)殴蓬，真的能交到你手上的難事并不多（所以要珍惜每個(gè)能夠成長(zhǎng)和證明自己的機(jī)會(huì)吶），很多時(shí)候更可能是一些看起來(lái)很麻煩很繁瑣的事蟋滴。其實(shí)做好這些“瑣事”也有難度染厅，需要你有耐心、講邏輯津函、有更高效地做好小事的智慧肖粮。若能夠很好地、甚至超出老板預(yù)期地完成這些事尔苦，一定可以從中學(xué)習(xí)到很多東西涩馆。
不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)又是為了什么呢？每個(gè)人都有自己的答案允坚。對(duì)于我來(lái)說(shuō)魂那，成長(zhǎng)是為了未來(lái)有那么一天，發(fā)現(xiàn)在公司里自己做的事已經(jīng)沒(méi)人能替代屋讶，或者沒(méi)人能比我做得更好冰寻。那便意味著我已經(jīng)有能力有資格去更廣闊的世界追求更多更多了。
2 學(xué)會(huì)有效溝通
「有效溝通」是個(gè)人人都在談?wù)撁笊⒋蟛糠秩艘廊徊恢涝趺醋龅募寄苷栋拧Ｓ袝r(shí)看著市面上層出不窮的教你如何說(shuō)話、溝通乐疆、談判的書(shū)划乖，我會(huì)產(chǎn)生一種這是一門(mén)玄學(xué)的幻覺(jué)。但這至少說(shuō)明了「溝通」是一件大家普遍意識(shí)到很重要挤土、同時(shí)很多人做不好的難事——容易的話就沒(méi)人會(huì)一本接一本地出怎樣溝通的暢銷書(shū)了琴庵。
我不是什么“說(shuō)話大師”，但在跌跌撞撞間也積累了一些溝通的經(jīng)驗(yàn)仰美。
人與人之間之所以需要溝通迷殿，是因?yàn)槊總€(gè)人的大腦都是一個(gè)“黑箱”——在你主動(dòng)表達(dá)（說(shuō)話、寫(xiě)作）之前咖杂，別人無(wú)從得知你的真實(shí)想法庆寺。有效的溝通即是為了消滅那些不必要的未知與空白區(qū)。明白了溝通的最終目標(biāo)诉字，那每次開(kāi)始一段對(duì)話之前都可以問(wèn)問(wèn)自己「我的目的和需求是什么」懦尝；進(jìn)一步地，還可以問(wèn)問(wèn)自己「對(duì)方的目的和需求是什么」壤圃。
做到第一步陵霉，可以讓你說(shuō)出的話、發(fā)出的郵件有的放矢伍绳，不會(huì)盲目沖動(dòng)地被情緒帶跑踊挠。不僅是職場(chǎng)中，生活中的溝通至少要做到第一層境界也是無(wú)比重要的冲杀。比如效床，有多少人對(duì)家人惡言相向不也是因?yàn)闆](méi)把握好自己溝通的真正目的嗎？——我愿意相信沒(méi)人是真的*為了*傷害家人才說(shuō)出傷人的話的漠趁，更可能是因?yàn)橐婚_(kāi)口就先被一些不滿扁凛、委屈、生氣的負(fù)面情緒帶跑了闯传。
做到第二步谨朝，就達(dá)到了很多人稱之為“高情商”的境界，也有人說(shuō)是這“換位思考的智商”甥绿。在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候字币，我看到了下面這條微博，我覺(jué)得這就算是基本做到了第二步「知道對(duì)方說(shuō)話的目的」的一個(gè)例子共缕。
比起由于沒(méi)說(shuō)清楚而把事情搞砸洗出，新人追著老板多問(wèn)幾句是更好的職場(chǎng)溝通策略。
雖然“不懂就問(wèn)”是個(gè)好習(xí)慣图谷，但也并不意味著溝通的方式不重要翩活。還記得上一段說(shuō)到的溝通的第二層境界嗎阱洪？“要想辦法搞明白對(duì)方的目的和需求”，特別是當(dāng)這個(gè)人是你的老板的時(shí)候菠镇。至于那個(gè)需求究竟是什么冗荸，就需要你自己去觀察、思考了利耍。
舉個(gè)例子蚌本，自從我開(kāi)始公開(kāi)寫(xiě)文章，就常常收到別人各種各樣的提問(wèn)隘梨。我很感動(dòng)有陌生人肯信任我程癌、愿意向我咨詢個(gè)人問(wèn)題。但實(shí)話實(shí)說(shuō)轴猎，我不是所有問(wèn)題都會(huì)回答嵌莉。因?yàn)樵谶@樣的溝通中，我也有自己的需求税稼。具體來(lái)說(shuō)烦秩，對(duì)于一些我可以順手回答的問(wèn)題，我希望可以看到邏輯清晰郎仆、語(yǔ)言簡(jiǎn)練只祠、信息充分的留言；對(duì)于一些完全不是一兩句話可以答完的巨型問(wèn)題（比如很多人問(wèn)“如何自學(xué)編程”）扰肌，我希望對(duì)方懂得只關(guān)注一個(gè)龐大問(wèn)題其中一個(gè)小方面的正確提問(wèn)方法抛寝；而對(duì)于一些我認(rèn)為特別有價(jià)值的信息，我希望可以與對(duì)方交換與之等值的東西曙旭。
