周五的時候有個巴基斯坦客戶添加了我的微信,確認(rèn)了產(chǎn)品細(xì)節(jié),約定今天下午3點來廠參觀测砂。
2點的時候我發(fā)微信問他在那里,他說在華強北绸吸,我說如果你3點出發(fā)的話,4點可以到我們工廠设江。
3點的時候我又發(fā)微信問他在哪里锦茁,他說3:45出發(fā), 我說如果這樣那就要5點才到叉存。
?我3點的時候趕到了地鐵站附近等客戶码俩。
今天是雨天,3點的時候下的特別的大歼捏,我打著傘走在雨中稿存,傘中的小雨噴灑在我的頭上笨篷,腳踏著積水急匆匆的往附近的商場奔去,想在哪里找個咖啡店躲雨 等客戶瓣履。?
3點40的時候率翅,客戶發(fā)來微信說 sorry boss ?tomorrow morning come ?.
?頓時我來氣了,你早說嘛拂苹。害我在雨天奔波安聘,雨中等你痰洒,皮鞋和褲腿都濕了 瓢棒,浪費我時間陪伴家人的時間。
回家的車上丘喻,我在想這樣的客戶沒有時間觀念脯宿,約定的時間變來變?nèi)ィ瑧?yīng)該也不是什么好客戶泉粉。
對于該客戶我是這樣分析的连霉,
1.使用微信,說明他對于中國很熟悉嗡靡, 微信直接發(fā)了產(chǎn)品圖片和指標(biāo)跺撼,說明他接觸過其他公司,或則他的客戶需要專業(yè)的產(chǎn)品讨彼,他來國內(nèi)找
2.他在華強北活動歉井,說明他采購的不只是一種產(chǎn)品,應(yīng)該是個貿(mào)易商哈误。 ?另外對于產(chǎn)品價格應(yīng)該比較敏感哩至,喜歡低價的。
3.來訪的時間變來變?nèi)ッ圩裕f明他無明確的采購計劃菩貌,來我們工廠只是想多了解一家供應(yīng)商,除非我們的產(chǎn)品價格很有吸引力重荠,他也許會嘗試從我們這里下個試單箭阶,看看產(chǎn)品質(zhì)量。 ?不會批量戈鲁。
該客戶說明天11點來訪仇参,到時候見面后再珍惜聊吧。今天生氣歸生氣荞彼,客戶是衣食父母冈敛,把客戶服務(wù)好,為他們創(chuàng)造價值公司才可以獲得價值鸣皂,永續(xù)經(jīng)營抓谴。加油吧D乎濉!