文 / 知了夢(mèng)
今早上班澈缺,長(zhǎng)按“start”按鈕時(shí)發(fā)出與平日不一樣的聲音蜀涨,同步的剎車(chē)制動(dòng)也無(wú)法踩動(dòng),我才意識(shí)到車(chē)子罷工無(wú)法啟動(dòng)兜蠕。
迫于趕時(shí)間扰肌,馬上拿出手機(jī),果斷叫了滴滴熊杨。隨后狡耻,立刻接到滴滴司機(jī)吳師傅的電話墩剖,一分鐘后猴凹,滴車(chē)就到位了夷狰,非一般地方便。
待看清楚車(chē)牌號(hào)后郊霎,上車(chē)沼头,看見(jiàn)三十來(lái)歲的吳師傅身穿格子襯衫,顯得格外精神书劝,只是上車(chē)時(shí)就聞到了新車(chē)的氣味进倍。
吳師傅很熱情,從簡(jiǎn)單的問(wèn)候打開(kāi)話題后购对,得知這果然是輛剛買(mǎi)的新車(chē)猾昆。
吳師傅說(shuō)這是他接的2161單滴滴,他從今年的5月份開(kāi)始專職做滴車(chē)司機(jī)骡苞。
他說(shuō)剛開(kāi)始時(shí)比較不容易垂蜗,后來(lái)他就琢磨它的規(guī)律,發(fā)現(xiàn)付款后有一個(gè)的星級(jí)評(píng)價(jià)解幽。
滴滴公司首先會(huì)把車(chē)子指派給星級(jí)評(píng)價(jià)好的滴車(chē)司機(jī)贴见,這就是一種優(yōu)勢(shì)。當(dāng)星級(jí)評(píng)價(jià)越多時(shí)躲株,他接的單就越多片部。
所以他特別注重客人上車(chē)后的第一印象,還有車(chē)內(nèi)的整潔環(huán)境和播放的舒適音樂(lè)霜定,都會(huì)影響著客戶的評(píng)價(jià)档悠。
做得時(shí)間長(zhǎng)了,他也總結(jié)出了4個(gè)字:用心服務(wù)望浩。
然后有一天辖所,他發(fā)現(xiàn)自己接了35單,公司居然獎(jiǎng)勵(lì)120元曾雕。心中的那個(gè)高興勁奴烙,比被老婆表?yè)P(yáng)還甜。即使這錢(qián)也不多剖张,但是切诀,卻是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。
他說(shuō)從5月至今搔弄,共4個(gè)月的專職滴滴司機(jī)幅虑,就是每天慢慢的摸索與總結(jié),每天不斷的積累顾犹,才促使我換了一輛新車(chē)倒庵,以便讓客人乘坐得更舒服褒墨,這樣也會(huì)接更多的單子。
他說(shuō)擎宝,其實(shí)方便他人郁妈,就是方便自己。
“記得給我五星好評(píng)吧苌辍噩咪!”在到達(dá)上班的目的地時(shí),他溫馨提示我极阅。
我確實(shí)為滴車(chē)司機(jī)吳師傅的精神所感動(dòng)胃碾,這也是第一次影響我的滴車(chē)司機(jī),支付滴車(chē)款后也及時(shí)給他五星好評(píng)筋搏。
如果沒(méi)有多一份的摸索仆百,如果沒(méi)有多一份的總結(jié),如果沒(méi)有多一份的用心奔脐,就不可能成就五星級(jí)司機(jī)俄周。
生活中,你是個(gè)善于總結(jié)的人嗎帖族?
總結(jié)會(huì)讓我們進(jìn)步栈源,總結(jié)會(huì)讓我們強(qiáng)大,總結(jié)會(huì)帶來(lái)更好的效益竖般!
當(dāng)然甚垦,總結(jié)也要用心!
只要用心的總結(jié)涣雕,相信沒(méi)有做不好的事艰亮。
就像三毛在《送你一匹馬》描述的:“世上的事,只要肯用心去學(xué)挣郭,沒(méi)有一件是太晚的迄埃。”
所以,從現(xiàn)在起兑障,用心地去做你想做的事吧侄非,用心地去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)吧!即使從頭開(kāi)始也不晚流译!