彭蕾：做HR要接地氣 彭蕾，很多HR都知曉她药版，她掌管阿里巴巴人力資源部十余年之久辑舷，但卻鮮有她在HR管理方面的深度文章。唯獨(dú)能找到的槽片，是她2010年底的一次演講何缓。時(shí)隔四年，我們依舊可以重新品讀下她在企業(yè)文化和人力資源管理方面的獨(dú)到見(jiàn)解还栓。

這些觀點(diǎn)碌廓，在今日看來(lái)依舊振奮人心。 無(wú)論如何剩盒，彭蕾的故事會(huì)激勵(lì)很多女HR前行谷婆，柔治天下，亦能得天下勃刨。 以下內(nèi)容由彭蕾講述： 阿里巴巴既現(xiàn)實(shí)又理想 阿里巴巴是一家什么樣的公司波材？是什么成就阿里夢(mèng)想？其實(shí)身隐，阿里巴巴是一家很現(xiàn)實(shí)的公司廷区，當(dāng)然，它又是一家特別富有理想主義色彩的公司贾铝。當(dāng)前隙轻，人們對(duì)阿里巴巴的評(píng)論走向兩個(gè)極端——要么神化，要么妖魔化垢揩。 外界評(píng)論說(shuō)玖绿，阿里巴巴是個(gè)神話，是一個(gè)夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的公司叁巨，所有的員工都以公司為家斑匪，不知疲倦……種種這些在我看來(lái)是極端，也是誤讀锋勺。

因?yàn)槭慈常裉焖械墓纠铮忌俨涣死凼鳌⒐ぷ髋c生活平衡贮勃、理想和現(xiàn)實(shí)矛盾的問(wèn)題，以及管理能力不足苏章、員工覺(jué)得付出沒(méi)有得到認(rèn)可寂嘉、跳槽情緒和意向……總之奏瞬，一般企業(yè)存在的問(wèn)題阿里巴巴也會(huì)有。 如果說(shuō)阿里巴巴是一家有激情泉孩、有夢(mèng)想的公司硼端，我覺(jué)得說(shuō)對(duì)一半，激情和夢(mèng)想是一直存在的寓搬，但也確實(shí)存在著這樣显蝌、那樣讓人不太開(kāi)心的事情。 另一種極端订咸，是把阿里巴巴妖魔化，最常見(jiàn)聽(tīng)到一個(gè)詞就是“洗腦”酬诀。外界說(shuō)阿里巴巴特別會(huì)給員工洗腦脏嚷，員工進(jìn)入企業(yè)之后，一個(gè)個(gè)像打了雞血一樣瞒御，不知疲倦父叙、不問(wèn)回報(bào)、一門(mén)心思干活肴裙。

?其實(shí)趾唱，我們不過(guò)是在管理上堅(jiān)持自己的價(jià)值觀。我們希望員工實(shí)現(xiàn)心靈和工作的平衡蜻懦。又如甜癞，我討厭“職場(chǎng)”這個(gè)詞，一說(shuō)到這個(gè)詞宛乃，生活馬上變得很無(wú)趣悠咱，工作也變的沒(méi)有血肉和情感。也許這是我的一種偏執(zhí)理解征炼，但“職場(chǎng)”這個(gè)詞真的不能把我們的工作環(huán)境全面析既、豐富而完整概括出來(lái)。其中缺失的元素是什么呢谆奥？職場(chǎng)眼坏，除了是一個(gè)職業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所之外，還應(yīng)該是一個(gè)情感交匯的場(chǎng)所酸些。 讓職場(chǎng)變情場(chǎng) 我們可以算一下宰译，我們的一生中，有多少時(shí)間是在工作的擂仍？我們和同事在一起的時(shí)間囤屹，是不是比和自己父母在一起的時(shí)間還要多？如果說(shuō)逢渔，你和同事一起工作的時(shí)候肋坚，感受不到自己心靈的成長(zhǎng)，感受不到快樂(lè)和豐富，感受不到自我成就的喜悅智厌，那么工作將變得特別痛苦诲泌。每天早上張開(kāi)眼睛，想到又要和這些老面孔在一起铣鹏，又要看上司的臭臉敷扫，還要面對(duì)一大堆讓自己不開(kāi)心的事情……能有什么動(dòng)力叫自己起床呢？ 所以诚卸，能不能有一些元素讓我們的感受不一樣呢葵第？我們讓“職場(chǎng)”變成“情場(chǎng)”。外界聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法合溺，就會(huì)覺(jué)得阿里巴巴特別怪卒密。

“工作就是工作，在工作中付出后拿到回報(bào)棠赛，然后獲得評(píng)價(jià)哮奇，該怎么樣蓋棺定論、秋后算帳睛约、獎(jiǎng)賞懲罰鼎俘，一筆一筆分分明明，這不就是工作嗎辩涝？”沒(méi)有人愿意關(guān)注情感上的歸宿贸伐。 員工幸福感是個(gè)無(wú)解命題 還有一個(gè)常見(jiàn)的詞就是“神神叨叨”。我們?cè)?0周年的時(shí)候膀值，提出“打造員工幸福指數(shù)”這個(gè)概念棍丐，這是受了什么刺激呢？阿里巴巴隔一年做一次OES(組織成效)調(diào)查沧踏。我們想知道歌逢，所有在阿里巴巴工作的人，他的幸福是由什么元素組成的翘狱。

其實(shí)秘案，提出這個(gè)指數(shù)，有點(diǎn)自找麻煩潦匈，這必然是一個(gè)無(wú)解的命題阱高。因?yàn)椋腋８斜旧砭褪且粋€(gè)無(wú)解的命題茬缩。 世界上最幸福的國(guó)家是不丹赤惊，該國(guó)旅游資源豐富，但是游客門(mén)檻甚高凰锡、費(fèi)用不菲未舟，因?yàn)椴坏?guó)民不希望被打擾圈暗。不丹不僅拒絕發(fā)展旅游業(yè)，也不愿意找一些其他產(chǎn)業(yè)來(lái)大力發(fā)展裕膀，由于封閉员串，國(guó)民普遍比較貧窮，同時(shí)昼扛，宗教信仰非常普遍寸齐。最幸福的國(guó)家和最幸福的企業(yè)之間，是否有互通的元素呢抄谐？

?從不丹的例子中渺鹦，只能得出一個(gè)結(jié)論：幸福感是很主觀的東西，所以蛹含，定一個(gè)指數(shù)海铆，相當(dāng)是給自己上了套。但即使無(wú)解挣惰，對(duì)阿里巴巴來(lái)講，還是希望可以在尋找答案的過(guò)程中殴边，得到一些啟示和方向憎茂。 HR要接地氣 2010年1月份，我正式從工作了十年的HR部門(mén)轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)部門(mén)锤岸，如果給我的2010年定一個(gè)主題的話竖幔，我想最恰當(dāng)?shù)念}目就該叫“棄文從武”。以前站在HR位置上思考是偷，現(xiàn)在站在業(yè)務(wù)位置上思考拳氢，以前在圈子內(nèi)思考，現(xiàn)在在圈子外思考蛋铆，這個(gè)轉(zhuǎn)變帶給我們就是要接地氣馋评。