關(guān)于提問(wèn)的方法盗舰，我以前就曾推薦過(guò)一篇被譽(yù)為「提問(wèn)圣經(jīng)」的文章：Raymond 的《How to Ask Questions the Smart Way》——讀完也許你就會(huì)知道，為什么有時(shí)你覺(jué)得自己在態(tài)度很好地發(fā)問(wèn)桂躏、卻得不到答復(fù)的原因（戳藍(lán)字鏈接跳轉(zhuǎn)）钻趋。
3 記錄與反思
我以前在做一份實(shí)習(xí)時(shí)，老板在我工作的第一天曾建議過(guò)我要寫(xiě)「工作日志」剂习，把每天做了什么寫(xiě)下來(lái)蛮位，不是為了給別人看，只是給自己留個(gè)記錄鳞绕。從那以后失仁，我就把每天寫(xiě)工作日志的習(xí)慣一直保留到了現(xiàn)在——這大概是我得到的最有價(jià)值的職場(chǎng)建議之一了。
一開(kāi)始们何，我只是寫(xiě)每天工作內(nèi)容和安排萄焦。后來(lái)我加上了對(duì)每日工作的反思；結(jié)束工作時(shí)我會(huì)問(wèn)問(wèn)自己：今天有沒(méi)有學(xué)到什么冤竹，今天有沒(méi)有為推進(jìn)公司的產(chǎn)品發(fā)揮一點(diǎn)點(diǎn)積極作用拂封。除了這些例行內(nèi)容外茬射，我還會(huì)記下任何我認(rèn)為自己身上還存在改進(jìn)空間的地方：比如當(dāng)老板問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，但我沒(méi)給出滿意回答的時(shí)候烘苹，我就會(huì)記下來(lái)躲株，想一想下次遇到類似的情況如何可以做得更好片部。
自從形成了每日記錄反思的小小儀式后镣衡，我覺(jué)得自己的工作變得更加有意義了。因?yàn)榻^大多數(shù)時(shí)候我知道自己在忙些什么档悠，也知道自己忙碌的目的廊鸥；更重要的是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的踏實(shí)感讓我變得越來(lái)越期待未來(lái)的工作辖所。
除了通用的記錄與反思方法外惰说，作為程序員，思考也應(yīng)該成為工作的一部分缘回。寫(xiě)程序是為了表達(dá)想法吆视，為了用機(jī)器的語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題。一個(gè)優(yōu)秀程序的核心是有價(jià)值的想法和解決問(wèn)題的思路酥宴，代碼只是傳達(dá)思想的工具而已啦吧。
解決問(wèn)題的思路除了通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累外，肯定需要你根據(jù)不同的情況拙寡、不同的需求授滓，去思考更多、更好肆糕、更優(yōu)雅的解決方案般堆。
這便是記錄與思考的力量〕峡校看起來(lái)只是每天十幾分鐘的平常工作回顧淮摔，但在日志中寫(xiě)下的疑問(wèn)和反思，卻會(huì)不知不覺(jué)地懸浮在大腦中始赎，在你無(wú)事可做的碎片時(shí)間里自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)和橙。日積月累后的復(fù)利效應(yīng)絕對(duì)會(huì)令你驚喜。
好了极阅，啰里啰嗦的筆者終于寫(xiě)完了胃碾。
小結(jié)一下：職場(chǎng)菜鳥(niǎo)如何從零開(kāi)始建立良好的工作習(xí)慣？
三個(gè)建議：
? ? ? ? ? 學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理思維筋搏，一個(gè)人也能像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣戰(zhàn)斗
? ? ? ? ? 學(xué)會(huì)有效溝通仆百，抓住自己的目的，理解對(duì)方的需求奔脐，創(chuàng)造共贏局面
? ? ? ? ? 學(xué)會(huì)記錄與反思俄周，讓你的每個(gè)小進(jìn)步與小錯(cuò)誤都能發(fā)揮成倍的正面作用
供你參考吁讨，祝你找到好工作賺大錢(qián)！
