畫布蚤霞，式樣酗失，設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略昧绣，流程
1.商業(yè)模式：描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值级零，傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理
商業(yè)的4個(gè)主要方面：客戶，提供物（產(chǎn)品/服務(wù)）滞乙，基礎(chǔ)設(shè)施，財(cái)務(wù)生存能力
戰(zhàn)略藍(lán)圖：組織結(jié)構(gòu)鉴嗤，流程斩启，系統(tǒng)
構(gòu)造塊：客戶細(xì)分，價(jià)值主張（新穎醉锅，性能兔簇，定制化，“把事情做好”硬耍，設(shè)計(jì)垄琐，品牌&身份地位，價(jià)格经柴，成本削減狸窘，風(fēng)險(xiǎn)抑制，可達(dá)性坯认，便利性&可用性）翻擒，渠道通路（認(rèn)知氓涣，評(píng)估，購買陋气，傳遞劳吠，售后），客戶關(guān)系（個(gè)人助理巩趁，專用個(gè)人助理痒玩，自助服務(wù)，自動(dòng)化服務(wù)议慰，社區(qū)蠢古，共同創(chuàng)作），收入來源（資產(chǎn)銷售褒脯，使用收費(fèi)便瑟，訂閱收費(fèi)，租賃收費(fèi)番川，授權(quán)收費(fèi)到涂，經(jīng)紀(jì)收費(fèi)，廣告收費(fèi)）颁督，核心資源（實(shí)體践啄，知識(shí)，人力沉御，金融）屿讽，關(guān)鍵業(yè)務(wù)（制造產(chǎn)品，問題解決吠裆，平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)）伐谈，重要合作（非競爭，競爭试疙，合資诵棵，供應(yīng)商），成本結(jié)構(gòu)（成本驅(qū)動(dòng)祝旷，價(jià)值驅(qū)動(dòng)）
2.商業(yè)模式式樣：非綁定式（業(yè)務(wù)：客戶關(guān)系型（親近客戶）履澳，產(chǎn)品創(chuàng)新型（產(chǎn)品領(lǐng)先），基礎(chǔ)設(shè)施型（卓越運(yùn)營））怀跛，長尾式（二八分）距贷，多邊平臺(tái)式（中介類），免費(fèi)式（廣告吻谋，基礎(chǔ)免費(fèi)增值收費(fèi)忠蝗，誘釣），開放式
3.客戶洞察（客戶移情圖）漓拾，創(chuàng)意構(gòu)思（團(tuán)隊(duì)構(gòu)成什湘，全情投入长赞，擴(kuò)展，條件篩選闽撤，原型制作）得哆，可視思考，原型制作哟旗，故事講述贩据，情景推測(cè)
頭腦風(fēng)暴規(guī)則：保持聚焦，執(zhí)行規(guī)則闸餐，可視思考饱亮，做好準(zhǔn)備
4.商業(yè)環(huán)境：市場(chǎng)，行業(yè)舍沙，重要趨勢(shì)近上，宏觀經(jīng)濟(jì)
評(píng)估：優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)拂铡，機(jī)會(huì)壹无，威脅
戰(zhàn)略：剔除，增加感帅，減少斗锭，創(chuàng)造
5.流程：動(dòng)員，理解失球，設(shè)計(jì)岖是，實(shí)施，管理
6.商業(yè)計(jì)劃書：管理團(tuán)隊(duì)实苞，商業(yè)模式豺撑，財(cái)務(wù)分析，外部環(huán)境黔牵，實(shí)施路線圖前硫，風(fēng)險(xiǎn)分析
