? ? ? ? 目前雇毫，“外賣小哥”已經(jīng)被確定為正式的新職業(yè)“網(wǎng)約配送員”，隨著網(wǎng)上外賣用戶的極速增加踩蔚，外賣小哥的數(shù)量也在不斷上升棚放。
? ? ? ? 規(guī)模的擴(kuò)大相應(yīng)的也帶來(lái)了很多問(wèn)題，比方說(shuō)外賣延時(shí)馅闽、配送過(guò)程中發(fā)生意外等等飘蚯，因此對(duì)外賣小哥的考核也越來(lái)越嚴(yán)，相繼的引起了外賣小哥騎電動(dòng)車速度很快等問(wèn)題福也。
? ? ? ? 但是如果外賣小哥不快局骤，不按時(shí)送到，也會(huì)出現(xiàn)差評(píng)暴凑、投訴等現(xiàn)象峦甩。一系列的問(wèn)題影響著外賣小哥和用戶之間的關(guān)系。
? ? ? ? 有時(shí)候遲到是因?yàn)槁飞嫌惺碌⒄`了现喳，有時(shí)候是堵車穴店，也有時(shí)候是外賣員自己偷懶了……
? ? ? ? 這種情況下，作為用戶的我們拿穴，該如何對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？超時(shí)原因有很多忧风，有些是外賣員自身業(yè)務(wù)問(wèn)題默色。比如說(shuō)上次遇到一個(gè)外賣小哥，找不到25號(hào)樓狮腿，我跑到小區(qū)門口去接他腿宰，這種就是屬于業(yè)務(wù)不熟練，當(dāng)時(shí)挺想在評(píng)價(jià)上給他提意見(jiàn)的缘厢，但是怕影響他工作吃度，我還是手軟了。
? ? ? ? ? 但是有些也是因?yàn)槁飞隙萝囂颍霈F(xiàn)意外椿每，這種我們也無(wú)法判斷伊者。所以點(diǎn)評(píng)這事對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要，我們需要慎重间护，但是真正的原因我們也無(wú)法知道亦渗，所以我覺(jué)得這塊整個(gè)行業(yè)還是需要繼續(xù)改進(jìn)的。
