考研復(fù)試結(jié)束,是時候要顧及我的“面子工程”生闲,好好打理打理那張無暇照料的臉龐媳溺,于是我和妹妹一起到商場買護膚品,整頓一下痘疤工程碍讯。商場旁邊就有一家專賣護膚品的店悬蔽,我和我妹沒有多想便走進去選購。對護膚沒啥心得捉兴,距離上一次敷面膜還是畢業(yè)之前那段時間蝎困,后來因為要考研和資金短缺就沒有留意護膚咨詢。我和我妹立在貨架前倍啥,認真分辨起每種瓶瓶罐罐禾乘,想要找洗面奶。腦袋飛速運轉(zhuǎn)虽缕,決定還是問工作人員來的更快始藕。
:“有洗面奶嗎?”
:“有啊氮趋∥榕桑”說罷一位女士來到我們跟前指了指貨架上方位置。我和我妹順著她的手指方向剩胁,來到了洗面奶區(qū)域诉植,很快就陷進了一個兩難的境地:一瓶是春雨洗面奶,價格78摧冀;一瓶是韓國某牌子的傳明酸洗面奶倍踪,80+元系宫。我妹不想買韓國貨,但是我又覺得春雨這個牌子挺出名建车,蠻多人推薦扩借,一時真拿不定主意。我流連在春雨跟前缤至,只聽后方響起一把女聲:“去黃的潮罪。”嗯领斥,去黃嫉到,正合我意,我想到月洛『味瘢可是我妹不愿意啊,于是我們兩人又在旁小聲商討著嚼黔,糾結(jié)是帶春雨回家還是傳明酸细层。
女店員,可能也是老板唬涧,插了進來:“你用的話就選春雨咯疫赎。”我本能地問道:“為什么碎节?”“你皮膚黃捧搞,春雨這款洗面奶就是去黃的,而且價格還比傳明酸這款便宜狮荔√テ玻”(此處請自行腦補店員一幅鄙夷的神情)對于幫我省了幾塊錢來說,這個方案是令我滿意的轴合,可是看著她一幅居高臨下创坞,宛如國際資深護膚大師的樣子評價我皮膚“黃”的時候,心里怎么也高興不起來受葛。這是我才注意到她的樣子來:長發(fā)飄飄题涨,身材略豐滿,穿著一條小短裙更使她的小蘿卜短腿無所遁形总滩,接過銀子后纲堵,小短腿歡快地奔走起來,揚起的小短裙似乎更為她增添幾分自信闰渔。我看著她不知道是自然白還是涂了粉底而發(fā)白的臉席函,問“真的去黃?”得到肯定后冈涧,腦海又開始盤算起下次怎么拆她招牌茂附,這個自以為是的女人正蛙!
這一種過分直接、自視過高营曼、沒有素質(zhì)的服務(wù)員乒验,并不少見。我自己也做過服務(wù)行業(yè)蒂阱,雖然不能每天每時每刻保持著熱情殷勤態(tài)度招呼來客锻全,但我起碼不會直接把人家的缺點毫不避忌地說出來,還一副“你就是這么挫”的樣子批評顧客录煤。這是對人最起碼的尊重鳄厌,何況那還是你的顧客,如果你的店牛B的不用看顧客臉色還能保持蒸蒸日上妈踊,可以直接無視我了嚎。對于她這種類型的店員,我是無法理解的响委,或者說新思,她這個人本來就是這樣,以揭露別人短處為榮赘风,以彰顯自身的優(yōu)越性。而這種人纵刘,本身就具有超強大的討人厭氣質(zhì)邀窃,基本上你不用和她多說兩句,僅僅靠近她幾步或是觀察她的肢體語言就會對她避之則吉假哎∷膊叮可能這就是我們所說的氣場吧,而我自己平日交朋友就是喜歡憑直覺及他人所散發(fā)出的氣場選擇朋友舵抹,一開始就令人討厭的人肪虎,誰還想違背自己喜好勉強自己和你做朋友?
這次購買經(jīng)歷惧蛹,不禁讓我想起淘寶是多么的好扇救。它不光實現(xiàn)了免出門就能輕松購物,最重要的是和客服有著愉悅的互動過程香嗓,至少對于我個人經(jīng)歷來說迅腔,是極少極少遇到態(tài)度不好的客服小姐,最多就是回復(fù)稍慢一點靠娱。哪怕是自己態(tài)度不好沧烈,說話語氣沖,對方也是以“親像云,你看能不能...........”“親親锌雀,這個不包郵哦”加上一個賣萌的小表情蚂夕,哪怕不是十分想買,都會為她們的友好服務(wù)而感動腋逆,原本煩躁焦急的心情好像被溫暖的春風安撫過一般婿牍,發(fā)不起火,甚至還為自己的無禮感到愧疚闲礼。
這才是一次愉快的購物體驗牍汹,如果把做生意膚淺物質(zhì)地定義為物物交換,我勸你趁早拉倒吧柬泽。