第六點(diǎn):評價(jià)和詆毀競爭對手
這是一個(gè)絕對的禁忌耳峦。
這個(gè)世界上有兩種競爭恩静,一種是努力讓自己越來越優(yōu)秀,勝過競爭對手蹲坷,另外一種是我不變驶乾,但是努力打壓、攻擊對方循签,從而贏得所謂的勝利级乐。
你一般會選擇哪一種呢?而哪一種是真正有效的呢县匠?
不知道你有沒有觀察到风科,各行各業(yè)總有一些惺惺相惜的競爭對手撒轮,比如說可口可樂和百事可樂,肯德基和麥當(dāng)勞贼穆,戴爾和IBM题山,豐田和本田等等,很多時(shí)候故痊,你的優(yōu)秀顶瞳,是競爭對手成就的,前提是愕秫,你選擇的是第一種競爭方式慨菱。
不可避免的,客戶在跟我們溝通或者談判過程中戴甩,肯定會談到我們的競爭對手符喝,以及我們與競爭對手的優(yōu)劣分析,大部分情況下會夸大競爭對手的優(yōu)勢以及能夠帶給客戶的政策和好處甜孤,這個(gè)時(shí)候洲劣,如果你只是一味的貶低競爭對手,不僅無法改變戰(zhàn)局课蔬,甚至?xí)蚜覡奚?/p>
當(dāng)你習(xí)慣于去詆毀和評價(jià)競爭對手時(shí),客戶會懷疑你的人品郊尝,而當(dāng)你的人品受到質(zhì)疑的話二跋,你就gameover了。
銷售本身最關(guān)鍵的因素就是銷售人員本身流昏,作為公司在客戶面前的代言人扎即,一舉一動都決定了客戶對于公司和產(chǎn)品以及合作前景的印象和判斷,我在銷售這個(gè)行業(yè)也10年了况凉,有一個(gè)很大的感觸就是谚鄙,經(jīng)常聽到一些老板對于某些業(yè)務(wù)人員的評價(jià),我覺得這些評價(jià)威力巨大刁绒,一旦某個(gè)業(yè)務(wù)人員在業(yè)內(nèi)名聲不好闷营,我想,是很難生存的知市。
當(dāng)客戶談到競爭對手時(shí)傻盟,我們應(yīng)該很明確表示,我們沒有資格去評判別人嫂丙,我們更專注于成為更好的自己娘赴,再深化談客戶需求以及如何更好地去匹配客戶的需求,這才是根本跟啤。