周一晚上在東京銀座,參加了一場由Recruit公司UX Sketch組織的一次活動橱鹏,主題為「年輕UX設(shè)計師的目標(biāo)」(若手UXデザイナーの目指す道)腻扇。順便一提膜楷,Recruit是一家以求職招聘為中心的綜合型服務(wù)商,已于2014年在東京上市杉编。
這次活動一共有四位設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理做了關(guān)于自身工作和經(jīng)驗的演講超全,前三位是在媒體、視頻等領(lǐng)域的公司工作的年輕設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理邓馒,最后是IDEO東京的一位橫跨各個領(lǐng)域的設(shè)計總監(jiān) 田仲薫(Kaoru Tanaka)嘶朱。
從Zexy的更新談UX改善——雜志時代的編輯力×網(wǎng)絡(luò)時代的技術(shù)力
第一位分享者是「Zexy」產(chǎn)品團隊的原設(shè)計師,現(xiàn)leader實川尚(Jitsukawa Syou),畢業(yè)于慶應(yīng)義塾大學(xué)社會學(xué)專業(yè)光酣,據(jù)說他業(yè)余作為制作人還打造了一個偶像組合见咒。「Zexy」(ゼクシィ)是Recruit公司旗下的一款提供結(jié)婚場地挂疆、服裝改览、戒指等信息和購買服務(wù)的產(chǎn)品下翎,源于1993年開始發(fā)行的同名雜志,當(dāng)然雜志現(xiàn)在也活得很好宝当,算是日本的一大特色吧视事。
實川尚從這次的產(chǎn)品更新說起,從最開始為了快速的用戶體驗而制作出的以搜索為中心的方式庆揩,回歸到活用雜志等資源的以內(nèi)容俐东、推薦為中心的方式,由此帶來了大量的用戶增長订晌。又從設(shè)計與商業(yè)各自的視角等話題虏辫,談到如何推進公司量化設(shè)計價值的公式(kpi)的改進。以及談到UX設(shè)計的必要的態(tài)度锈拨,不是作為工具介入砌庄,而是從更早的階段和更廣的領(lǐng)域進入等。結(jié)尾還是熬了一鍋雞湯來聊職業(yè)發(fā)展奕枢,提了一問娄昆,你對自己抱有期待嗎?
設(shè)計唯一的制約是你的想象力缝彬。
把設(shè)計目標(biāo)從「平面」轉(zhuǎn)移到「情感」
第二位分享者是以評論功能為中心的商業(yè)信息媒體平臺「Newspicks」(ニューズピックス)團隊的設(shè)計師甲斐琢巳(Kai Migakumi)萌焰,畢業(yè)于首都大學(xué)東京,経営學(xué)專業(yè)谷浅。我經(jīng)常在這個平臺上看一些文章和評論扒俯,很不錯的產(chǎn)品,讓我驚訝的是這團隊里的設(shè)計師只有他一個人一疯。
甲斐琢巳談了2016年他推進的兩次大的更新撼玄,以及各自不同的結(jié)果。第一次更新是對整個UI的升級換代违施,但不觸及核心功能互纯,總的來說,這次更新沒有帶來很多的正面反饋磕蒲。于是他根據(jù)自身平臺的新聞屬性留潦,挖掘用戶希望快速得到優(yōu)質(zhì)信息的需求點,利用平臺的優(yōu)質(zhì)評論和記事連載辣往,推進一個名為「books」(ブック)的項目兔院,大家可以理解為國內(nèi)的知乎電子書≌鞠鳎「books」一口氣推出了90本特集900篇文章坊萝,大受歡迎,而他不光制作完了這個項目的UI,后來又覺得外包出去的電子書封面設(shè)計不滿意十偶,全部由自己經(jīng)手設(shè)計菩鲜。
甲斐琢巳根據(jù)這個項目提出了產(chǎn)品的三段論「需求-行動-情感」,從UI設(shè)計的局限中脫離出來惦积,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)層級的突破接校,如今「books」已經(jīng)是這個產(chǎn)品的一級入口了。從我自己的角度來看狮崩,很喜歡這個產(chǎn)品蛛勉。
關(guān)于制作「Fresh!」的一些分享
