第三章 會談技術(shù)
總的結(jié)構(gòu)：基本問題、傾聽技巧个粱、影響技巧古毛、非言語技巧、觀察技術(shù)都许。
會談還是一種具有特殊距離的人際關(guān)系喇潘。這就要求治療者要有敏感性、洞察力等各種各樣的能力和技巧
目的作用：會談如按其作用劃分梭稚，可分為收集資料式會談颖低、診斷（或評估）式會談、心理治療式會談弧烤。
雙方：來訪者與治療者都有公開與隱秘的一面
來訪者在前來咨詢時大都懷著這樣的希望：通過咨詢過程能夠改變情緒狀態(tài)忱屑，使自己不再苦惱；提高自尊與自信暇昂，進(jìn)一步認(rèn)識自己莺戒；能夠解決個人面對的問題與困難，提高應(yīng)付生活中各種事件的能力急波；能更有效地學(xué)習(xí)和生活从铲，改善與他人的關(guān)系等。
要求治療者是聰明的澄暮、有洞察力的名段、誠實的阱扬、客觀的、敏感的伸辟、具有“能覺察各種體驗”的能力和既能探查問題又能始終保持溫暖而親切的態(tài)度麻惶。有時治療者偶爾有點(diǎn)“攻擊性”能讓人感到他是很強(qiáng)的也是有益的。
其它因素：環(huán)境信夫、衣著窃蹋、氣質(zhì)與風(fēng)度
【傾聽技巧】：開放式問題、封閉式問題静稻、鼓勵警没、說明、對來訪者感情的反應(yīng)和總結(jié)等[9]振湾。
開放式問題：“能不能告訴我杀迹，這事為什么使你感到那么生氣？”“能告訴我恰梢，你是怎樣想的嗎？”
“那么之后又發(fā)生了什么事情梗掰？”“當(dāng)時你有些什么反應(yīng)嵌言？”“還有什么人在場？”
“對這件事你是怎樣看的及穗？”“你是怎么知道別人的這些看法的呢摧茴？”
“為什么你覺得這樣做不公平？”“為什么你說別人都看不起你埂陆？”“你當(dāng)時為什么那樣做苛白？”
封閉式問題
是”或者“不是”，“有”或者“沒有”焚虱，“對”或者“不對”等一兩個字給予回答购裙。比如“你現(xiàn)在最關(guān)心的就是這件事了，是嗎鹃栽？”“他當(dāng)時沒有表示同意躏率？”“你確實這樣想過了？”等
鼓勵和重復(fù)語句
“嗯……嗯”“噢”“是這樣”或“后來呢民鼓？”
說明語句
治療者：我想你剛才說了那么多薇芝，主要意思就是你希望自己無論做什么都能做好，讓別人都覺得自己挺聰明丰嘉、挺能干夯到、希望別人喜歡自己，對嗎饮亏？
對感情的反應(yīng)
“你”或?qū)Ψ降拿趾颓榫w的名稱耍贾，“你覺得……”“你心里感到……”這樣的句子阅爽。此外還常有與情緒有關(guān)的人物、事件（如“每次你說話時你丈夫心不在焉就會使你感到特別惱火”）
總結(jié)（這是一種技巧）
“從我們前面的談話可以看出你現(xiàn)在主要有這樣幾個問題：自己學(xué)習(xí)上感到力不從心的問題以及和女友是否繼續(xù)交往的問題逼争。除此以外优床，還有其他問題嗎？”
【影響對方的技巧】
解釋誓焦、指導(dǎo)胆敞、提供信息或忠告等、自我暴露杂伟、反饋移层、邏輯推論、影響式總結(jié)等[9]赫粥。
解釋
能給來訪者提供一種新的認(rèn)識他們的問題和自身的方式观话。
指導(dǎo)
就是告訴來訪者做某事
1.指導(dǎo)言語的改變
如治療者對來訪者說：“請把你所說的‘我應(yīng)該怎樣’改為‘我希望怎樣’”“把‘我干不了’改成‘我可能干得了’”
2.特殊的建議或指示
3.自由聯(lián)想式的指導(dǎo)
“帶著這種情緒進(jìn)行聯(lián)想，回想一下你兒童時代的經(jīng)歷……”“保持這種情緒進(jìn)行聯(lián)想≡狡剑現(xiàn)在告訴我频蛔，你最先想到的是什么？”
4.角色性指導(dǎo)
角色性指導(dǎo)包括如角色扮演秦叛、角色顛倒練習(xí)和固定角色練習(xí)等赘阀。
5.訓(xùn)練性指導(dǎo)
訓(xùn)練性指導(dǎo)種類很多涯捻，如放松訓(xùn)練、決斷訓(xùn)練、系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練等骂租。
忠告與信息
“如果那樣的話可能會對您更好”“如果我是您的話苟呐，我可能會……”等镶骗。
自我暴露
自己個人的有關(guān)信息講出來
第一種形式的自我暴露在治療中經(jīng)常出現(xiàn)包竹。如治療者說：“我很高興你不再讓你母親陪著你，而是你自己一個人坐車來這里了”
第二種形式的自我暴露是治療者談及與來訪者所談話題有關(guān)的過去經(jīng)驗查库。比如治療者說：“你說你感到一種可怕的孤獨(dú)路媚，我可以想象得出，我也有過類似的體驗樊销。它使你害怕一個人待著磷籍，要出去找一個哪怕是什么人都行。但和其他人在一起時现柠，這種感覺仍不放過你院领，緊緊抓住你不放……不過，你能說說什么時候這種感覺最容易出現(xiàn)嗎够吩？”
反饋
提供自己或他人會怎樣看待來訪者的問題的特殊的信息
邏輯推論
如：你越注意此事比然，就會更怕它出現(xiàn)，而這卻使這些行為得到了某種強(qiáng)化周循，使它們出現(xiàn)的次數(shù)反而更多了强法。
影響式總結(jié)
對每次會談中治療者給來訪者所做治療的總結(jié)万俗。
【非言語性技巧】
目光的接觸與身體語言
其它：語氣、語調(diào)及速度
實踐練習(xí)：1.對于好的聽眾與不好的聽眾的觀察 2.會談的實踐性練習(xí)
【非言語行為的觀察技術(shù)】
①軀體行為饮怯；②面部表情闰歪；③聲音特征；④自發(fā)的生理反應(yīng)蓖墅；⑤個人的生理特征库倘；⑥個人的總體印象[13]
面部表情
身體動作所傳遞的信息
聲音特征
綜合印象
沉默現(xiàn)象的觀察與處理：創(chuàng)造性沉默、自發(fā)性沉默和沖突性沉默[15]论矾。
