Day12《蔦屋經(jīng)營學(xué)》-Summer
【收獲的三個(gè)金句】
1贤旷、顧客只會(huì)去想去的店祷安，不會(huì)去不想去的店
2镶摘、不要畏懼失敗嗽桩，因?yàn)槭∧軌驇戆l(fā)展。做不會(huì)做的事才是進(jìn)步凄敢，要學(xué)會(huì)從失敗中學(xué)習(xí)碌冶。
3、所謂銷售涝缝，其實(shí)是創(chuàng)造企劃力扑庞，建立與客戶之間的信任關(guān)系。
【感受拒逮、啟發(fā)罐氨、行動(dòng)】
創(chuàng)業(yè)的初心不是賺錢，而是有沒有真正站在客戶的角度滩援、社會(huì)的角度去挖掘和發(fā)現(xiàn)需求栅隐。與客戶共情很重要，不要光想著去怎么賺客戶的錢，而要以客戶為中心進(jìn)行思考约啊，從更深層次的去了解客戶的內(nèi)在需求邑遏，為客戶做出更多的提案來方便客戶。要有接受企業(yè)及員工不擅長之事的勇氣恰矩，多為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)记盒，不要怕員工犯錯(cuò)，犯錯(cuò)可以帶來發(fā)展和進(jìn)步外傅，學(xué)會(huì)從犯錯(cuò)中學(xué)習(xí)纪吮。
1、經(jīng)營理念：不要相信所謂賺錢的項(xiàng)目萎胰。賺錢是不斷努力的結(jié)果碾盟，不是原因。經(jīng)營乃是對(duì)失敗的寬容技竟。培養(yǎng)員工的的自覺性冰肴。創(chuàng)造顧客價(jià)值。
2榔组、組織論：發(fā)展高效的小團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)（彼得定律）熙尉、企業(yè)保持獲利的四要素（明確的目標(biāo)、簡單的組織搓扯、集思廣益检痰、獎(jiǎng)罰分明）、公司掌門人的必備條件（挺直身子锨推，拼命維護(hù)員工和客戶的利益）
3铅歼、企劃：在內(nèi)容經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域打造新市場(chǎng)；以顧客為中心進(jìn)行思考换可；接受自己不擅長之事的勇氣椎椰；利用數(shù)據(jù)庫，向多樣化的個(gè)人提出一對(duì)一的生活風(fēng)格提案锦担；企劃精髓（協(xié)調(diào)顧客價(jià)值俭识、收益率、員工成長和社會(huì)貢獻(xiàn)）洞渔；
總結(jié)企劃的亮點(diǎn)：把概念變得更加具象套媚；用4W1H（何時(shí)、何地磁椒、由誰對(duì)什么樣的東西做什么）
增田的企業(yè)觀念：走出會(huì)議室堤瘤，在街上慢跑、邊思考邊收集浆熔；與固有觀念開戰(zhàn)本辐；
企劃四個(gè)條件：具有顧客價(jià)值、具有收益性、能夠幫助企業(yè)和員工成長慎皱、能為社會(huì)做貢獻(xiàn)老虫。
4、價(jià)值觀：約定（注重信用的累計(jì)茫多、責(zé)任到人祈匙、企業(yè)為顧客而存在，莫聽客戶言天揖，做客戶有益的事）夺欲、自由（建立于自立之上的相互“自由”；渴望被信任背后的自私）今膊、感謝（多做令他人感謝的工作）些阅、突破（走出公司，走向社會(huì)斑唬；員工如何應(yīng)對(duì)未知）