第三位分享者是類似直播但仍留有TV特性的生放送平臺「Fresh睦柴!」的產(chǎn)品經(jīng)理上野千紘(Ueno Chihiro)诽凌,一橋大學(xué)社會學(xué)部畢業(yè)√沟校「Fresh侣诵!」是一個25人的團隊,不過該公司的主要產(chǎn)品是電視直播服務(wù)領(lǐng)域的「Abema TV」恬试。
上野首先介紹了「Fresh窝趣!」的產(chǎn)品形態(tài)和盈利方式疯暑,直播者(俗稱up主)主要由娛樂训柴、新聞、游戲妇拯、音樂幻馁、偶像節(jié)目、動畫聲優(yōu)等構(gòu)成越锈,采取審核制度仗嗦,現(xiàn)在的頻道數(shù)量大概有三千左右「势荆可能因為移動支付手段尚未發(fā)展完全的原因稀拐,盈利方面并沒有國內(nèi)熟悉的打賞模式,而是部分頻道訂閱制丹弱。最近line在發(fā)力移動支付(line pay)德撬,與羅森便利店談成了合作,不過這是其他話題了躲胳。
更特殊的是蜓洪,這個產(chǎn)品采取了橫屏UI的形式,理由是采取與電視相似的體驗便于學(xué)習(xí)操作坯苹。改版之前一個頻道幾乎占據(jù)整個屏幕隆檀,切換頻道就是左右滑動烹困,簡直就是一款電視應(yīng)用未辆。改版之后稍微參考了Youtube等視頻類的形式,縮小之前的頻道,添加了分類和推薦燈等搔扁。但看數(shù)據(jù)的話其中有幾個問題,比如用戶很少會在橫屏模式下往下滑動看其他的推薦內(nèi)容奠衔,也很少會像youtube那樣看當(dāng)前頻道的相關(guān)視頻脊另,因為頻道數(shù)量的限制做不到那么大的關(guān)聯(lián)性。反正最終講下來鉴逞,我覺得不是一個好產(chǎn)品记某。
關(guān)于交互設(shè)計和設(shè)計師的思維方式
最后一位是IDEO東京的的設(shè)計總監(jiān)田仲薫(Kaoru Tanaka)构捡。IDEO大家應(yīng)該都了解過液南,是一家總部位于美國的設(shè)計公司,在東京和上海都設(shè)有事務(wù)所勾徽。田仲先生首先介紹了自己的工作范圍和內(nèi)容滑凉,包括交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計喘帚、服務(wù)設(shè)計等畅姊。接著介紹了IDEO東京的人員構(gòu)成,理念和業(yè)務(wù)內(nèi)容吹由,三十年來公司接手的設(shè)計的范圍越來越來廣若未,從平面、產(chǎn)品倾鲫、室內(nèi)粗合、建筑、交互擴展到政府乌昔、公共服務(wù)等領(lǐng)域隙疚。IDEO的構(gòu)成也很獨特,除了設(shè)計師磕道,也有建筑師供屉,導(dǎo)演,工程師溺蕉,經(jīng)理人伶丐,還有米其林的主廚。據(jù)他說這位主廚對用戶體驗的執(zhí)著甚至超過他焙贷。
接著從交互設(shè)計的定義說起撵割,回顧上一個時代的品牌設(shè)計,也同樣是在做以人為中心的體驗設(shè)計辙芍,又比如酒店里的聲音設(shè)計啡彬,也必須以客人的感受為原點羹与。由此引出體驗的趣味性,比如「photojojo」這個網(wǎng)站僅賣一些看似毫無用處的攝影設(shè)備和周邊庶灿,但卻有著很有趣的體驗纵搁。于是從想象力的話題又提出了另一個問題,「大家從哪兒獲得靈感」往踢,他說有三點:
最近有什么事情給了你印象最深的體驗腾誉?
最近有學(xué)什么全新的東西嗎?通過什么方式學(xué)習(xí)呢峻呕?看書利职,follow一些文章,做研究瘦癌?
隨時保持旅行者的態(tài)度觀察生活猪贪。
具體例子就略過不表了,其中有一句話我覺得很好玩讯私,他說就是需要「就算醉了也要觀察醉了的自己」這種人類學(xué)者的態(tài)度热押。
很少參加類似的活動,把這次的體驗分享出來斤寇,也是希望這篇文章能讓大家對日本業(yè)界的動態(tài)有一些了解桶癣。最后,送給大家一句話:
Stopping out of your comfort zone=Learning