用戶運(yùn)營價(jià)值

傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)值=功能+體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值=功能+體驗(yàn)+用戶參與價(jià)值

此處,“用戶參與價(jià)值”包含三重含義:

其一娶吞,用戶的使用時(shí)間和關(guān)注給產(chǎn)品帶來的額外價(jià)值。用戶的使用時(shí)間和用戶黏性會(huì)自然增加一款產(chǎn)品的價(jià)值械姻,例如妒蛇,你的用戶越多,就會(huì)越有人愿意在你這里持續(xù)投放廣告楷拳。

其二绣夺,在你的產(chǎn)品生態(tài)中,用戶在互相給對方創(chuàng)造和提供價(jià)值欢揖。例如微信群陶耍、知乎等社區(qū),以及淘寶她混、滴滴等平臺(tái)皆是如此烈钞。

其三,用戶因?yàn)閷δ惝a(chǎn)品的認(rèn)可坤按,愿意參與到你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)毯欣、改善、傳播臭脓、甚至在一些服務(wù)環(huán)節(jié)中為你貢獻(xiàn)價(jià)值酗钞。這方面,小米的米粉便是典型的例子来累。

以最簡單的要經(jīng)營管理好一個(gè)微信群為例砚作,我們可能就需要:
1、給一個(gè)群設(shè)定好一個(gè)主題佃扼;
2偎巢、把一批跟這個(gè)主題相匹配的人拉進(jìn)這個(gè)群里;
3兼耀、明確群規(guī)压昼,以規(guī)則界定清楚,哪些事情應(yīng)該在群里做瘤运,哪些事情則不應(yīng)該(例如發(fā)廣告則踢)窍霞;
4、在群里定期拋出一些與群的主題定位相符的話題拯坟,并引導(dǎo)討論但金,維護(hù)好群內(nèi)的氛圍;
5郁季、定期組織其他線上線下活動(dòng)冷溃,通過活動(dòng)讓更多群成員熟悉起來钱磅,從而可以在群內(nèi)展開更多的話題交流和碰撞。
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