互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都具有「工具屬性」
嚴(yán)格意義上來說立肘，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都具有「工具屬性」边坤，甚至大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是從「工具」發(fā)展而來的。即使是如今的QQ與微信谅年，淘寶茧痒，百度搜索，我們?nèi)缃褚廊豢梢苑Q之為「即時(shí)聊天工具」「網(wǎng)購工具」「搜索工具」融蹂。由單一產(chǎn)品發(fā)展為平臺旺订，進(jìn)而生態(tài)圈。
業(yè)界巨頭的發(fā)展路線尚且如此超燃，何況其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品区拳。
社區(qū)是目前沉淀用戶最有效的手段
「社區(qū)」的主體是「UGC」，本質(zhì)是信息與人的相互作用意乓。這樣的「社區(qū)屬性」樱调，目前來看，是最有效率的聚攏届良、沉淀用戶的手段笆凌。有人的地方就有江湖，擺攤要去人多的地方士葫，商業(yè)化的基礎(chǔ)依然是有很多的「人」乞而，10萬個(gè)下載量，注冊量为障，也比不上1萬個(gè)人每天在社區(qū)發(fā)一條動(dòng)態(tài)晦闰。（這里不談社交）
所以放祟，「慘品修理」們都有一個(gè)社區(qū)夢鳍怨。（←.←）
然而，顯而易見的是跪妥，就以工具本身作為UGC來建立社區(qū)鞋喇，其內(nèi)容量和價(jià)值量是有限的，因此眉撵，大部分這樣的工具產(chǎn)品做社區(qū)失敗的原因就在于此侦香。反觀一些做的尚可的工具型產(chǎn)品社區(qū)落塑，則并非完全局限于工具本身。
舉個(gè)栗子罐韩，「墨跡天氣」最初只是個(gè)「天氣應(yīng)用」工具憾赁，后來發(fā)展成目前的「天氣應(yīng)用」+「圖片社區(qū)」的模式。挖掘的是與「天氣」相關(guān)的元素「郊游」「美景」散吵。類似的還有「網(wǎng)易云音樂」（現(xiàn)在不能把它叫做音樂播放器了吧）龙考，「大姨嗎」等等。
好矾睦，通過上面的分析晦款，結(jié)論來了。決定 「工具+社區(qū)」 的模式是否有效枚冗，取決于產(chǎn)品本身是否除了「工具屬性」以外缓溅，還有其他可以挖掘的「社區(qū)屬性」。
下面來回答問題
問題1：工具型產(chǎn)品為了實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)化赁温，改變單一的盈利模式坛怪，搭建社區(qū)是標(biāo)配嗎？除此之外束世，還有哪些途徑酝陈，可以嘗試？
要改變「正版收費(fèi)」「套餐收費(fèi)」「功能收費(fèi)」的單一盈利模式毁涉，搭建社區(qū)當(dāng)然不是標(biāo)配沉帮。還有一種方式就是做強(qiáng)工具本身，然后做上下游的衍生工具贫堰，拓展工具的產(chǎn)品線穆壕，做成市場標(biāo)準(zhǔn)。例子如Office其屏、Adobe喇勋。
這個(gè)問題的本質(zhì)在于，領(lǐng)導(dǎo)層對市場前景的判斷偎行，該工具是否能在「做強(qiáng)工具」這條路上走的通川背。當(dāng)然，還要取決于技術(shù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力蛤袒。
對于沒有技術(shù)積累或供養(yǎng)豪華技術(shù)團(tuán)隊(duì)的中小型公司熄云，重點(diǎn)一般還是在「運(yùn)營」，即通過人為干預(yù)較強(qiáng)的「運(yùn)營團(tuán)隊(duì)」來實(shí)現(xiàn)突破技術(shù)實(shí)力不足的缺陷妙真，而「社區(qū)」靠的就是運(yùn)營缴允。
雖然是兩種發(fā)展模式，但這也并不是單純的二選一珍德，很多產(chǎn)品可以兩頭走练般，既加強(qiáng)工具矗漾，又做社區(qū)，至于效果薄料，看市場敞贡，看投入。當(dāng)然摄职，還有沒有第三種選擇嫡锌，期待大家探索。
問題2：工具型產(chǎn)品＋社區(qū)琳钉，在轉(zhuǎn)型過程势木，存在哪些坑？如何才能避免用戶用戶即走歌懒，社區(qū)廖無幾人互動(dòng)交流啦桌？
倘若決心轉(zhuǎn)型工具+社區(qū)，我認(rèn)為的幾個(gè)坑：
第一及皂，社區(qū)沒有定位甫男。非常典型的一種就是：A：啊，我們開發(fā)了一個(gè)工具验烧，要讓用戶留下來板驳，我們做個(gè)社區(qū)吧。B：什么社區(qū)碍拆？A：就是討論咱們工具的社區(qū)啊若治。B：...
搭建之初并沒有對整個(gè)社區(qū)有個(gè)定位，規(guī)劃感混。到底是為了促活端幼，還是為了轉(zhuǎn)型；社區(qū)主要產(chǎn)生什么內(nèi)容弧满，有哪些用戶婆跑。你可以說，用戶就是用咱們工具的人啊庭呜。你真正去研究才會發(fā)現(xiàn)滑进，這些人還是有區(qū)別的，有人只會用這個(gè)工具的部分功能募谎，有人則會利用該工具和其他工具搭配使用扶关，有人還能利用該工具干一些其他意料之外的事情。這些人都可以進(jìn)行挖掘近哟，作為內(nèi)容生產(chǎn)者驮审。
第二鲫寄，社區(qū)運(yùn)營失控吉执。定位清楚了疯淫，但是在運(yùn)營過程中，組織活動(dòng)戳玫，組織內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)候熙掺，并未遵循定位。導(dǎo)致與社區(qū)建立的初衷背道而馳咕宿。
那么如何避免用戶用完即走呢币绩？張小龍說：好的產(chǎn)品是用完即走的。這句話本沒有錯(cuò)府阀，站在微信那個(gè)位置缆镣，誰都有底氣說這句話。而普通的中小型企業(yè)试浙，為追求商業(yè)價(jià)值董瞻，勢必希望用戶是長時(shí)間使用產(chǎn)品的。
用戶用完即走的原因各種各樣田巴，是社區(qū)引導(dǎo)做的不夠钠糊，還是內(nèi)容價(jià)值不夠，需要去調(diào)研壹哺。
社區(qū)運(yùn)營不是搭個(gè)臺子抄伍，然后大家就自動(dòng)來互動(dòng)了。社區(qū)是運(yùn)營起來的管宵，意味著在初期截珍，需要運(yùn)營一只UGC團(tuán)隊(duì)，自然持續(xù)的在社區(qū)產(chǎn)出內(nèi)容箩朴。
從工具導(dǎo)流笛臣，前提是工具本身有足夠大的流量。否則隧饼，就那么毛毛幾個(gè)人沈堡，怎么折騰都不會有互動(dòng)。因此燕雁，相當(dāng)多的工具型產(chǎn)品選擇做社區(qū)的時(shí)機(jī)诞丽，一般都是工具導(dǎo)流足以支撐社區(qū)活躍的量的時(shí)候。這個(gè)量拐格，每種工具產(chǎn)品都不一樣僧免。需要團(tuán)隊(duì)對環(huán)境有足夠的判斷。換句話說捏浊，一開始做工具就引入社區(qū)懂衩，很難做。
文章來源：PMCAFF
文章作者：Shinla
